Презентация доклада - Stratoplan Tech&Business Summit

Корпоративная культура:
выдумки или основа бизнеса?
• Тимофей ЛЕВИЦКИЙ
Корпоративная культура
• Руководитель:
– Лояльность сотрудников
– Профессионализм
• Сотрудники:
–
–
–
–
Система мотивации
Система делегирования
Система выбора лучшего
Обучение…
стр.
Культура. Кейс 1 – «На троих»
стр.
Объединимся в тройки. Если не получается, «лишние» участники
становятся наблюдателями.
Наблюдатель ни с кем конца кейса не разговаривает!
В каждой тройке нужно распределить роли:
1. Ведущий менеджер отдела продаж
2. Его руководитель – начальник отдела продаж
3. HR-менеджер
Каждый получает свою вводную и читает ее внимательно. Если не
прочитать или не понять вводную, или если вы проговоритесь, что
там написано, весь кайф пропадет.
У вас 3 минуты на чтение, потом 5 – на работу в группе.
Потом вместе будем обсуждать.
Культура. Кейс 1 – «На троих»
стр.
• Удалось ли ВСЕМ решить свои задачи? Координаторы
присылают Х+Y- (сколько троек в вашей группе решили,
сколько – нет)
• Менеджеры по продажам! Ваше отношение к
компании изменилось? Улучшилось или ухудшилось?
Дайте координаторам «+», «-» или «=»
• Наблюдатели! Расскажите коллегам, кто как себя вел с
вашей точки зрения. Посмотрите, как они удивятся.
Скажите координаторам, что самое интересное вы
заметили в ходе встречи на троих (на все – 3 минуты).
Корпоративная культура
•
•
•
•
Стиль лидерства (руководства)
Стиль общения
Положение индивида
Табу, ритуалы
• На уровне «артефактов» (например, документов)
• На уровне осознанных правил поведения («у нас не
хамят клиентам»)
• На уровне неосознанных правил («работа важнее
семьи», «тут принято открыто высказывать свое
мнение»)
стр.
Типизация культур
• Камерон и Куинн (внешние/внутренние
процессы, гибкость/стабильность)
– клановая (внутренние, гибкость) («семейная»)
– адхократическая (внешние, гибкость) («культура
творчества»)
– рыночная (внешние, стабильность) («культура
результата»)
– иерархическая (внутренние, стабильность)
(«культура правил», «культура процесса»)
стр.
Развитие культуры по Адизесу 20
стр.
Так зачем управлять культурой?
стр.
• Культура складывается в определенных
условиях
–
–
–
–
Бюрократическая – когда много одинаковых процессов
Творческая – когда мы выигрываем за счет инноваций
Рыночная – когда мы строим бизнес вокруг продукта
Семейная - …?
• Когда условия меняются, надо менять и культуру!
Иначе – судьба динозавров
– Резкий рост или выход в новые регионы
– Переход от продукта к сервису
– Переход от проектов к продукту
Культура. Кейс 2
стр.
Компания «Умный лазер» меняет стратегию. Подробности – во
вводной.
Владельцы компании собрали топ-менеджеров (это вы) и просят за
5 минут дать ответ: что будем менять в компании? В частности, у
них в голове такие направления изменений:
• Система адаптации и обучения персонала
• Система подбора персонала
• Организационная структура
• Система внутренних стандартов
Разбиваемся на маленькие группы по 2-4 человека, кому как
нравится. Каждая подгруппа обсуждает одну тему по своему
выбору (всего 5 минут), и потом диктует мероприятия
координатору.
Что делать с культурой?
Непосредственно повлиять на культуру организации трудно
На что можно влиять?
• Систему мотивации
• Систему подбора персонала
• Праздники и прочие ритуалы
• Стиль одежды
• Отчетность
• Поведение лидеров
• Порядок принятия решений
стр.
Спасибо за внимание!
И, надеюсь, до встречи
стр.