1 - MATE 2013

ГДЕ ВЗЯТЬ
«РАСКАЛЕННОГО»
КЛИЕНТА?
ОСОБЕННОСТИ
ПОИСКА
И РЕКЛАМЫ
В ГЕОСЕРВИСАХ
ЧТО МОЖНО НАЙТИ В ГЕОСЕРВИСЕ?
Глобальные поисковые
системы
WWW.2GIS.RU
Геосервисы
В ГЕОСЕРВИСАХ ИЩУТ, ГДЕ КУПИТЬ ТОВАР
ЗАДАЧА – ПРОДАТЬ ХОЛОДИЛЬНИК
Глобальные поисковики
Геосервисы
Раскаленные
клиенты
Где купить Х?
Где купить Х?
Тёплые клиенты
Какой Х выбрать?
Опасно ли покупать Х
через интерент-магазин?
Не ищут ответы
в геосервисах
Вообще не думают
о покупке Х
Объемы продаж Х в РФ?
Реферат «как устроен Х»?
Где ул. Ленина, д.5?
(на такие запросы не
показывается реклама Х)
WWW.2GIS.RU
КАК ПОСТРОЕНА РЕКЛАМНАЯ МОДЕЛЬ
В СПРАВОЧНИКАХ ГЕОСЕРВИСОВ
Распределение кликов в maps.2gis.ru
Место в поисковой выдаче
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
WWW.2GIS.RU
44%
14%
9%
6%
4%
3%
2%
1%
1%
1%
Основной эффект дает
поднятие компании
в поисковой выдаче.
ГЕОКОНТЕКСТ
СИЛЬНО
НЕДООЦЕНЕН
ДИНАМИКА ОБЪЕМА РЕКЛАМЫ В ГЕОСЕРВИСАХ
Выручка и доля
LS рекламы в США
Выручка и доля
LS рекламы в России
4,3%
3,3%
$
$
8,2
5,1
2010
2011
0,5%
0,6%
Р
Р
2010
1,7
1,0
2011
Реклама в геосервисах, млрд $
Доля от общей рекламы
Реклама в геосервисах, млрд руб.
Доля от общей рекламы
Источник: BIA/Kelsey
Источник: оценка 2ГИС
В США геоконтекст уже занял заметную долю на рынке.
В России этот сегмент рекламы еще сильно недооценен.
WWW.2GIS.RU
ГЕОСЕРВИС – ПОСЛЕДНИЙ ШАГ К ПОКУПКЕ
1
определение потребности
2
поиск товаров, удовлетворяющих потребности
3
выбор наиболее подходящего товара
4
поиск поставщика товара
5
WWW.2GIS.RU
поиск контактов поставщика
и маршрута проезда до него
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
РЕКЛАМЫ
В ГЕОСЕРВИСАХ
РУБРИКИ ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
ОКНА
WWW.2GIS.RU
ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ
CPA В ГЕОСЕРВИСАХ НИЖЕ, ЧЕМ В ПОИСКОВИКАХ
В России
Средняя стоимость звонка в 2ГИС
ниже, чем в контекстной рекламе в 1,5 и 2 раза соответственно.*
Стоимость одного звонка
в рубрике «Окна», руб.
Стоимость одного звонка
в рубрике «Грузоперевозки», руб.
2ГИС
2ГИС
203
Контекст 1
391
Контекст 1
Контекст 2
394
Контекст 2
* по результатам собственного исследования 2ГИС
WWW.2GIS.RU
123
199
423
CPC В ГЕОСЕРВИСАХ НЕ НИЖЕ,
ЧЕМ В ПОИСКОВИКАХ
В России
Средняя стоимость клика в 2ГИС выше,
чем в контекстной рекламе в 1,3 и 1,5 раза соответственно.*
Стоимость одного клика
в рубрике «Грузоперевозки», руб.
Стоимость одного клика
в рубрике «Окна», руб.
2ГИС
Контекст 1
Контекст 2
60
2ГИС
Контекст 1
30
46
Контекст 2
* по результатам собственного исследования 2ГИС
WWW.2GIS.RU
45
58
31
КОНВЕРСИЯ КЛИКОВ В ЗВОНКИ В ГЕОСЕРВИСАХ
ВЫШЕ, ЧЕМ В ПОИСКОВИКАХ
В России
Средняя конверсия клика в звонки в 2ГИС выше,
чем в контекстной рекламе в 1,8 и 3,1 раза соответственно.*
Конверсия клика в звонки
в рубрике «Грузоперевозки»
Конверсия клика в звонки
в рубрике «Окна»
2ГИС
Контекст 1
Контекст 2
30%
8%
12%
2ГИС
Контекст 1
Контекст 2
* по результатам собственного исследования 2ГИС
WWW.2GIS.RU
36%
29%
7%
ВЫВОД 1
РЕКЛАМА В ГЕОСЕРВИСАХ ЭФФЕКТИВНА,
НО ЕЕ ОБЪЕМ ОГРАНИЧЕН
Геоконтекстных запросов меньше, чем контекстных запросов,
но конверсия в покупку по ним в разы выше.
Геоконтекст дает только «раскаленных» клиентов.
Обычный контекст дает больше аудитории, но часть аудитории
находятся в ранней стадии принятия решения о покупке.
