Е.Ю. Кулик. Кадровое обеспечение новой модели управления

реклама
Кадровое обеспечение новой
модели управления учебным
процессом: от учебной части факультета
к учебному офису образовательной программы
Кулик Евгения, НИУ ВШЭ
центр развития образовательной среды
[email protected]
31.10.2014
Вызовы университетам в
современном обществе
• Изменения государственной политики
в сфере образования
• Изменения социальной структуры
общества
• Развитие технологий
• Изменения структуры экономики
Университеты меняются
• Становятся гибкими и адаптивными
• Меняют орг. структуру
• Меняют способы взаимодействия с
окружением и стейхолдерами
• Меняют бизнес-процессы
Примеры тенденций, вызывающих изменения
• развитие информационных технологий,
принципиальный пересмотр моделей управления
знанием;
• глобализация образования, развитие международных
рынков образовательных услуг, нарождающаяся
международная конкуренция за студентов;
• запросы на индивидуальные образовательные
траектории от разных групп потребителей
образовательных услуг (студентов, работодателей,
регионов и т.п .)
Квалификация АУП может быть катализатором или
препятствием для развития по каждому из направлений
Именно эта группа:
• обеспечивает основные процессы
взаимодействия со студентами и другими
участниками обучения
• является реальным проводником (или
препятствием) для любых инновационных
изменений в бизнес-процессах университета
Квалификация АУП может быть катализатором или
препятствием для развития по каждому из направлений
Запрос на новое качество
сопровождения учебного процесса в НИУ ВШЭ:
связан со следующими направлениями развития
• Изменение модели управления учебным
процессом – управление по образовательным
программам
• Продвижение на международный рынок
образовательных услуг
• Увеличение количества иностранных
студентов и преподавателей
Изменения:
1) Миссия – сопровождение и развитие
конкретной образовательной программы
2) Требования к квалификации сотрудников
3) Структура и штаты - привязаны к
количеству студентов на программе
4) Позиционирование - учебный офис vs
учебная часть
Подбор кадров:
• Собеседование с управлением персонала
и руководством программы
• Тестирование на письменный русский
• Тестирование и кейсы по английскому
• Кейсы для каждой из категорий
сотрудников
• Менеджеры – собеседование с ДООП
обязательно, остальные сотрудники – в
спорных случаях
Система оплаты труда и мотивация:
Дифференцированная за счет системы
надбавок по двум параметрам:
• за владение технологиями организации
профессиональной деятельности
• за знание и умение использовать
английский язык при профессиональной
деятельности
Со следующего года – введение модели
оценивания, связанной с KPI:
Оценка:
• Интегральная, влияющая на доплаты –
ежегодно, складывается из:
• Текущей (ежеквартальная, привязана к KPI,
оценке руководителя и «клиентов» )
• Плановой (ежегодная,
компетенций)
оценка знаний и
Развитие кадров:
Тренинги и стажировки в 2014:
• 17 «точечных» однодневных семинаров по
актуальным темам
• 3 выездных семинара-тренинга
• Стажировка 10 сотрудников на базе университета
Осло
Формирование системы общих профессиональных
ценностей:
Корпоративная социальная сеть,
интегрированная в информационную среду
университета:
• Игровые механики – система благодарностей, бейджей,
возможность транслировать через неформальную
оценку ценности, истории успеха, общее понимание
профессии
• Аналитика по разным параметрам – самые популярные
пользователи, кого чаще благодарят, за что и т.п.
Возможность анализировать взаимодействие в
сообществе.
Цель всех этих мероприятий
Повышение качества сопровождения
образовательных программ и
конкурентоспособности университета
Спасибо за внимание.
Ваши вопросы
Скачать