BPMS и бумажные документы Опыт сопряжения обработки бумажных и электронных документов

BPMS и бумажные
документы
Опыт сопряжения обработки
бумажных и электронных документов
в отделе валютного контроля
СБ Банка
Мотивация проекта
Мотивация проекта
O Новый дизайн интернет-
банка
O Широкие возможности
взаимодействия банка
с клиентом
O Интерес различных
подразделений
Мотивация проекта
O Бумажные
документы +
дорога в офис
банка.
O Посещение вебсайта + загрузка
файлов
Мотивация проекта
O Формализованные
требования
O Сложившиеся
традиции
O Ожидания клиентов
Мотивация проекта
O Управляемый
процесс
O Утвержденные
правила
O Фиксация
фактического
порядка
выполнения
Инфраструктура
O Mice5 знакома в
других
подразделениях
O Возможность
оперативного
внесения
изменений
Инфраструктура
Документы
Mice5
События
Правила
Формализация целей
Формализация целей
O Простота
использования
O Прогнозируемое
время завершения
O Своевременные
напоминания
Формализация целей
O Отражение
изменений
нормативных
документов
O Регистрация
порядка
следования этапов
O Разделение прав и
полномочий
Формализация целей
O Множественность
подразделений
O Многие влияющие
процессы
O Многие зависимые
процессы
Особенности внедрения
Первоначальная
идея
Расширенная задача
O Отдел валютного
O Множество
контроля
O Подтверждающие
документы
O Порядок хранения
предопределен
связанных
подразделений
O Внутренние и
внешние источники
документов
Особенности внедрения
При запуске одной и той же
технологии в соседних
подразделениях мы зачастую
решали разные проблемы.
Особенности внедрения
O Технологические
решения
O Административные
нюансы
O Состав рабочей
группы
O Полномочия и
авторизация
работы
Особенности внедрения
O Консультации с
профильными
подразделениями
O Компактная
рабочая группа
Особенности внедрения
O Различная
природа
происхождения
документов
O Удобная методика
конвейерной
обработки
Особенности внедрения
O Штрих-код
проставляется при
создании (или)
O Маркирование
документов
стикерами
O Отложенное
автоматическое
сканирование
Особенности внедрения
O Конвейерная
обработка
O Использование
образа документа
O Позднее
связывание
образа документа
с протекающим
процессом
Особенности реализации
O Удобный доступ к
изображению
O Полный пакет
документов
O Хронологическое
хранение
бумажных
оригиналов
Особенности реализации
Проект приобрел стремительный характер
Особенности реализации
O Исполнение
переносится
ближе к клиенту
O Оценка
целесообразности
делегирования
O Возможности
контроля
применения
полномочий
Особенности реализации
O Делегирование
операций
бэк-офиса во
фронтальные
подразделения
O Журналы и
протоколы для
контроля
Особенности реализации
O Протокол
выполнения
O Список
обнаруженных
нарушений бизнесправил
O Журнал
регистрации
бухгалтерских
проводок
Особенности реализации
O «Семейство»
связанных
процессов
O Разделение
полномочий
O Удобный обзор
состояний
процессов любого
процесса
Обучение
Обучение
O Необходимость
организовать
работу по-другому
O Вероятность
психологического
дискомфорта
офицера
Обучение
O Тесный контакт
между рабочей
группой и
исполнителями
O Частые внедрения
O Быстрый учет
пожеланий
O Первоочередное
исправление
недочетов
Обучение
O Знакомство с
принятой бизнеспрактикой
O Изучение
дополнительных
инструментов
BPMS
O Тестирование
Обучение
O Риски потери
неактивных
навыков
O Тестирование
как способ
повторения
O Поддержание
наивысшей
эффективности
работы
Наши результаты
O Решение вопросов
валютного
контроля
возможно
традиционным
способом (или)
O Через интернетбанк
Направления развития
O Вынос операций
ближе к клиенту
O Изменение
оперативного и
архивного
хранения
оригиналов
O Ускорение
документооборота
Направления развития
O Упрощение доступа
к сервису BPMS с
использованием
мобильных
устройств
O Децентрализация
обработки и
введение
распределенных
вычислений
Земное притяжение
O Аккуратное
использование
традиций
O Технологии
рефакторинга
O Использование
эффективных
технологий
Спасибо за внимание!