Л`Этуаль» — национальная сеть парфюмерно

Визуальные цифровые технологии
Digital signage
в магазинах сети Л’Этуаль
О компании «Л’Этуаль»
• «Л’Этуаль» — национальная сеть парфюмерно-косметических
магазинов, действующая на территории Российской Федерации и
Украины, — открыла свой первый магазин в Москве в сентябре
1997 года.
•
Развитие региональной торговой сети началось в декабре 1998
года, и сегодня в более чем 250 городах России успешно
работают около 900 фирменных магазинов, а количество
постоянных клиентов превышает 14 млн человек.
• В магазинах «Л’Этуаль» представлено более десяти тысяч
наименований парфюмерно-косметической продукции. Помимо
розничных продаж компания занимается дистрибуцией, снабжая
парфюмерно-косметической продукцией крупные и мелкие
торговые компании.
Digital signage
Преимущества электронных рекламных сообщений
над традиционными статичными формами
наружной рекламы в более простой и быстрой
замене содержимого сообщения; динамичности
самого изображения; адаптируемости сообщения к
окружающей обстановке и аудитории, в том числе
интерактивно.
Недостаток в том, что это технически
сложно…
Для чего?
(примеры целей технологии)


Увеличение продаж за счет
привлечение покупателей к
магазину и к конкретным
товарам
 Защита от активностей
конкурентов
Продажа рекламных мест
 Форма лояльности к
покупателю – в магазине
покупателю приятно и
интересно
Флагман Л’Этуаль – магазин БЕЛАЯ ДАЧА – Город мечты
168 парфюмерно-косметических брендов на 1800 кв. м
С открытия (20.02.2013) магазин посетило почти 500 000 человек
Установлена 31 панель (типы: MD46C и UE46C) от Samsung
Фонари
• Фонари можно
использовать во время
акций: выводить
информацию и условия
акции на экране.
• Привлекать покупателей,
акцентируя их внимание на
торговые марки соседних
павильонов: например в
видео может быть
добавлено направление на
павильон.
• Акционный товар можно
размещать под фонарями,
облегчая покупателям его
поиск
Прикассовая зона
• Экраны прикассовой зоны
можно использовать для
информирования
покупателей о товарах
прикассовой зоны или о
сопутствующих товарах.
• Текущее решение на Белой
даче позволяет
транслировать на оба
экрана разный контент:
например на одном экране
транслируется видеоряд, а
на другом выводится
информация о ценах или
свойствах товаров.
Входные порталы
Портал призван
обратить внимание
покупателя и заставить
его войти в магазин:
размещайте ближайшие
анонсы по акциям,
товарным новинкам, Online отзывы покупателей с
letu.ru, красивые пейзажи,
ассоциирующиеся с
красотой и здоровьем.
Светодиодные видеостены
 В проекте Белая дача 3 видеостены – 7х5, 3х3, 7х1
метров
 Решения для уличного размещения
 Экраны строятся из наборных сегментов возможность гибкого проектирования размеров
Светодиодные видеостены
 Выбор плотности диодов определяет
расстояние качественного восприятия
 Качество линий - оптоволокно
 К выбору светодиодных видеостен следует
подойти с особым контролем качества
Архитектура решения для
управления контентом
Player 1
Player 2
WEB
Player N
Creator
iPod
( создание
мультимедиа
проектов)
Концепция
Реализовано 2 контура управления экранами Samsung:
•
Контур управления контентом на базе программного обеспечения Sedna, в
задачи которого входят:
–
–
–
–
–
•
Создание плей-листов из контента заказчика для разных форматов экранов
Централизованное управление и мониторинг состояния плееров
Гарантированная доставка контента из одной точки на все плеера
Воспроизведение контента в нужное время и в нужном месте.
Автоматическое начало воспроизведения контента при восстановлении электропитания
Контур управления цифровыми дисплеями на базе фирменного ПО Multi
Display Control компании Samsung:
–
–
–
–
Удаленный мониторинг и управление состоянием каждым отдельно взятым дисплеем
Организация системы оповещений по аварийным ситуациям
Удаленное управление настройками экранов
Удаленное снятие метрик для службы сервиса Samsung для организации замены панели
В совокупности контуры обеспечивают минимальное время простоя ("черных
экранов") и, как следствие, более широкий охват аудитории, на которую
направлены технологии Digital Signage.
Sedna Presenter
Sedna Player
(Фонари)
MAC
mini
Sedna Player
(Порталы)
Multi Display Control
Sedna Prayer
(Прикас. Зона)
Этапы и сроки внедрения
От принятия решения до ввода в эксплуатацию
– 2,5 месяца: запуск 7 марта 2014 г.







