Принципы медиации

ПРИНЦИПЫ МЕДИАЦИИ
Проф. дпн Татяна Дронзина
ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МЕДИАЦИИ
 добровольность
 нейтральность
 беспристрастность
 конфиденциальность
 автономность воли.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРИНЦИПЫ
МЕДИАЦИИ
 профессионализм,
 ориентация на будущее,
 ориентация на решение,
 стороны сами предлагают решение,
 индивидуализация,
 “добрая вера”.
ДОБРОВОЛЬНОСТЬ
 Чтобы медиация работала, все стороны должны принять добровольное
участие в ней.
 Медиатор может структурировать и способствовать процессу, но решение и
индивидуальное соглашение остаются за сторонами.
 По определению, медиация предполагает добровольное согласие
участвовать в диалоге, говорить и слушать, что понять проблемы и нужды
другой стороны или сторон, участвовать в поиске решения.
 В любой момент любая сторона, в том числе и медиатор, могут отказаться от
участия, и никто не может их обязать вернуться обратно если сами этого не
захотят.
 Соглашение, если до такого дойдет, выполняется добровольно, так как у
медиатора нет таких ресурсов, чтобы заставить стороны соблюдать его.
БЕСПРИСТРАСТНОСТЬ И
НЕЙТРАЛЬНОСТЬ
 Если обратимся к Oxford Dictionary, увидим, что „нейтральный“ означает „не
поддерживающий и не принадлежащий ни к одной стороне в споре или
войне“
 „Беспристрастный“, в свою очередь, определяется как „справедливый или
нейтральный, такой, который не предпочитает одного другому“.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
 В процессе медиации участники делятся своими воспоминаниями,
ожиданиями, впечатлениями, восприятиями, мыслями и намерениями.
 Чтоб они были честными, им нужна уверенность, что сказанное не станет
публичным достоянием без их личного разрешения.
 Поэтому, даже когда организация платит за работу медиатора – например,
школьного медиатора или медиатора на рабочем месте, - ее руководители не
могут ожидать, что получат полную информацию о процессе.
 То, что они в праве получить – это соглашение, если оно зафиксировано в
письменном виде, или информация о соглашении, если оно в устном виде. В
самом начале работы медиатор должен предупредить участников, что одно
из правил – не разглашать содержание разговоров вне рамок процесса.
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
 Законодательства почти всех стран, принимая во внимание характер
медиации, защищают ее доверительный характер.
 Так, например, в ходе судебного процесса медиатор не может быть
призванным как свидетель, а информация, полученная во время медиации,
не может использоваться как доказательство в пользу одного или другого
клиента.
 Единственное, что становиться публичным достоянием – это факт, что
медиация состоялась и что она увенчалась успехом или претерпела неудачу.
АВТОНОМНОСТЬ ВОЛИ
 В медиации могут участвовать только лица с автономной волей – то ест,
такие, чья воля зависит только от них самих, а не от внешних агентов и
факторов.
 Например, в медиации не может участвовать лицо, которое находится в
состоянии алкогольной зависимости, потому, что у него нет автономии воли
в момент алкогольного опьянения.
 Тоже самое можно сказать и о лицах, которые зависимы от наркотиков или
других лекарственных средств.
 В области интеркультурной медиации остается открытым вопрос: можно ли
считать человека, который действует под влиянием традиции, стриктно
определяющей роли, человеком с автономной волей?
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
 Один из важных принципов медиации как профессии – это то, чтобы она
осуществлялась подготовленными медиаторами, которые специально
обучены в стандартах и правилах профессии.
 Означает ли это, что медиаторы имеют монополию над медиацией? По
моему мнению, негативный ответ очевиден.
 Медиация осуществлялась веками – и сегодня продолжает осуществляться и неформальным образом.
 Каждый из нас ежедневно входит в роль медиатора, который помогает своим
детям, своей семье или своим друзьям разрешить возникшие конфликты.
 И все равно это не делает нас профессиональными медиаторами.
 Здесь не будем больше останавливаться на этом вопросе, так как будет
возможность подробнее поговорить о нем в последней лекции, которая
посвящена обучению и сертификации медиаторов.
ОРИЕНТАЦИЯ НА БУДУЩЕЕ
 Медиация, как процесс, ориентирована на будущее.
 Она не может воздать справедливость за прошлые несчастья, преступления или
закононарушения, как это может сделать закон.
 Прошлым может заниматься юрист, который будет устанавливать: кто виноват, а кто
– невинен, или терапевт, который должен помочь своему клиенту разобраться в
своем прошлом, чтобы решить свои нынешние проблемы.
 Поэтому и все вопросы медиатора ориентированы, скорее всего, на будущее.
 Он должен формировать у своих клиентов понимание, что медиация не в состояние
влиять на прошлое, то, что было – уже не вернуть.
 Индивид или группа не могут изменить прошлое.
 Но они могут изменить будущее. Они могут совместно построить его и сделать его
таким, каким они договорятся. Поэтому, как часто говорится, медиатор может
работать только в будущем времени.
ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕШЕНИЕ И
СОГЛАШЕНИЕ
 В отличие от некоторых других инструментов разрешения конфликта,
медиация не сосредотачивается на прошлом, на позиции или на вину.
 Она ставит ударение не на проблему, а на решение, и не просто на решение,
а на такое решение, которое удовлетворяет всех.
 В том смысле, медиация есть процесс, в котором нет проигравших.
 Медиация акцентирует на то решение, которое может быть достигнуто в
данном контексте, в том смысле, что она дает довольно реалистичный взгляд
на будущее.
 Одним словом, медиация – это процесс о том, что люди хотят, а не о том,
чего не хотят.
ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕШЕНИЕ И
СОГЛАШЕНИЕ
 В отличие от некоторых других инструментов разрешения конфликта,
медиация не сосредотачивается на прошлом, на позиции или на вину.
 Она ставит ударение не на проблему, а на решение, и не просто на решение,
а на такое решение, которое удовлетворяет всех.
 В том смысле, медиация есть процесс, в котором нет проигравших.
 Медиация акцентирует на то решение, которое может быть достигнуто в
данном контексте, в том смысле, что она дает довольно реалистичный взгляд
на будущее.
 Одним словом, медиация – это процесс о том, что люди хотят, а не о том,
чего не хотят.
СТОРОНЫ САМИ ПРЕДЛАГАЮТ РЕШЕНИЕ
 Уникальность медиации состоит в том, что это единственный метод с
вмешательством третьей стороны, при котором стратегия управления
конфликтом и принятие решений остается за сторонами, и происходит без
какого-то прессинга со стороны внешних влияний.
ИНДИВИДУАЛИЗАЦИЯ
 Разрешение данного случая в суде происходит на основе тех стандартов
справедливости, которые установил закон.
 Разрешение конфликта в медиации тоже происходит на основе стандартов
справедливости, только те, кто задают эти стандарт – это сами клиенты.
 Принцип индивидуализации проявляется в том, что медиация позволяет нам
найти решения, которые принимают во внимание нужды индивида и в этом
процессе каждый получает то, что ему нужно.
ДОБРАЯ ВЕРА
 Принцип доброй веры в медиации означает уверенность, что клиенты
используют процесс с намерениями достичь решения, а не в спекулятивных
целях, как, например, отложить судебное разбирательство и др.