Яндекс.Метрика Нельзя управлять тем, что невозможно измерить Антон Попов, Минск, 3 октября 2011 г. Сайт Переходы Сообщение Клики, CTR Аудитория Показы 2 10 способов не потерять свои деньги Продажа Контакт Конверсия Достижение цели 3 Цели Интернет-магазин: — Оформление заказа + Исследование продуктов + Регистрация Оффлайновый магазин (или сайт производителя): — Посещение страниц раздела «Контакты»/«Дилеры» Новостной портал: — Размер аудитории + Подписка на новости + Страниц/Посетителя + Посетителей из twitter + Скачивание брошюр + Скачивание прайслиста + Заполнение формы обратной связи Блог: — Число подписчиков + Число посетителей, оставивших комментарии + Число кликов на рекламу 4 Анализ посетителей вашего сайта Как? Зачем? — как они вас нашли, — чтобы привлекать правильную — что они делают на вашем аудиторию, сайте, — увеличить число покупок — что у них получается хорошо, через их сайт и их стоимость, — что у них не получается, — увеличить удовлетворенность — достигают ли они ваших целей? 5 клиента вашим сервисом, — получить больше клиентов! Отчеты о рекламе Яндекс.Директ Яндекс.Маркет Google Adwords Бегун Поддержка меток OpenStat, gclid, utm и «?from=» 6 Считайте отложенную конверсию Для тех кто не совершает покупки спонтанно: — в дополнение к мгновенной конверсии, — считается по первому источнику трафика, — если пользователь не был на сайте более 30 дней, информация о первоисточнике трафика удаляется. * 7 Пути по сайту 8 Карта ссылок 9 Карта кликов 10 Мощь сегментации 12 Вебвизор 13 8. Вебвизор 14 Вебвизор Обратите внимание на поведение посетителей на ключевых страницах: — страницы входа, особенно те, на которые ведут рекламные объявления, — страница регистрации – правильно ли понимают, какие данные требуется вводить, — страница с формой поиска (товаров, подбора по параметрам), — страница корзины, — страница оформления заказа, — страница оплаты. 15 Кто мои самые ценные клиенты? Параметры интернет-магазина 17 Параметры визитов A/B-тестирование 18 19 Экспериментируйте! Бесконечная машина экспериментов Анализируем поведение посетителей Думаем Вносим изменения на сайт Измеряем результат Внедряем 21 Чтобы управлять тем, что измеримо 23 23 Установите Яндекс.Метрику и статистика будет доступна в течение часа <!-- Yandex.Metrika --> <script src="//mc.yandex.ru/resource/watch.js" type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript"> try { var yaCounter17581 = new Ya.Metrika(17581, null, 1); } catch(e){} </script> <noscript><div style="position: absolute;"> <img src="//mc.yandex.ru/watch/17581?cnt-class=1" alt="" /></div></noscript> <!-- Yandex.Metrika --> 24 10 способов не потерять свои деньги Антон Попов руководитель отдела sales-маркетинга [email protected] +7 495 739-70-00 ул. Льва Толстого, 16 Москва, Россия, 119021 Яндекс