Презентация программы Всеобщее управление качеством

НОУ «РИПТиБ»
ПРЕЗИДЕНТСКАЯ ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ
КВАЛИФИКАЦИИ ИНЖЕНЕРНЫХ КАДРОВ НА
2012 – 2014 ГОДЫ
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ
КВАЛИФИКАЦИИ
«Всеобщее управление качеством»
НОУ «Региональный институт
передовых технологий и бизнеса»
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Всеобщее управление качеством»
НОУ «РИПТиБ»
АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ
Всеобщее управление качеством (TQM) — это система управления,
основанная на производстве качественных с точки зрения заказчика продукции
и услуг. TQM определяется как сосредоточенный на качестве,
сфокусированный на заказчике, основанный на фактах, управляемый
командный процесс. TQM направлен на планомерное достижение
стратегической цели организации через непрерывное улучшение работы.
Принципы TQM также известны как «всеобщее улучшение качества»,
«качество мирового уровня», «непрерывное улучшение качества», «всеобщее
качество услуг» и «всеобщее качество управления».
ОАО «КАМАЗ», активно внедряет инструменты и методы «всеобщего
управления качеством». За эти годы Система менеджмента качества,
созданная на базе стандартов ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ РВ 15.002
и сертифицированная Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр»
Большой список дипломов и наград получен ОАО «КАМАЗ» за участие в
международных и российских выставках. ОАО «КАМАЗ» — 11-кратный
победитель конкурса «Лучший экспортер Российской Федерации».
Все это, делает ОАО «КАМАЗ» идеальной площадкой для изучения
инструментов управления качеством и методик их внедрения.
2013
2
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Всеобщее управление качеством»
НОУ «РИПТиБ»
ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ
Длительность обучения - 112 часа, из них
- теоретические занятия - 24 часов
- практические занятия - 88 часов
Длительность стажировки: 21 рабочий день
Место прохождения стажировки - ОАО «КАМАЗ»
Целевые результаты:
• Освоение успешных методов и инструментов контроля качества и методик
управления качеством
• Разработанный проект, направленный на решение конкретных проблем
производства в части качества.
• Формирование навыков командной работы при выполнении проекта.
2013
3
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Всеобщее управление качеством»
НОУ «РИПТиБ»
ОБЩАЯ СХЕМА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
Профессиональный модуль
Теория
24 часов
Практика
82 часов
Программа
обучения
Стажировка
21 день
Внедрение
инструментов
Всеобщего
управления
качеством
Итоговая аттестационная
работа
6 часов
2013
4
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Всеобщее управление качеством»
НОУ «РИПТиБ»
ПРОГРАММА СОСТОИТ ИЗ ПЯТИ МОДУЛЕЙ
Модуль 1
• Основные понятия управления качеством. Инструменты контроля,
анализа, управления и улучшения качества.
Модуль 2
• Разработка и внедрение систем качества и обеспечение их
функционирования.
Модуль 3
• Сертификация продукции и систем качества. Аудит качества.
Модуль 4
• Экономика качества.
Модуль 5
• Итоговая/выпускная аттестационная работа
2013
5
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Всеобщее управление качеством»
НОУ «РИПТиБ»
Компетенции, подлежащие формированию по итогам
обучения
Вид профессиональной (трудовой) деятельности
1.
Научно-исследовательская
Компетенции/ готовность к выполнению трудовых
действий в разрезе видов профессиональной
(трудовой) деятельности
1.1Способность анализировать состояние и
динамику
объектов
деятельности
с
использованием необходимых методов и
средств анализа
1.2Способность осуществлять мониторинг и
владеть
методами оценки прогресса в
области улучшения качества
1.3Способность идентифицировать основные
процессы и участвовать в разработке их
рабочих моделей
1.4Способность
применять
проблемноориентированные методы анализа, синтеза и
оптимизации
процессов
обеспечения
качества;
1.5Способность выявлять и проводить оценку
производительных и непроизводительных
затрат
1.6Способность анализировать процессы с
помощью основных инструментов качества
2013
6
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Всеобщее управление качеством»
НОУ «РИПТиБ»
Компетенции, подлежащие формированию по итогам
обучения
2.1.Способность
применять
знание
задач
своей
профессиональной
деятельности,
их
характеристики
(модели), характеристики методов, средств, технологий,
алгоритмов решения этих задач;
2.2.Способность применять знание принципов и методов
разработки и правил применения нормативно-технической
документации по обеспечению качества процессов,
продукции и услуг
2.3.Способность применять знание этапов жизненного цикла
продукции или услуги
2.4.Способность применять знание подходов к управлению
качеством;
2. Производственно-технологическая
2.5.Способность пользоваться системами моделей объектов
(процессов) деятельности, выбирать (строить) адекватные
объекту модели;
2.6.Способность вести необходимую документацию по
созданию системы обеспечения качества и контролю ее
эффективности
2.7Способность
применять
основные
инструменты
управления качеством;
2.8Способность участвовать в проведении корректирующих
и превентивных мероприятий, направленных на улучшение
качества
2.9Способность применять новые методы управления
качеством на основе анализа данных, не имеющих
численных значений.
