Оферта - ЦентрХостел

Договор Публичной Оферты
На основании Постановления Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. N 490 «Об
утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила оказания гостиничных услуг и проживания в хостеле
«ЦентрХостел» (именуемые далее «Правила») регулируют отношения в области
предоставления гостиничных услуг (именуемые далее «Услуги»).
Настоящие Правила оказания гостиничных услуг и проживания в хостеле
«ЦентрХостел» (именуемый далее «Хостел») адресованы любому юридическому или
физическому лицу (именуемое далее «Клиент»), является официальным, безоговорочным и
публичным предложением Индивидуального Предпринимателя Курлапова Сергея Юрьевича,
именуемого в дальнейшем «Исполнитель», действующего на основании ОГРНИП
314501006600032, заключить Договор Публичной Оферты (именуемый далее «Договор»)
используя Интернет - ресурс http://www.centerhostel.ru/.
1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ принятие условий
содержащихся в настоящем Договоре является в соответствии с п. 1 ст. 438 Гражданского
кодекса РФ акцептом и равносильно заключению договора на предоставление услуг по
бронированию Хостелов, а также осуществление дополнительных услуг в соответствии с
заявкой Клиента, в сроки и на условиях, предусмотренных Настоящими Правилами.
1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Настоящих Правил
считается осуществление Клиентом платежа за проживание в заказанном Хостеле, отеле,
мини-отеле, квартире и апартаментах и получение Исполнителем соответствующего
финансового документа, подтверждающего факт оплаты. Исполнитель выдает Клиенту
Ваучер на размещение, в котором указаны все существенные условия заказа.
1.4. Основные понятия, используемые в Настоящих Правилах, означают:
«хостел» - имущественный комплекс (гостиница, здание, часть здания, помещение,
оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг;
«клиент» - гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий
услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности;
«исполнитель» - организация независимо от организационно-правовой формы, оказывающая
услуги потребителям по Настоящему Договору.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом Настоящего Договора является предоставление Клиенту услуг по
бронированию номеров в хостеле (далее - Услуга бронирования), а также дополнительные
услуги в соответствии с заявкой Клиента, в сроки и на условиях, предусмотренных
Настоящим Правилами в соответствии с условиями Договора опубликованными на сайте
http://www.centerhostel.ru/ и тарифными планами. Информация о цене за предоставление
услуг выложенная на сайте http://www.centerhostel.ru/ являются актуальной информацией
действующей в хостеле. Заказ может быть сделан так же по телефону +7 (926) 318-87-17
или по электронной почте — [email protected]
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Довести до сведения потребителя свое фирменное наименование, место нахождения и
режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске, сайте
http://www.centerhostel.ru/ или стенде на рецепции, позволяющем Клиенту при
необходимости ознакомиться с Правилами.
3.1.1.1. Информация размещается в помещении, предназначенном для оформления
проживания, в удобном для обозрения месте и на сайте http://www.centerhostel.ru/, в
обязательном порядке включает в себя:
а) Настоящие Правила;
б) сведения об исполнителе и номер его контактного телефона;
в) цену номеров (места в номере); Цена номеров также устанавливается на официальном
сайте Исполнителя по адресу http://www.centerhostel.ru/;
г) перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере);
д) перечень и цену дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату;
е) сведения о форме и порядке оплаты услуг;
ж) предельный срок проживания в Хостеле, если он установлен Исполнителем;
з) порядок проживания в Хостеле;
и) сведения о работе размещенных в Хостеле предприятий общественного питания, торговли,
связи, бытового обслуживания и др.
3.1.2. обеспечить предоставление льгот при оказании услуг тем категориям граждан,
которым такие льготы предусмотрены законами и иными нормативными правовыми актами
(Исполнителю предоставляется право самостоятельно определять порядок бронирования
мест в Хостеле).
3.1.3. при оформлении проживания в Хостеле выдать квитанцию, талон (Далее
«Ваучер») или иной документ, подтверждающий оплату услуг на оказание услуг, который
должен содержать:
Наименование исполнителя;
Фамилию, имя, отчество потребителя;
Сведения о предоставляемом номере (месте в номере);
Цену номера (места в номере);
Другие необходимые данные по усмотрению исполнителя.
3.1.4. обеспечить круглосуточное оформление Клиентов, прибывающих в Хостел и
убывающих из нее.
3.1.5. установить Цену номера (места в номере), а также форму его оплаты.
3.1.6. в случае обнаружения забытых вещей немедленно уведомить об этом владельца
вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания
неизвестны, исполнитель обязан заявить о находке в полицию или орган местного
самоуправления.
3.2. Клиент обязан:
3.2.1. оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу после принятия ее
потребителем. С согласия Клиента услуга может быть оплачена им при заключении договора
в полном объеме или путем выдачи аванса.
3.2.2. соблюдать установленный исполнителем порядок проживания и правила
противопожарной безопасности.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. заключать договор на бронирование мест в Хостеле путем составления
документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование
посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что
заявка исходит от Клиента.
3.3.1.1. В случае опоздания Клиента с него взимается кроме платы за бронирование
также плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При
опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. В случае отказа Клиента оплатить бронь,
его размещение в Хостеле производится в порядке общей очереди.
3.3.1.2. Заявка на бронирование направляется с использованием ресурсов
официального сайта сети хостелов http://www.centerhostel.ru/.
3.3.2. установить предельный срок проживания в Хостеле, одинаковый для всех
Клиентов.
