Создание системы управления предприятием в особенностях

СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЕМ В
ОСОБЕННОСТЯХ
АВИАЦИОННОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
МАКАРЮК РОМАН ЕВГЕНЬЕВИЧ
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
WWW.RUSMANAGEMENT.RU
ЦЕЛЬ ВЫСТУПЛЕНИЯ
Гипотеза ответа на вопрос: как решить
текущие проблемы на авиа
предприятии? Может быть стоить
изменить систему управления?
до
после
Японцы говорят, что сегодня
50% успеха предприятия
зависит от производства!
А 50% - зависит
от?
КАК МОЖНО УПРАВЛЯТЬ
БИЗНЕСОМ, КОГДА
ОДНОВРЕМЕННО НУЖНО ЧИНИТЬ
20 САМОЛЕТОВ В РАЗНЫХ
ГОРОДАХ???
ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ В АВИА
1. Неразвитость авиа бизнеса;
WTOРЖЕНИЕ
•Международные правила
•Конкурентоспособность
•Разные менталитеты
ГЛАВНОЕ ИЗ ПРОБЛЕМ:
1.
Создание авиационной техники идет не от потребностей
рынка, а от технических возможностей.
2.
У российского авиапрома традиционно крайне слабые
позиции на рынках развитых стран.
3.
Избыточный парк старых самолетов вступает в
конкуренцию с новыми самолетами.
4.
Структура отрасли не отвечает потребностям бизнеса.
5.
Недозагрузка производственных мощностей.
6.
Рост цен на комплектующие, двигатели и, как следствие, на
летательные аппараты.
7.
Снижение производительности труда, его низкая оплата.
8.
Отсутствие возможности осуществлять НИОКР.
КГНКЖ
1.
Где найти достойных менеджеров???
2.
Где найти готовых инженеров???
3.
Как смочь соответствовать одновременно КУЧЕ
законов?
4.
Какого ведомства требования учитывать в первую
очередь?
5.
Как конкурировать?
6.
Где взять деньги?
7.
Как получить прибыль?
8.
Как контролировать бизнес в режиме реального
времени?
9.
Информационная система – это еще что?
ПОЧЕМУ КОМПАНИИ
УСПЕШНЫ?
МЫ ДУМАЕМ, ЧТО ОНИ
УСПЕШНЫ ПОТОМУ, ЧТО:
1.
Есть реально внедренные системы управления;
2.
Осознанное управление на фактах, выгодном сотрудничестве и
партнерстве;
3.
Системные и процессные подходы в управлении;
4.
Налаженная функция маркетинга (работа под требования
Покупателя);
5.
Работа по циклу деятельности (АНАЛИЗ-ЦЕЛЬ-ПРОГРАММА..);
6.
Высокая ответственность за результат и за любые ошибки;
7.
Вертикальные и горизонтальные связи близки к 100%;
8.
Не покупают сертификаты ISO, а внедряют системы
управления;
9.
Уровень анализа высшим руководством более 60%;
10. Развито планирование и прогнозирование;
ЕСЛИ ВЫ ЖЕЛАЕТЕ ПОНЯТЬ?
1. Как организовать функционирование топливнозаправочного комплекса;
2. Как наладить информационную систему управления авиа
предприятием;
3. Как сократить время на тех обслуживание;
4. Как сократить время логистики;
5. Как сократить расходы на персонал;
6. Как обеспечить устойчивое развитие бизнеса;
7. Как удовлетворить требования клиента;
8. Как организовать эффективное управление персоналом?
9. И многое другое!!!
ЖИЛ БЫЛ ГОНЧАР И
САМ:
Искал
Обжигал
Месил
Разрисовывал
Формовал
Сушил
Продавал
КАРЛ-МАРКС
РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА
ГОНЧАР СТАЛ УПРАВЛЯТЬ
ПРОЦЕССОМ
Что я должен делать? Как быть успешным?
Ищет
Месит
Ты мне не то дал!!!
Формует
Сушит
Рисует
Уже 10.00, еще
ничего не
сделано!!!!
Обжигает
Продает
Господа Клиент
говорит что мы
шли лесом!
ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ
ВНЕДРЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ
ПРОИЗВОДСТВА
ТРЕБОВАНИЯ И
МЕТОДИКА
1. Отечественный Нормативный
Цикл деятельности
2. Рефлексивные игры открытого
типа
3. Процессный подход
4. Стандарты: ИСО 9000, 9001, 9004,
14001, OHSAS 18001
ЦЕЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ
Наименование вида деятельности:
Оказание услуг в бизнесе
Цель деятельности:
Гарантия безопасности и новых ощущений
клиентов
Наименование целевых
показателей
Ед. изм.
Старт
Финиш
%
нет
1%
Резервный фонд
Достаточность
резервного фонда
мес
1
5
%
25
100
Платежеспособность
дней
25
5
%
3%
25%
Свободное время
часы
-20
3
Лишний вес
Счастливые дети
кг
20
3
чел
0
3
Доля рынка
Рентабельность
ПРОЦЕСС ЗАПУСКА
ПРОИЗВОДСТВА
ЗАЯВКА
Процесс запуска контекстной рекламы
1
(используется как пример для составления процессов Руководителем проекта)
согласовывает
сумму
следующего
траша
Заказчик
Оплачивает
1.1
2
3
Выставляет счет
для Заказчика на
основании
подтверждающе
го письма от
Заказчика или
ДопСоглашения
2.1
ФД
КД
Производит
оплату площадке
Фиксирует в рстр
счетов (сообщает
РП и СпКон о
переводе ден.
средств)
2.2
2.3
2.4
2.5
ПРОЦЕСС
Согласовываю
3.1
4
Контролирует
Фиксирует
получение в рстр
Счетов
(сообщает РП о
получении ден.
средств)
Аудитор
Аудитор
3.2
ПД
3.3
Подписывает
разрешение на
оплату
4.2
Аудитор
4.1
5
6
Сообщает о
завершении ден.
Средств
Курирует
Заказчику и
согласование
оговаривает
следующий
транш
5.1
5.2
РП
СпецКонт (производство)
Анализирует
состояние счета
Заказчика на
площадке
Предупреждает
РП о остатке ден.
Средств на
неделю
6.1
6.2
Дает команду ФД
выставить счет
Заказчику
5.3
Контроль
выставления
счета
5.4
Контроль и
напоминание
клиенту об
оплате
5.5
Подтверждает
получение ден.
Средств
5.6
Сообщает о
плучении ден.
Средст от
Заказчика СпКон
5.7
Аудитор
4.3
Контроль
5.8
Контроль
5.9
Фиксирует в рстр
Проектной
документации
5.10
Контроль
5.11
Делает в
электронном и
бумажном виде
разреш. На
оплату + счет на
оплату площадки
Передает ФД
документы в
бум. Виде
Передает РП
документы в
электр. Виде
Подтверждает
получение ден.
Средств
6.3
6.4
6.5
6.6
РЕЗУЛЬТАТ
ПРИРОСТ РЕЗЕРВНЫЙ ФОНД
НЕОБХОДИМОЕ КОЛИЧЕСТВО
ПЕРСОНАЛА
3.00
Агенты влияния
2.50
Копирайтер
копирайтер SEO
Кол-во сотрудников
2.00
Специалист отдела
Пиар
1.50
Специалист отдела
специальных
проектов
Специалист по
контекстной рекламе
1.00
Специалист по
контенту сайт
Специалист по
открытым
социальным медиа
0.50
0.00
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
СЕБЕСТОИМОСТЬ РАБОТЫ
ШТАТНОГО ПЕРСОНАЛА
(СТОИМОСТЬ ЧАСА*КОЛ. ЧАСОВ)
Должность
Май
Агенты влияния
Копирайтер
копирайтер SEO
Специалист отдела Пиар
Специалист отдела специальных проектов
Специалист по контекстной рекламе
Специалист по контенту сайт
Специалист по открытым социальным медиа
Специалист по поисковой оптимизации
Специалист по скрытым социальным медиа
Руководитель ИР
(пусто)
Редактор сайта
Модератор
Итого
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
18 760р.
11 390р.
5 695р.
6 365р.
7 370р.
6 365р.
7 370р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
10 888р.
50 669р.
14 238р.
9 213р.
5 444р.
5 444р.
5 444р.
26 130р.
7 370р.
10 720р.
20 435р.
20 435р.
20 435р.
20 435р.
188р.
3 844р.
1 406р.
844р.
