чувство ожидание установка культура способность состояние переживание ДОВЕРИЕ Доверие специфическое переживание, связанное с отношением, возникающим при взаимодействии человека с действительностью Маркеры Эмоциональная близость и доверия эмоционально-позитивное отношение Открытость взаимодействию, коммуникации Взаимный интерес Наличие ролевых ожиданий Наличие договорных обязательств Доверие к миру Потребность в доверии Доверие к другому Доверие к себе ДОВЕРИЕ К МИРУ Потребность в стабильном, предсказуемом, безопасном пространстве ДОВЕРИЕ К ДРУГОМУ Потребность переживать общность, взаимный интерес, вызывать эмоциональный отклик в Другом ДОВЕРИЕ К СЕБЕ Потребность относится к себе, своим взглядам и переживаниям как к ценности недоверие доверие Оптимальный баланс, определяющий позитивный эффект в отношениях БАРЬЕРЫ ДОВЕРИЯ Ошибочные представления о соотношении доверия и ответственности Негативный опыт доверительных отношений Недооценка роли социальнопсихологической дистанции и закономерностей восприятия человека человеком Этапы формирования доверия Отношения на основе расчёта Отношения на основе знания, из опыта взаимодействия с партнёром Отношения на основе тождества, признания общности целей и ценностей открытость Инструменты укрепления доверия в партнёрских отношениях корректность и вежливость стабильность и предсказуемость контроль интенсивность коммуникации постоянство Спасибо за внимание!