Ответы на часто задаваемые вопросы Какие лимиты установлены на мою карту?
реклама
Ответы на часто задаваемые вопросы Какие лимиты установлены на мою карту? наименование ограничителя Снятие наличных в банкоматах в РК Снятие наличных в бакоматах за рубежом Оплата покупок в сети Интернет Описание не более 500 000 тенге в сутки не более 185 000* тенге в сутки запрещено Действия Для изменения ограничителя необходимо обратится в Контакт центр по телефонам + 7 727 259 07 77 (для города Алматы)/ 8 8000 8000 59 для остальных городов Казахстана. В случае изменения срока действия лимита более одного месяца необходимо обратиться с письмом в операционное управление по месту обслуживания счета Для изменения ограничителя необходимо обратится в Контакт центр по телефонам + 7 727 259 07 77 (для города Алматы)/ 8 8000 8000 59 для остальных городов Казахстана. В случае изменения срока действия лимита более одного месяца необходимо обратиться с письмом в операционное управление по месту обслуживания счета для снятия запрета необходимо обратится в Контакт центр по телефонам + 7 727 259 07 77 (для города Алматы)/ 8 8000 8000 59 для остальных городов Казахстана Примечание В целях безопасности и сохранности денег на карточке, рекомендуем поддерживать данный лимит на карточке и снимать его по мере необходимости на необходимый срок. Данный лимит установлен в целях исключения возможности мошеннических операций с использованием реквизитов Вашей карточки в сети Интернет. Рекомендуем снимать данный лимит только перед проведением операции в сети Интернет. При необходимости Вы всегда можете обратиться в Контакт Центр и продлить срок снятия лимита. Что нужно сделать для выпуска дополнительной карточки? Для выпуска дополнительной карточки необходимо предоставить в Банк установленной формы Заявление на выпуск карточки уполномоченному представителю клиента, подписанное руководителем и заверенное печатью организации. Что нужно сделать для замены карточки? (при утере, краже, повреждения, размагничивания магнитной полосы и т.д.) При необходимости замены карточки клиенту необходимо предоставить в Банк установленной формы Заявление на замену карточки. Какие меры необходимо предпринять при посещении фродо-опасных стран? При использовании карточки клиентом во фродо опасной стране (список фродо опасных стран) будьте предельно осторожны при проведении операций в устройствах самообслуживания. 1) Обращайте внимание на состояние банкомата, не прикреплено ли к банкомату никаких посторонних устройств вызывающих подозрение. 2) При вводе ПИН кода будьте осторожны, чтобы его не увидел посторонний человек. 3) Перед поездкой во фродо-опасную страну настоятельно рекомендуем подключить услугу "Мобильный банкинг" для получения информации обо всех совершаемых Вами платежах с помощью карточки. 4) В случае выявления не санкционированной операции, обратитесь в Контакт центр Банка для блокировки карточки, при возвращении из заграницы рекомендуем перевыпустить карточку. Блокировка карточки При необходимости блокировки корпоративной карточки Вам нужно обратиться в Контакт центр по телефонам + 7 727 259 07 77 (для города Алматы)/ 8 8000 8000 59 для остальных городов Казахстана. Как подключить услугу «Мобильный Банкинг»? Подключение к услуге мобильный банкинг осуществляется через Банкомат или киоск Банка. Необходимо осуществить следующие фунцкции: 1. 2. 3. 4. 5. Вставить карточку в банкомат (по которой необходимо получить уведомления на мобильный номер), ввести пин код. На экране банкомата или киоска выбрать услугу системы «Мобильный банкинг» — «Регистрация в системе «Мобильный банкинг» и согласиться с условиями системы «Мобильный банкинг». При нажатии кнопки на панели банкомата, киоска клиент подтверждает свое согласие с условиями системы «Мобильный банкинг».С условиями системы «Мобильный банкинг» доверенному лицу вы можете ознакомиться возле устройств самообслуживания Банка, на сайте www.halykbank.kz, в местах размещения информации для клиентов (на информационных стендах), в том числе и в каждом структурном подразделении Банка; указать номер мобильного телефона с кодом оператора, на который Банк будет высылать клиенту SMS-сообщения; выбрать вид услуги системы «Мобильный банкинг» — «Сервис уведомлений» или «SMS банкинг»; получить с устройства самообслуживания чек, подтверждающий подключение к системе «Мобильный банкинг».
