В ожидании системного кризиса

В ожидании системного кризиса: новые
сервисы как спасительная соломинка
Докладчик:
Советник Генерального директора
А. Ю. Милицкий
19 сентября 2012
Основные препятствия развития телекоммуникационной отрасли
Телекоммуникационная отрасль, более столетия переживавшая стремительный рост, стоит на пороге системного
кризиса.
Телекоммуникационная революция заканчивается . Отрасль сталкивается с серьезными препятствиями:
1. Достижение пределов экстенсивного роста. Рост абонентской базы по продуктам стационарной и
мобильной телефонии, фиксированного ШПД в крупных городах прекращен; рынок мобильного ШПД
стремится к насыщению.
2. Отсутствие новых драйверов. Низкая востребованность услуг платного ТВ-вещания и низкое ARPU;
отсутствие спроса на VoD, сомнительная перспективность мобильного телевидения и т.п..
3. Достигнутая избыточность технических характеристик. Отсутствуют актуальные задачи для того,
чтобы повышать скорости, одновременно повышая цены.
4. Функциональный кризис. Базовые потребности потребителей (заработать или сэкономить деньги,
сберечь время, обеспечить безопасность), в целом, удовлетворены. Нынешний мейнстрим – развлечения.
5. Ценовое выравнивание корпоративного и массового сегментов. .Идентичное содержание большинства
услуг ( единственное отличие – выставление счетов-фактур), падение маржинальности.
6. «Проклятие трубы». Дополнительные услуги и связанные с ними доходы уходят в сторонние интернеткомпании (Google, YouTube, Skype и т.п.). Оператор превращается в низкомаржинальную «трубу» между
абонентом и сторонними сервисами.
2
Текущие негативные тенденции
1.
Оператор связи – «труба» между абонентом и сторонними сервисами,
аккумулирующими денежные потоки.
2.
Отсутствие идей, разработок и решений, способных сформировать новые
потребительские сегменты.
3.
Необходимость наращивать рекламные бюджеты при неуклонном снижении
эффективности их использования.
4.
Удлинение сроков окупаемости проектов и снижение маржинальности – проблемы
доступа к заемным ресурсам и повышения капитализаций крупных игроков рынка.
5.
В условиях общемирового финансового кризиса – рост дебиторской задолженности.
Основные способы сохранения и последующего увеличения доходов
17%
41%
25%
17%
Конвергенция услуг (например, fixed-mobile-internet, internet-IPTV и др.)
Повышение тарифов
Увеличение объемов услуг с добавленной стоимостью(VAS-продукты)
Расширение спектра предоставляемых услуг/Вывода на рынок перспективных технологических
решений
* По материалам COMCON, Comnews, исследований KPMG за 2010-2011 гг.
В поисках «серебряной пули»
Новые продукты и услуги, системные решения должны отвечать следующим тенденциям:
1.
«Операторские» сервисы и разработки. Бизнес-модели, решения, технологии их
предоставления «заточены» под операторов; их реализация сторонними сервисами невозможна
либо затруднена.
1.
Направленность на базовые потребности. Новые сервисы и продукты приоритетно направлены
на экономию времени, обеспечение безопасности, бизнес-процессы, а не на развлечения.
2.
«Самостоятельность» новых продуктов и услуг. Новые продукты и услуги позиционируются
как отдельные решения, а не платные дополнительные сервисы к апробированным ранее.
Желательно использовать специализированное абонентское оборудование, отдельные контракты.
3.
Утилизация сетевой инфраструктуры. Новые сервисы базируются на базе существующей
инфраструктуры без существенной вынужденной модернизации «под» такие сервисы.
Недавнее прошлое: основные факторы конкурентоспособности
8%
8%
25%
8%
51%
Известность бренда
Качество представляемых услуг
Конкурентная стоимость предоставляемых услуг
Существующие резервы
Инновации
*По материалам COMCON, Comnews, исследований KPMG за 2010-2011 гг.
Перспективные сервисы и решения
Возможные направления развития:
1.
Услуги для обеспечения безопасности. Домашнее видеонаблюдение и сигнализация,
мониторинг личных транспортных средств, адресное гарантированное оповещение о ЧС и
т.п...
2.
Проводное и беспроводное интернет-радиовещание. Решение проблем доступности и
ассортимента радио на значительных территориях.
3.
Казуальное телевидение. Предоставление абоненту возможности платного просмотра
значительного (сотни и даже тысячи) числа телеканалов без предварительного заключения
договора и приобретения оборудования с последующим выставлением счета по факту.
4.
Ваши идеи?..
БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ !
Советник Генерального директора
А. Ю. Милицкий
WWW.MGRS.RU
Тел. (495) 772-77-99