2.10 Способность подготовки и проведения внутренних
аудитов.
2013
7
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Всеобщее управление качеством»
НОУ «РИПТиБ»
Материально- технические условия реализации программы
Для полного погружения в изучение инструментов Управления качством
используется лаборатория ЛИН-технологий, где проходит как
теоретическое изучение предмета, так и практическое применение
полученных знаний.
Площадь кабинета
125,84 кв.м.
Число посадочных мест
20
2013
8
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Всеобщее управление качеством»
НОУ «РИПТиБ»
Материально- технические условия реализации программы
ЛИН-лаборатория
Зона Склад
Учебная зона
Зона TPM
2013
9
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Всеобщее управление качеством»
НОУ «РИПТиБ»
Материально- технические условия реализации программы
ЛИН-лаборатория
Общий вид
Общий вид
Зона Офис
2013
10
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Всеобщее управление качеством»
НОУ «РИПТиБ»
ПРОГРАММА СТАЖИРОВКИ
Цель стажировки: Реализация проекта по внедрению инструментов и
методов управления качеством на рабочих местах.
Продолжительность – 1 месяц (21 рабочий день)
Принимающей организацией выбран ОАО «КАМАЗ», который активно
внедряет инструменты и методы «всеобщего управления качеством». За эти
годы Система менеджмента качества, созданная на базе стандартов ИСО
9001, ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ РВ 15.002 и сертифицированная
Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» Большой список
дипломов и наград получен ОАО «КАМАЗ» за участие в международных и
российских выставках. ОАО «КАМАЗ» — 11-кратный победитель конкурса
«Лучший экспортер Российской Федерации».
Все это, делает ОАО «КАМАЗ» идеальной площадкой для изучения
инструментов управления качеством и методик их внедрения.
2013
11
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Всеобщее управление качеством»
НОУ «РИПТиБ»
ПРОГРАММА СТАЖИРОВКИ
Этапы стажировки:
1. Вводный инструктаж по прохождению стажировки
2. Проведение внутреннего аудита процесса. Определение текущих
показателей в области качества.
3. Выбор подходящих инструментов управления качеством для повышения
текущего уровня.
4. Анализ выбранных инструментов с точки зрения эффективности и
реальности внедрения.
5. Расчёт затрат на реализацию проекта по внедрению инструментов
Управления качеством.
6. Подготовка плана внедрения инструментов Управления качеством.
7. Внедрение выбранных инструментов Управления качеством в процессы
компании-заказчика согласно разработанному плану внедрения.
8. Предварительная оценка результатов от внедрения инструментов
Управления качеством.
9. Презентация и защита проектов внедрения инструментов «Всеобщего
управления качеством».
2013
12
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Всеобщее управление качеством»
НОУ «РИПТиБ»
ПРОГРАММА СТАЖИРОВКИ
В ходе стажировки участники должны самостоятельно подготовить новый
проект по «Всеобщему управлению качеством» (используя знания,
полученные на основном курсе), а затем внедрить или подготовить внедрение
проекта. Предполагается, что на стажировке каждый участник будет
руководителем проекта, формируя команду и/или привлекая к работе
имеющихся специалистов по месту прохождения стажировки, согласовывая
свои действия с руководителем стажировки.
Итоговая аттестация - проект по внедрению инструментов и методов
«Всеобщего управления качеством» и его защита перед преподавателями
учебного курса «Всеобщее управление качеством», экспертами от КАМАЗа.
2013
13