3.3.3. установить посуточную или почасовую оплату проживания.
3.3.4. изменить единый расчетный час с учетом местных особенностей.
3.4. Исполнитель предоставляет снижение стоимости тарифов при предъявлении
Клиентом карты скидок Хостела.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
4.1. Порядок проживания в Хостеле устанавливается Исполнителем.
4.2. В организациях общественного питания, связи и бытового обслуживания,
размещенных в Хостеле, лица, проживающие в Хостеле, обслуживаются вне очереди.
4.3. Плата за проживание в Хостеле взимается в соответствии с единым расчетным
часом - с 12 часов текущих суток по местному времени.
При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается.
В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем
порядке:
не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;
от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от
расчетного часа.
4.3.1. При расторжении Клиентом Договора с Хостелом до истечения суток оплата
взимается в соответствии с п. 4.3. Настоящих Правил.
4.4. Документы, необходимые для заселения:
4.4.1. для граждан Российской Федерации:
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- общегражданский заграничный паспорт;
- удостоверение личности военнослужащего для офицеров Вооруженных Сил Российской
Федерации;
- военный билет — для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих службу по
призыву или контакту;
4.4.2. для иностранных граждан:
- паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным
законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской
Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность;
- миграционная карта, заполняемая при въезде на территорию Российской Федерации;
- Виза действующая на территории РФ;
4.5. Основания для отказа в предоставлении гостиничных услуг и проживания в сети
хостелов:
4.5.1. Не предоставление в полном объеме документов, перечисленных в п. 4.5
Настоящих Правил.
4.5.2. Неисполнение требований Действующего законодательства РФ.
4.5.3. Несоблюдение Клиентом любого из пунктов Настоящих Правил.
4.6. Рекомендуемое Время заселения в Хостел — 12:00 ч.
4.7. Запрещается нарушать тишину и нарушать покой других гостей с 23:00 до 9:00.
4.8.Запрещается заходить в зону рабочего места Администратора Хостела.
4.9.Запрещается приводить гостей Клиента не оформленных в Хостеле.
4.10. Запрещается употребление алкоголя на территории Хостела в соответствии с
требованиями Кодекса об Административных правонарушениях РФ.
4.11. Запрещено курение на всей территории хостела.
5. СИСТЕМА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ КЛИЕНТАМ.
5.1. Все наличные/безналичные платежи получаемые сетью хостелов и ее
бенефициарами можно разделить на: предоплату и фактическую оплату на месте.
5.1.1. Предоплатой считается платеж, внесенный клиентом дистанционно (способами
указанными на официальном сайте сети хостелов http://www.centerhostel.ru/) или на месте
путем внесения наличных/безналичных денежных средств с целью обеспечить
гарантированное бронирование мест в хостелах сети Беар Хостелс.
5.1.2. Предоплата составляет 100% стоимости первых суток проживания в Хостеле (в
соответствии с официальными тарифами хостела).
5.1.3. Предоплата, внесенная клиентом при отмене бронирования возврату не
подлежит.
5.2. Фактическая оплата на месте, подразумевает оплату/доплату по заявке с целью
бронирования места для пребывания в Хостеле.
5.3. После оплаты Клиент вправе вернуть часть оплаченной ранее суммы (кроме
предоплаты) в следующих пропорциях:
- При отмене бронирования более чем за 24 часа до даты фактического выселения из Хостела
клиент вправе вернуть 100% (сто процентов) от уплаченной Клиентом суммы.
- При отмене бронирования менее чем за 24 часа до даты фактического выселения из хостела
администрация вправе взимать сумму понесённых расходов на предоставление места в
хостеле Клиенту в размере 100% (сто процентов) от уплаченной Клиентом суммы за
предоставленный номер.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется:
- путем перечисления денежных средств на банковскую карту клиента;
- путем зачисления денежных средств на счет мобильного телефона клиента;
- путем возврата денежных средств наличными в Хостеле на счёт которого была произведена
оплата.
5.4.1. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется по предоставлению
«Заявления о возврате денежных средств» и приложенному к заявлению Ваучеру на
бронирование, выданный ему в момент оплаты. Если возврат осуществляется наличными
денежными средствами, то Клиент обязан написать отчётный документ о получении
денежных средств в свободной форме с указанием данных Ваучера и даты под роспись.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КЛИЕНТА ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
УСЛУГ
6.1. Клиент несёт ответственность за умышленную порчу имущества Хостела в
соответствии с действующим Уголовным законодательством РФ.
6.2. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется Федеральной
службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и другими
федеральными органами исполнительной власти в пределах их компетенции.
6.3. В случае несоблюдения правил предполагается система штрафов, вплоть до
выселение гостя из Хостела, независимо от времени года и суток.
7. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Исполнитель:
Индивидуальный Предприниматель Курлапов Сергей Юрьевич
ОГРНИП 314501006600032
ИНН 501005048788
Юридический адрес: 141980, Московская обл., г. Дубна, ул. Университетская, д.17, кв.68
Фактический адрес: 141980, Московская обл., г. Дубна, ул. Вернова С.Н., д. 3А, пом.
412
Р/С: 40802810000000013010
Открыт в ВТБ 24 (ЗАО), г. Москва.
К/С 30101810100000000716
БИК 044525716
Клиент:
Любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена
оплата (плательщик) по Настоящему Договору Оферты, а если платеж произведен за третье
лицо (и это следует из платежного или финансового документа) то Клиентом по Настоящему
Договору Оферты является лицо, за которое произведена оплата.