Testpresentation CeBIT 2007

Жизнь после разработки.
Продвижение и продажи
мобильных приложений
Павел Голуб
Давайте познакомимся
ABBYY – ведущий разработчик программного обеспечения и поставщик услуг в области
распознавания и ввода документов, лингвистики и перевода
•
Свыше 20 лет год на рынке
•
•
Мобильному подразделению ABBYY
6 лет
Свыше 30 миллионов пользователей в
150 странах мира
•
5 млн. мобильных пользователей в
116 странах
•
Каждую минуту – новый мобильный
пользователь
•
Ключевые продукты: ABBYY OCR
Engine, FineReader, электронные
словари Lingvo
Наши приложения регулярно находятся в TOP магазинов приложений
2
Новая экономика – рынок
мобильных приложений

50% рынка в денежном выражении
за Apple, Google – 25%, остальные –
25%.

В 2012 году рынок мобильных
приложений в денежном выражении
составит не менее $8 млрд.

750 000 приложений доступно в Apple App Store, 500 000 в Google Play
(Android Market).

30 000 000 000 скачиваний в App Store, свыше $5 000 000 000 заработали
разработчики.
Источники: Distimo, Flurry, Apple, Strategy Analytics
Мобильные продукты – от идеи
до монетизации
Сбор
требований,
дизайн
0,5 - 1 мес.
Разработка,
подготовка
контента
1 - 6 мес.
Выпуск,
продвижение
Поддержка,
продвижение,
выпуск
обновлений
Подготовка
маркетинговых
материалов
PR-поддержка,
активное
продвижение
Поддержка
0,5 - 1 мес.
1 нед. - 1 мес.
Бессрочно
Тестирование,
«докручивание»
t
Четвертое «P» из маркетинг-микса
Маркетинг-микс (4P)

Продукт, отвечающий потребностям
пользователей

Выбор модели распространения и
определение адекватной цены для
начала продаж

Выбор каналов распространения




Специализированные магазины приложений
App Store, Google Play и др. (b2c)
Системные интеграторы (b2b)
Продажи через другие магазины приложений
(Amazon App Store, магазины операторов и
т.п.) и через свой сайт* (b2c)
Продвижение
* В основном для Android
Возможности
Краткая классификация

Упаковка приложения






Название
Описание
SEO  ASO (App
Ключевые слова
Иконка
Скриншоты
Дополнительная информация на внешних ресурсах

Ценовое продвижение

Целевой PR

Реклама

Работа с обратной связью

Регулярные обновления

Прямые продажи
Store Optimization)
Упаковка приложения: собираем пазл
Название
Скриншоты
Ключевые слова
Иконка
Описание
7
Видео, баннер в Google Play
Модели продаж
Paid

Можно играть с ценой, скидочные сервисы

Цена – «фильтр» отзывов

Промокоды (App Store)

Нарастить пользовательскую базу можно даже
быстрее, чем с Freemium
Freemium

In App Purchase – удобно и привычно

Нет промокодов для In App Purchase

Top Grossing каталоги содержат freemium приложения

Android: можно использовать free-каталоги

Может не работать, если In App Purchase стоят больше $0,99
9
Выбор цены






Большинство успешных приложений – бесплатные или $0,99
App Store - наиболее популярны Free и $0,99 (около 70% и 20% соответственно)
Google Play – Free (60%), остальные цены– менее 8% каждая
App Store быстро реагирует на изменение цены. Google Play иногда вообще не
реагирует (даже понижение в $5 не влияет на скачиваемость)
Для пользователей App Store цена $1-2 практически даром (free). Для Android
пользователя цена в $1 – однозначно paid
Top 100 самых успешных приложений:
Источники: Distimo
10
Цена приложения – «фильтр» отзывов
Удивительно, но факт: опускаем цену – получаем резкий всплеск
негатива в отзывах, поднимаем – все опять довольны
Влияние рейтинга приложения на продажи
Типичная картина зависимости дохода от положения в рейтингах
$3,000
$2,500
Daily Revenue
$2,000
$1,500
$1,000
$500
$0
1
6
11
16
Position, Top Grossing
21
26
31
Скидки

Многие пользователи подписаны на скидочные сервисы
(appshopper.com, appticker.com, appgratis.com, etc.) и доверяют им

Чем больше размер скидки, тем охотнее скидочные сервисы пишут
про нее

В App Store эластичность спроса – очень высокая, при снижении
цены количество загрузок гарантированно возрастает

В Google Play – почти нулевая (скидочные сервисы не пользуются
такой популярностью)
Эффект от типичной скидочной акции
$0,99
$2,99
$2,99
14
PR

Целевой PR работает очень хорошо



Тематические СМИ, блоги
PR-агрегаторы
PR-агентства

Имеет смысл готовить новость всякий раз, когда выпускается новое
приложение и значимые обновления

Готовая новость - материалы для работы журналистам и блоггерам.
Лучше сразу предоставлять максимум информации: пресс-релиз,
скриншоты, видео и др.

Обзор приложения за промокод

Эффект от публикации держится обычно 3-4 дня
Эффект от публикации
Продукт: ABBYY TextGrabber + Translator
Ресурс: appgefahren.de
16
Реклама

В принципе реклама работает, когда есть значительный бюджет на
продвижение и задействованы различные форматы

Мобильная реклама работает лучше, чем традиционная онлайновая

Рекламные сети с оплатой за результат (CPA):



Tradedoubler
Inner-active
И др.
Работа с обратной связью
Комментарии







Содержание отзывов и оценки влияют на покупки
Комментарии по умолчанию сортируются по «полезности»
Можно голосовать за комментарии и «поднимать» их
3-5 комментариев может быть достаточно, чтобы изменить ситуацию
Отвечать на комментарии в магазине нельзя - можно предложить
писать на FB или в техподдержку
Общение с пользователем через приложение
Иногда в комментариях бывают действительно хорошие советы
ABBYY TextGrabber +
Translator
Регулярные обновления

Как правило, обновления на какое-то время
повышают доход

Пользователь видит уведомление об имеющемся
обновлении

Некоторые читают What’s New

Приложение может попасть в New-каталог

С каждым обновлением – 50 промокодов
НО!

Если долго нет обновлений, следующее обновление
должно быть значимым для пользователя – иначе
будет волна негатива!
Статистика: продажи, рейтинги, отзывы…
http://appFigures.com – самый точный
http://appannie.com – самый удобный
http://monitor.distimo.com – самый подробный
http://flurry.com – система статистики внутри приложения
20
Выводы

Мобильные приложения – это перспективно

Грамотное продвижение – залог быстрого
возврата инвестиций и скорейшего
получения прибыли

Приложение должно отвечать потребностям
пользователей

Лучше всего работают: SEO в магазине
приложений, скидочные акции и целевой PR

Все это довольно сложно и затратно,
необходим определенный уровень
экспертизы. Снижение рисков –
стратегическое партнерство с «паблишером»,
опытным игроком на рынке
Спасибо за внимание!
Вопросы? ;)
www.abbyy.com/mobile
[email protected]
www.facebook.com/#!/AbbyyMobile
https://twitter.com/ABBYY_Mobile
22