Организация деятельности волонтёров

Максим Подберёзкин
Организация деятельности
волонтёров по регулярной
поддержке людей пожилого
возраста
Москва,
03.10.2014
Определение ролей волонтёров
Прежде, чем начинать работу с волонтёрами
необходимо определить их роль и максимально чётко
дать описание их ролей и обязанностей. Пример ролей :
 Ассистент координатора волонтёров
 Участник разовых мероприятий
 Волонтёр дневного центра
 Администратор социальных сетей
 Водитель
 Публичный представитель
 Фотограф
 Журналист
 Переводчик
Роли волонтёров
Роль волонтёров в организации может быть:
 1. Основная (без волонтёров организация не
сможет выполнять свою миссию);
 2. Вспомогательная (волонтёры дополняют
деятельность сотрудников организации, не
дублируя её);
 3. Замещающая (волонтёры выполняют часть
функций сотрудников);
 4. Неопределённая (волонтёрская деятельность не
планируется, волонтёр выполняет спонтанные
поручения сотрудников организации)
Регулярная поддержка пожилых
людей
К волонтёру, который будет оказывать регулярную
поддержку
пожилым
людям
необходимо
предъявлять следующие требования:
Наличие времени для осуществления ежедневных
визитов на протяжении не менее 6 месяцев
Мобильность, пунктуальность
Терпение и готовность слушать, любознательность,
эмпатия
Готовность выполнять необходимую работу в быту
Отсутствие негативных стереотипов о старости
Ответственность, надёжность
Этапы работы с волонтёром
1. Проведения собеседования с волонтёром
2. Утверждения кандидатуры волонтёра
3. Проведение обучения волонтёра.
4. Передача должностной инструкции волонтёру
5. Заключение договора с волонтёром
6. Определение супервизора для волонтёра
7. Знакомство волонтёра с коллективом
8. Планирование работы волонтёра
9. Проведение мониторинга и контроля
10. Поощрение волонтёра
Создание предпосылок для
долгосрочной работы волонтёров
Для обеспечения долгой и эффективной работы
волонтёров можно предпринять следующие шаги:
1. Совместная
с
волонтёром
разработка
индивидуального плана деятельности и обучения
2. При необходимости, согласовывается возмещения
понесённых расходов
3. Дать представление волонтёру о роли его помощи в
общем контексте деятельности организации
4. Важно дать возможность волонтёру высказать своё
мнение о деятельности организации и своей работе
Мониторинг и оценка деятельности
волонтёра
Мониторинг – это продолжающийся процесс,
благодаря которому заинтересованные стороны
регулярно получают информацию о прогрессе в
достижении целей и задач проекта, т.е. фокусируется
на анализе прогресса с точки зрения достигнутых
результатов
Оценка – это тщательное и независимое измерение
завершенной или продолжающейся деятельности, с
целью
определения
степени
достижения
поставленных целей и содействия принятию
решений
Цели мониторинга и оценки очень
схожи
предоставление информации, которая
может помочь
 в принятии информированных решений
 в улучшении качества деятельности
в
достижении
запланированных
результатов
Поощрение волонтёров
Официальное поощрение
 Вручение сертификата (за
длительный период и т.п.)
 Благодарственное письмо
 Конкурс на лучшего волонтёра
 Доска почёта
 Специальные мероприятия и пр.
особый
Неформальное поощрение
 Похвала, устная благодарность
 Прелести командной работы
 Вовлечение в процесс принятия решений
 Рост ответственности и значимости
вклад,
Спасибо за внимание!