Создание концепции и дизайн-решения
Разработка технических требований
Выбор оборудования и программной платформы
Создание лабораторного стенда и тестирование решения
Развертывание решения в магазине
Устранение просчетов, допущенных при монтаже
Оптимизация схемы управления мониторами
Дорожная карта решения










выбор технологического Партнера
определение приоритетных целей
разработка стандартов для медиаматериалов
разработка контента и регламента
обновления
проектирование магазина – выбор
экранов, разработка инфраструктуры
контроль за качеством монтажа
организация поддержки
запуск пилотного объекта
оптимизация решения
тиражирование
Оборудование Digital Signage
Оборудование Digital Signage – это
цифровые экраны, плееры и элементы
инфраструктуры, обеспечивающие
передачу и воспроизведение
контента.
Выбор оборудования осуществляется
в соответствии с решаемыми
задачами и стандартами,
утвержденными маркетинговой
политикой заказчика.
Выбор экранов – выбор есть!

экран (тип, разрешение, размер,
характеристики, цена) определяется
бизнес-задачей и условиями
конкретного объекта

по «морю» модельных рядов и
классов производителей LED и LCD
панелей можно лавировать,
оставаясь в выбранных стандартах
контента

к выбору светодиодных (наборных)
видеостен следует подойти с
особым контролем качества
Выбор ПО управления контентом!

выбор есть – отрасль активно развивается

цель - удобное централизованное
удаленное управление контентом

ПО должно решать существующие задачи
проекта и позволять бизнесу развиваться

важно определить стандартный набор
продуктов для единого решения типовых
задач на всех объектах

аппаратная независимость позволит
создавать более гибкие решения
И самое главное - без контента
все экраны черные

типовая ошибка – приоритетное внимание
«покупке» экрана до решения об источниках
и стандартах контента

контент определяет выбор технических
решений и бизнес-эффективность проекта

разрабатывать самим и/или ориентироваться
на контент поставщиков?

организация эффективного управления
контентом - обязательное условие успеха
Результаты внедрения
 Получен опыт построения масштабных
решений с применением оборудования и
ПО.
 Рассматриваются варианты включения
подобного оборудования в стандартный
набор оборудования магазина.
Открывающиеся возможности




Использование планшетов
Управление аудиоконтентом
Локальные презентации
Интерактивные витрины
Планшеты – точно в цель!







Высокоточное решение – горячие
предложение на кассовом узле и в
зале у конкретного товара
Минимальный бюджет
Планшеты не требуют отдельных
плееров и кабельных систем
Стоимость лицензий ниже
Быстрая инсталляция в работающих
магазинах
Интерактивные решения
Решение, с которого можно начать
внедрение и развитие Digital Signage
Управление аудиоконтентом
Основная проблема - своевременная доставка аудио носителей и смена
контента в местах трансляции.
iPod Touch и специализированное ПО решит вопросы
обновления контента и его воспроизведение в указанное
время и в заданный интервал дат. Смена контента возможна
по всей сети одновременно, нужен только Wi-Fi
Локальные презентации
Формируйте мнение покупателя,
будьте рядом с ним.
Организуйте презентацию ваших товаров и услуг
непосредственно из торгового зала, используя всю
мощь цифровых технологий. Мобильный планшет,
подключенный к вашей сети экранов, может стать
настоящим дирижерским пультом. Следите, как
меняется настрой покупателей, прямо из центра
событий.
Интерактивные витрины
Ваши
обычные
экраны
могут
взаимодействовать с покупателем! Нужен
RFID считыватель, поднесите товар с меткой
к
считывателю,
трансляция
будет
приостановлена, а покупатель получит
дополнительную информацию о товаре,
либо о специальном предложении.
Спасибо за внимание
Н. Зайцев
Советник по ИТ