сокращение затрат и проблем
advertisement
Аутсорсинг печати в ритейле: сокращение затрат и проблем Темы Мифы об аутсорсинге печати Реальные проблемы с печатью ServiceDirect: механизмы повышения надежности и сокращения расходов Мифы и легенды Надо выкинуть всю технику и поставить новую (большие инвестиции) ◦ Доля аутсорсинга может быть разной ◦ Цель – рост эффективности Аутсорсинг – это модно, но дорого ◦ Экономия на масштабе ◦ Другие бизнес-процессы Проблемы с печатью Поддержание большого количества минискладов ◦ Силами сотрудников магазинов ◦ Силами сотрудника IT (или АХО) в центральном офисе Устранение инцидентов (восстановление сервисов печати/копирования/сканирования) ◦ Реальный SLA ◦ Стоимость (затраты и инвестиции) Организация и контроль ремонтов: ◦ Сроки/Качество (гарантии)/Целесообразность/Доставки Повышение надежности Оптимизация бизнес-процессов ◦ Инструкции (детальные) и точки контроля ◦ Автоматизация (специализированный софт) Инвестиции в инфраструктуру ◦ Эффект масштаба ◦ Специализация Сокращение издержек Оптимизация бизнес-процессов ◦ Бизнес-технологи ◦ Специализированный софт Инвестиции в инфраструктуру ◦ Эффект масштаба ◦ Специализация Сервисы ServiceDirect Управление наличием расходных материалов SLA по наличию работоспособного картриджа Управление функциональностью ◦ SLA по печати/копированию/сканированию Комплексное управление инфраструктурой печати (XPPS) ◦ Оптимизация и комплексная поддержка инфраструктуры печати (powered by Xerox) Спасибо за внимание!