844р.
844р.
844р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
31 323р.
79 688р.
103 641р.
92 586р.
35 929р.
58 499р.
35 008р.
13 065р.
2 010р.
11 390р.
11 390р.
11 390р.
11 390р.
11 390р.
20 100р.
8 710р.
5 695р.
5 695р.
5 695р.
5 695р.
5 695р.
1 005р.
503р.
503р.
503р.
503р.
503р.
503р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
0р.
37 038р.
136 378р.
97 677р.
70 649р.
9 219р.
32 794р.
8 298р.
Красный цвет: показатель простоя в работе по сотруднику, рублей/месяц
Черный цвет: показатель экономии по сотруднику, рублей/месяц
СЕБЕСТОИМОСТЬ
ПРОЕКТОВ
Проект
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Проект Х1
13 404р.
304р.
184 034р.
417 955р.
253 379р.
181 238р.
188 556р.
Проект Х2
3 268р.
227 433р.
225 525р.
234 064р.
207 773р.
235 078р.
209 996р.
Проект Х3
110 636р.
213 025р.
247 586р.
209 170р.
224 083р.
247 071р.
224 429р.
Проект Х4
259 125р.
535 015р.
313 409р.
305 529р.
321 771р.
319 063р.
316 356р.
Проект Х5
3 988р.
851р.
584 289р.
270 857р.
273 040р.
272 035р.
270 470р.
Проект Х6
0р.
142 656р.
93 260р.
8 294р.
0р.
0р.
0р.
Общий итог
390 421р. 1 119 284р. 1 648 103р. 1 445 869р. 1 280 046р. 1 254 484р. 1 209 808р.
*На основе таблиц: необходимое количество персонала и себестоимость
работы штатного персонала
РЕЗУЛЬТАТ ВНЕДРЕНИЯ ИСУ
ПРЕДПРИЯТИЯ






взаимодействия между подразделениями и специалистами «по
вертикали и горизонтали» в системе управления составляют
величину 100% (было 0%);
в деятельности руководителей проектов, функция анализа
составляет величину 45-50% от всей деятельности (было решение
задач за счет Руководителя компании);
все автономно оформленные регламенты подразделений
сформированы в целостный регламент предприятия, как
жизненный цикл управления и производства;
Регламенты связаны с бюджетом: считается стоимость качества
операций и качества результата;
процедура принятия решений: встречи 5-10 минут на основе
аналитических предложений от ответственных;
экономия временных ресурсов и денежных ресурсов:
положительная динамика (примерно 30-40%).
РЕЗУЛЬТАТЫ ОТ ВНЕДРЕНИЯ ИСУ
ЯНВ10-АПР11
80
70
60
Численность, шт.
Количество проектов, шт.
50
Разработка и внедрение ИСУ, 10работа, 0-нет
40
Оценка и решение обновить команду,
11-да, 0-нет
30
Производительность руб. на 1 чел., %
20
Дефектность продукции, %
10
0
СДМ ПОЗВОЛЯЕТ:
1. Определять цену вопроса,
2. Вы знаете цену качества процессов и
операций, когда регламенты «сращиваются»
с бюджетом, можно посчитать стоимость
любой операции или решения
3. (пример 116 000 рублей – стоимость
управленческого решения по приему на
работу специалист в отдел производства)
4. В течение года позволяет наблюдать
процесс бюджета, выявлять скрытые
закономерности
1. Опыт и практика управленца
складывается согласно
системным законам и пока не
наступит пятница в субботу
вступить нельзя.
2. Нельзя ускорить процесс по
приказу.
3. Практический навык не возможен:
сколько не читай книжек, – пока не
окунешься в практику и не
поставишь реальные задачи как
системные и не попробуешь
решить с коллективом, - ни у
высшего руководства, ни у
команды в целом.
Чтобы не заблуДниться в «лесу»,
в котором хозяйничают «неизвестные силы»,
необходимо «воспарить» над ним,
и только ТОГДА мы получим возможность,
увидеть структуру и границы «леса»
с чужим хозяйством, и нашу позицию, для того,
чтобы проложить путь из этой позиции
как путь стратегического прорыва.
+7(495)543-68-08
Роман Евгеньевич Макарюк
Предлагаю общение по поиску методов и путей решения
проблем.