Маркетинговое исследование мобильности российских туристов Международный конгресс

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
II Международный конгресс
«РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Маркетинговое исследование
мобильности
российских туристов
Проректор по научной и инновационной деятельности МЭСИ,
д.э.н., профессор Башина О.Э.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
2
Таблица №1
Туристская активность российских граждан
за последние годы
Наименование показателя
% туристской
активности
Уверенность в турпоездках
23,3%
Чаще отдыхают за границей
15,1%
Больше фотографируют в путешествиях
14,0%
Стали постоянными клиентами турфирм
11,2%
Чаще путешествуют по России
10,2%
Лучше узнали права туриста
9,5%
Усовершенствовали знания иностранного языка
8,1%
Заказывают туристические услуги по интернету
6,4%
Берут кредит в банке на туристическую поездку
2,0%
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
3
Таблица № 2
Факторы, влияющие на выбор
места поездки
Факторы
% выбора
места поездки
Собственное желание
29,9%
Финансовые возможности
27,8%
Личный опыт
13,7%
Мнение родственников, друзей, знакомых
12,0%
Отзывы в интернете
5,9%
Мнения сотрудников турфирмы
3,4%
СМИ
3,2%
Мода
2,4%
Реклама
1,7%
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
4
Таблица № 3
Страны с наиболее высоким уровнем
туристских расходов в 2009 г.
Страна
Уровень туристских
расходов, млрд долл.
% к уровню 2008 г.
Германия
91,0
+ 2,0
США
79,7
+4,4
Великобритания
68,5
+4,4
Франция
43,1
+9,6
Китай
36,2
+21,4
Италия
30,8
+4,9
Япония
27,9
-7,9
Канада
26,9
+8,4
Россия
24,9
+11,8
Нидерланды
21,7
+9,2
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
5
Таблица № 3а
Распределение стран по уровню туристских
расходов на душу населения в 2009 г.
Страна
Уровень
туристских
расходов,
млрд долл.
Население,
млн.
Расходы
на душу
населения,
тыс. долл.
По
отношению
к расходам
в России
Нидерланды
21,7
16,716
1,298
7,301
Великобритания
68,5
61,113
1,121
6,304
Германия
91
82,330
1,105
6,216
Канада
26,9
33,487
0,803
4,518
Франция
43,1
64,058
0,673
3,784
Италия
30,8
58,126
0,530
2,980
США
79,7
307,212
0,259
1,459
Япония
27,9
127,079
0,220
1,235
Россия
24,9
140,041
0,178
1,000
Китай
36,2
1338,613
0,027
0,152
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
6
Таблица № 3б
Распределение стран по доле туристских
расходов на душу населения в 2009 г.
Доходы на
душу
населения,
тыс. долл.
Доля расходов
на туризм
по отношению
к доходам,
на душу
населения, %
По
отношению
к доле
расходов в
России
1,298
39,400
3,29
2,80
Великобритания
1,121
34,200
3,28
2,78
Германия
1,105
34,200
3,23
2,74
Канада
0,803
38,100
2,11
1,79
Франция
0,673
32,500
2,07
1,76
Италия
0,530
29,900
1,77
1,51
Россия
0,178
15,100
1,18
1,00
Япония
0,220
32,600
0,67
0,57
США
0,259
46,000
0,56
0,48
Китай
0,027
6,700
0,40
0,34
Страна
Расходы
на туризм
на душу
населения,
тыс. долл.
Нидерланды
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
7
Таблица № 3а
Популярные для посещения российские города
(2010 г.)
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
8
Основные показатели организованного
водного туризма
1000
900
800
700
600
500
400
300
2007
2008
2009
2010
2011
Протяженность водных маршрутов на одного туриста, тыс.км.
Отправлено пассажиров внутренним водным транспортом на туристских маршрутах, тыс. человек
Пассажирооборот внутреннего водного транспорта на туристских маршрутах, млн. пассажиро-километров
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
9
Реализация туристских путевок
5000
4500
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2009
2010
2011
Число реализованных населению туристских путевок - всего, тыс.
из них гражданам России по территории России
из них гражданам России по зарубежным странам
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
10
Средние стоимости туристских путевок
24.0
22.0
20.0
18.0
2009
2010
2011
Средняя стоимость путевки по России в ценах соответствующего года, т.р.