Рекламы только в одном геоконтексте зачастую не достаточно,
чтобы обеспечить необходимые объемы продаж.
Но использование геоконтекста позволяет повысить ROI
расходов на рекламу.
WWW.2GIS.RU
ПРЕДПОСЫЛКИ
ИССЛЕДОВАНИЯ
ROMIR
ЛОКАЛЬНЫЙ ПОИСК – ПОСЛЕДНИЙ ШАГ К
ПОКУПКЕ
Этапы покупки
WWW.2GIS.RU
1
определение потребности
2
поиск товаров, удовлетворяющих
потребности
3
выбор наиболее подходящего
товара
4
поиск поставщика товара
5
поиск контактов поставщика
и маршрута проезда до него
МЕТОДОЛОГИЯ
ИССЛЕДОВАНИЯ
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
Цель исследования
>
Замер эффективности*
рекламных каналов
2ГИС, Google AdWords
и Яндекс.Директ
Задачи исследования
Замер количества кликов и
входящих звонков по
объявлениям фирм в рекламных
каналах, сравнительный анализ
количества кликов и звонков,
стоимости одного клика и звонка,
конверсии из кликов в звонки
* Эффективность – оптимальное сочетание стоимости привлечения
одного клиента и количества привлеченных клиентов.
Сроки проведения исследования:
1 ноября 2012 – 31 декабря 2012 г.
WWW.2GIS.RU
МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
Метод исследования:
Сбор и анализ информации о кликах и входящих звонках по рекламным
объявлениям в 2ГИС, Google AdWords и Яндекс.Директ.
Выборка и география исследования:
34 компании из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска,
Красноярска, Омска, Перми и Уфы.
Компании из разных сегментов – B2B и B2C, средний и малый бизнес:
СТО, окна, юридическое обслуживание, междугородные
автогрузоперевозки, изготовление мебели под заказ.
Перед покупкой товара или услуги в компаниях из данных рубрики
как правило необходимо совершить звонок, поэтому звонок в данном
исследовании является показателем привлечения клиента.
WWW.2GIS.RU
МЕХАНИКА
Компания размещала объявления в 3 каналах:
2ГИС
Google AdWords
Яндекс.Директ
В каждом канале компания
указывала уникальный
телефонный номер.
Компании были обязаны самостоятельно:
создавать текст рекламных объявлений во всех трех каналах;
выбирать рекламные позиции в 2ГИС и ценовые стратегии
в Google AdWords и Яндекс.Директ.
Подрядчик исследования – ROMIR
WWW.2GIS.RU
ПРИМЕРЫ ОБЪЯВЛЕНИЙ
Компания «Перевозчик», Уфа
Партнерская
сеть
WWW.2GIS.RU
РЕЗУЛЬТАТЫ
КОЛИЧЕСТВО КЛИКОВ
18 275
3 705
13 939
2 118
Все города
Москва
2ГИС
2ГИС
Google AdWords
и Яндекс.Директ
10 962 10 107
4 463
СанктПетербург
859
2ГИС Google AdWords
и Яндекс.Директ
WWW.2GIS.RU
Google AdWords
и Яндекс.Директ
Другие
города
2ГИС
Google AdWords
и Яндекс.Директ
СТОИМОСТЬ КЛИКА (РУБ.)
38
65
28
46
Все города
Москва
2ГИС
62
22
51
СанктПетербург
Google AdWords
и Яндекс.Директ
22
Другие
города
2ГИС Google AdWords
и Яндекс.Директ
WWW.2GIS.RU
2ГИС
Google AdWords
и Яндекс.Директ
2ГИС
Google AdWords
и Яндекс.Директ
КОЛИЧЕСТВО ЗВОНКОВ
1 558
109
60
558
Все города
Москва
2ГИС
2ГИС
Google AdWords
и Яндекс.Директ
1 324
255
СанктПетербург
125
2ГИС Google AdWords
и Яндекс.Директ
WWW.2GIS.RU
Google AdWords
и Яндекс.Директ
Другие
города
244
2ГИС
Google AdWords
и Яндекс.Директ
СТОИМОСТЬ ЗВОНКА (РУБ.)
1 245
Все города
255
2ГИС
4 012
Москва
896
2ГИС
Google AdWords
и Яндекс.Директ
918
901
СанктПетербург
425
2ГИС Google AdWords
и Яндекс.Директ
WWW.2GIS.RU
Google AdWords
и Яндекс.Директ
Другие
города
186
2ГИС
Google AdWords
и Яндекс.Директ
КОНВЕРСИЯ КЛИКОВ В ЗВОНКИ
11%
5%
2%
3%
Все города
Москва
2ГИС
2ГИС
Google AdWords
и Яндекс.Директ
12%
15%
СанктПетербург
6%
2ГИС Google AdWords
и Яндекс.Директ
WWW.2GIS.RU
Google AdWords
и Яндекс.Директ
Другие
города
2%
2ГИС
Google AdWords
и Яндекс.Директ
ВЫВОДЫ
в 3 раза
больше
WWW.2GIS.RU
в 5 раз
ниже
ВЫБОР ЗА ВАМИ
WWW.2GIS.RU
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Савельев Валентин
v.saveliev@2gis.ru