Агентские продажи

IT решения в страховом
бизнесе
Валентин Киселс
vk@nexum-it.com
+371 29225616
www.nexum-it.com
О компании
12 летний опыт
в сфере страхования
≈ 30
профессиональных
сотрудников в
центральном офисе в
Риге, Латвия
28 премий и
международных
сертификатов,
«Экспорт и инновации»,
«Самая быстрорастущая ИТ
компания Балтии»
Nexum Insurance Technologies
Партнерство с
мировыми
лидерами ИТ
индустрии
Поставщик высокоэффективных
ИТ решений
(Бюро обязательного страхования,
Ateshgah, If, PPF Страхование,
Finansportalen, Swedbank, RSA,
Länsförsäkringar AB,
RSA and Unicredit Bank)
Роль IT в бизнесе
страховых компаний
Развитие рынка страхования
1990
2020
• Государственное
•
регулирование
•
• Цены установлены
•
государством
• Выписка полисов
•
осуществляется
вручную
• Количество убытков
•
минимально
• Изменения - 1 раз в год •
Свободный рынок
Свободные цены
Клиенты требуют
качественный сервис
Постоянные
изменяются продукты,
цены, условия
Растут затраты на
персонал
Новые каналы продаж
Развитие страховых
компаний
•
•
•
•
•
•
Автоматизация ручных операций
Развитая и оперативная отчетность
Контроль внутренних процессов
Управление портфелем – тарифы, риски
Контроль пользователей и агентов
Развитие альтернативных каналов
продаж (интернет, телефон, смс и т.п.)
Необходима эффективная ИТ система!
Эффективное ИТ решение –
ключевой фактор развития
• Развитие ИТ - часть стратегии
развития бизнеса
• Долгосрочная надежность ИТ
решения:
– Построены на современных
технологиях
– Минимизируют ручные операции
– Готова к будущим изменениям
– Легко расширяется дополнительным
функционалом и продуктами
Сценарии построения ИТ
решений
• Разработка силами внутреннего ИТ
• Использование простых ИТ решений
• Использование полноценных ИТ
систем
Nexum IMS
Insurance Management System
Nexum IMS - факты
11 лет разработки
1 500 000 строк кода
7 000 000 Евро инвестиций
Insurance Management System
Система управления страхованием
Продукты
Полисы
Возмещения
Финансы
Лимиты
Веб
продажи
Клиенты
Отчеты
Bank
Assurance
Агентские
продажи
Должники
Бэкофис
Клиенты
Платежи
Счета
Кто наш клиент?
Полисы
Связанные
клиенты
Что он для нас
значит?
Быстрый доступ
к клиентской
информации
Менеджер
Улучшенный сервис
Урегулирова
ние
Рейтинг
Личная инфо и
документы
Продукты
Стандартные и уникальные продукты
- Отчетность
- Продажи
- Урегулирование
- Денежные потоки
Снижение затрат на продажу
Автоматический расчет премий
Автоматические предложения
Увеличение продаж – отслеживание
пролонгаций, интернет продажи
Универсальные
Стандартные
...
2012
2008
2011
2009
2010
Пролонгации
Формулы расчета
премий
Полисы
Возмещения
Счета
Платежи
Снижение нагрузки экспертов,
администраторов
События
Минимальный документооборот
Регресс
Быстрый сервис
Интернет выплаты
Заявления
Отчетность по выплатам
Резервы
Документы
Партнеры
Финансы
Объединенные
счета
Управление
комиссиями
Контроль
платежей
Счета
Автоматизация
бухгалтерских
операций
Контроль
денежных
потоков
График оплаты
План счетов
Удобство для
клиентов
Метод оплаты
Автосоответствие
платеж-счет
импорт/экспорт
платежей
>=5000 $
>=5000 $
Лимиты
Автоматический
контроль лимитов
<5000 $
<5000 $
Секретный
электронный
код
<1000 $
<1000 $
Полисы
Выплаты
Снижение мошенничества
Контроль рисков и выплат
Быстрая удаленная авторизация транзакций
Объективное и актуальное
состояние бизнеса
Руководство
Отчеты
Хранилище
данных
Бухгалтер
Менеджер
База данных IMS
Агенты, брокеры
Премии
Выплаты
Резервы
Комиссии
Продажи
Каналы
Продукты
Денежные
потоки
Партнеры
Долги
...
Права
партнеров
Предложения,
полисы
Распечатки
Агентские
продажи
Комиссии
Увеличение продаж, расширение
агентской сети и клиентской базы
Снижение нагрузки на бэкофис,
удаленные внешние каналы
продаж
Контроль эффективности работы
брокеров и агентов
Отчеты
партнерам
Веб клиент
для Интернет
продаж
Стандартные
продукты
Формулы
расчета
премий
Оплата
банковскими
картами
Автоматическая
выписка счетов
Веб
продажи
Расширение клиентской базы
Автоматический
андеррайтинг
Прямая продажа без
комиссий посредникам
Короткий цикл продажи,
незамедлительная оплата
Низкие расходы на
администрирование продажи
Автоматическая
доставка полиса
Стандартные
продукты
Улучшенный клиентский
сервис
Автоматический
расчет премий
Анонимный
доступ клиентов
Оплата банксервисом
Веб продажи,
продления
История и статус
счетов
Клиентский
портал
Сохранение клиентской базы
Дополнительные услуги
клиентам
История, статус
полисов
Увеличение продаж за счет
персонифицированной
рекламы, предложений
Авторизация
через банк
Самообслуживание, снижение
расходов
Персонифициро
ванная реклама
Улучшенный клиентский
сервис
Веб заявления
ущербов
История и статус
заявлений
Персональная
информация
Электронный
полис
Веб заявления
от партнеров
Электронное
урегулирова
ние
Снижение нагрузки на
бэкофис
Импорт
партнерских
заявлений
Автоматизация решений и
исполнения задач
Улучшение клиентского
сервиса
Автоматические
решения
Снижение расходов на
урегулирование
Списки задач,
напоминания
Автоматическая
проверка
покрытия
Веб заявления
от клиентов
Онлайн контроль
статуса
заявления
Спасибо за внимание!
www.nexum-it.com
Валентин Киселс
vk@nexum-it.com
+371 29225616