Средняя стоимость путевки по России в ценах 2009 года, т.р.
48.0
46.0
44.0
42.0
40.0
38.0
36.0
2009
2010
2011
Средняя стоимость путевки по зарубежным странам в ценах соответствующего года, т.р.
Средняя стоимость путевки по зарубежным странам в ценах 2009 года, т.р.
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
11
Поездки российских граждан за границу
(страны дальнего зарубежья; тысяч)
35000
30000
25000
20000
Корр = 0,96889
15000
10000
5000
0
2005
2006
2007
2008
Поездок за границу - всего
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
2009
2010
2011
Туристских поездок
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
12
Доли поездок российских граждан за границу
по континентам
0.60
0.50
0.40
0.30
0.20
0.10
0.00
2007
Европа/всего
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
2009
Азия/всего
2011
Африка/всего
Америка/всего
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
13
Частотное распределение по вопросу
«Причина, по которой Вы для отдыха
выезжаете за границу?»
За рубежом дешевле, чем
в России
40
35
30
25
В России уже все видели
Интереснее
достопримечательности
20
15
10
5
0
Не люблю отдыхать
рядом с
соотечественниками
Хороший сервис
В России всегда успею
отдохнуть
Доля, %
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
14
Поездки в наиболее часто посещаемые страны
(более 150 тысяч поездок в год)
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2007
2009
Турция
Китай
Египет
Испания
Греция
Италия
Кипр
Франция
Израиль
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
2011
Финляндия
ОАЭ
Таиланд
Чехия
Германия
Болгария
Австрия
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
15
Поездки в наиболее часто посещаемые страны
(более миллиона поездок в 2011 году)
3000
2500
2000
Корр = 0,9113
1500
1000
500
2007
2009
Турция
Корр :
Китай
2011
Египет
коэффициент корреляции между количеством поездок в указанные страны
и приростом количества поездок в эти же страны
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
16
Поездки в наиболее часто посещаемые страны
(от 500 тысяч до миллиона поездок в 2011 году)
1000
900
800
700
600
500
Корр = 0,1258
400
300
200
100
0
2007
Корр :
2009
2011
Финляндия
Таиланд
Германия
Испания
Греция
Италия
коэффициент корреляции между количеством поездок в указанные страны
и приростом количества поездок в эти же страны
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
17
Поездки в наиболее часто посещаемые страны
(от 150 до 500 тысяч поездок в 2011 году)
450
400
Корр = 0,6341
350
300
250
200
150
100
50
0
2007
ОАЭ
Корр :
Чехия
2009
Болгария
Кипр
2011
Франция
Израиль
Австрия
коэффициент корреляции между количеством поездок в указанные страны
и приростом количества поездок в эти же страны
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
18
Наиболее популярные города
и курортные центры
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
19
Относительный и абсолютный рост числа
российских туристов в зарубежных странах
800.0
700.0
600.0
Корр = 0,71025
500.0
400.0
300.0
200.0
100.0
0.0
-100.0
-200.0
Относительный рост числа туристов 2009 - 2011, %
Корр :
Абсолютный рост числа туристов, 2011-2009, тыс.
коэффициент корреляции между количеством и абсолютным
приростом количества поездок в указанные страны
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
20
Самые популярные страны для посещения
российскими туристами в будущем
(опрос 2010 г.)
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
21
Выводы
 Туристская отрасль в России развивается динамично.
Мобильность российских туристов достаточно высока и
превосходит мобильность туристов таких стран, как США и
Япония.
 Потребление услуг российскими туристами находится на
стабильном уровне, диктуемом, в основном, уровнем доходов
населения.
 Предпочтительными видами туризма для российских туристов
являются:
 Культурно-познавательный (все регионы);
 Рекреационный (все регионы);
 Экстремально-познавательный (Южная Америка,
Юго-Восточная Азия).
 Для дальнейшего развития внутрироссийского туризма
необходимо особое внимание уделять качеству услуг и
ускоренному развитию (восстановлению) отдельных
направлений внутреннего туризма. .
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ, д.э.н., профессор Башина О.Э
II Международный конгресс «РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ»
Ярославль, 5-6 декабря 2013 г.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Благодарю за внимание
д.э.н., профессор
Башина Ольга Эмильевна
Проректор по научной и инновационной деятельности
МЭСИ
[email protected]
22