Результаты апробации способов оценки профессиональных компетенций HR-менеджеров

Результаты апробации способов
оценки профессиональных
компетенций HR-менеджеров
КАТЕГОРИИ ИСПЫТУЕМЫХ:
• 5 КУРС - СПЕЦИАЛИТЕТ, СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
«УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
•
МАГИСТРАТУРА «МЕНЕДЖМЕНТ», ПРОФИЛЬ
«УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ»
• HR-СПЕЦИАЛИСТЫ С ОПЫТОМ РАБОТЫ ДО 3 -Х
ЛЕТ
• HR-СПЕЦИАЛИСТЫ С ОПЫТОМ РАБОТЫ БОЛЕЕ
3-Х ЛЕТ
К работе над КМВ привлечены:








16 представителей
работодателей
компаний:
«Прагматик экспресс»
«Миле»
ИД «Мир новостей»
ГК «Полипластик»
«ЗАО УП Терморос»
«Белая дача»
клиника «Медицина»
группа компаний
«Поиск»
4 академических эксперта
6 экспертов из
организаций:
 ООО
«Связьстройкомплекс»
 ООО Консалтинговый
центр «Этика в бизнесе»
 Департамент г.Москвы
по конкурентной
политике
 ЗАО СТС Логистикс
 Центр социальных и
психологических
исследований
 ЗАО Консалтинговая
группа «РОЭЛ
Консалтинг»
Количество компетенций
Бакалавр
по ФГОС: 22 ОК и 50 ПК
Добавлено: 3 ПК.И
 Способен проводить
обучение персонала
 Владеет тренинговыми
технологиями работы
с персоналом
 Владеет приемами
коучинга
руководителей
Магистр
по ФГОС: 6 ОК и 14 ПК
Добавлено: 2 ОК.И
 Владеет математическими
методами обработки данных и
статистического анализа
 Владеет технологиями защиты
персонала от психологического
ущерба
Добавлено: 2 ПК.И
 Владеет приемами
психологического
сопровождения и внедрения
инновационных технологий
 Владеет современными
технологиями управления
персоналом и способен
модернизировать их с учетом
меняющихся условий бизнеса
БКУЗ в КМВ содержит:
Бакалавр – 36 заданий 3-х уровней сложности
Магистр - 45 заданий 3-х уровней сложности
Типы заданий:
 Коммуникативно-ролевая и деловая игры
 Аналитические задания (структурирование






проблемы,
классификация, ранжирование, моделирование)
Кейсы, имитационные упражнения, метод ситуативной
оценки, метод аттитюдов
Тесты знаний
Креативные задания (мозговой штурм, Synectics, задания
на рефлексию деятельности)
Задания на работу с информацией (расчетные задачи,
презентации)
Подготовка
документации
(отчет
по
практике,
составление рекомендаций)
Психологическое тестирование
ДЛЯ АПРОБАЦИИ ИСПОЛЬЗОВАНО - 7 ЗАДАНИЙ:
ИМИТАЦИОННОЕ УПРАЖНЕНИЕ - 2, АТТИТЮД - 1, СОСТАВЛЕНИЕ
РЕКОМЕНДАЦИЙ - 1, МОДЕЛИРОВАНИЕ - 2, РАНЖИРОВАНИЕ - 1.
1. Способен разрабатывать корпоративную стратегию
2. Умеет использовать современные методы управления корпоративными
финансами для решения стратегических задач
3. Способен управлять организациями, подразделениями, группами (командами)
сотрудников, проектами и сетями
4. Способен разрабатывать программы организационного развития и изменений и
обеспечивать их реализацию
5. Владеет методами экономического анализа поведения экономических агентов и
рынков в глобальной среде
6. Владеет методами стратегического анализа
7. Способен применять современные методы и методики преподавания
управленческих дисциплин
8. Способен разрабатывать учебные программы и методическое обеспечение для
преподавания управленческих дисциплин
9. Владеет приемами психологического сопровождения и внедрения
инновационных технологий
10.Владеет современными технологиями управления персоналом и способен
модернизировать их с учетом меняющихся условий бизнеса
11. Владеет технологиями защиты персонала от психологического ущерба
Профессиональная функция: Ф02МенМ-00 Управлять организациями,
подразделениями, группами сотрудников, проектами, сетями
Профессиональная задача:Ф02МенМ-00/02 Налаживать эффективную
коммуникацию между всеми субъектами профессионального процесса
Количество компетенций – 4: ПКМенМ-00-И01; ПКМенМ-00-И02;
ПКМенМ-00-И06; ПКМенМ-00-И07
ЗАДАНИЕ 1:ИМИТАЦИОННОЕ УПРАЖНЕНИЕ
М А К С И М УМ 3 Б А Л Л А
ОПИСАНИЕ ЗАДАНИЯ: ИСПОЛЬЗУЯ
ПРИВЕДЕННЫЕ В ТАБЛИЦЕ ДАННЫЕ,
РАССЧИТАЙТЕ КОЭФФИЦИЕНТ ТЕКУЧЕСТИ
П Е Р С О Н А Л А П О Ф О Р М У Л Е : КТ= КОЛ -ВО
УВОЛЬНЕНИЙ / СРЕДНЕЕ ЧИСЛО
РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ЗАДАНИЮ 1.
средний балл
3
2.9
2.8
2.7
2.6
2.5
2.4
средний балл
Профессиональная функция: Ф02МенМ-00 Управлять организациями,
подразделениями, группами сотрудников, проектами, сетями.
Профессиональная задача:Ф02МенМ-00/03 Анализировать проблемы
взаимодействия с клиентами, персоналом, контрагентами и
разрабатывать предложения по их совершенствованию.
Количество компетенций – 1: ПКМенМ-00-И12
ЗАДАНИЕ 2:ИМИТАЦИОННОЕ УПРАЖНЕНИЕ
МАКСИМУМ 3 БАЛЛА
ОПИСАНИЕ ЗАДАНИЯ: ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ ПРЕДЛАГАЕМУЮ
ПРОБЛЕМНУЮ СИТУАЦИЮ – КОНФЛИКТНОЕ ВЫСКАЗЫВАНИЕ
СОТРУДНИКА ПО ОТНОШЕНИЮ К HR-МЕНЕДЖЕРУ. СФОРМУЛИРУЙТЕ
ОТВЕТ, СОГЛАСНО КАЖДОМУ ПРИЕМУ РЕФЛЕКСИВНОГО СЛУШАНИЯ:
•
УТОЧНЕНИЕ: УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС НА ГЛАВНУЮ МЫСЛЬ
СОБЕСЕДНИКА.
•
ПАРАФРАЗ: ПЕРЕФРАЗИРОВАНИЕ (ПЕРЕСКАЗ) МЫСЛИ СОБЕСЕДНИКА
С ЦЕЛЬЮ ПОЛУЧЕНИЯ УТВЕРДИТЕЛЬНОГО ИЛИ ОТРИЦАТЕЛЬНОГО
ОТВЕТА.
•
ОТРАЖЕНИЕ ЧУВСТВ: НАЗЫВАНИЕ ЧУВСТВА, ЗАЛОЖЕННОГО В
МЫСЛИ СОБЕСЕДНИКА.
ФРАЗА СОТРУДНИКА: «У НАС И ТАК МНОГО РАБОТЫ, А ТУТ ЕЩЕ
АТТЕСТАЦИЯ. КОГДА Я РАБОТАТЬ-ТО БУДУ, ОПЯТЬ ЗАДЕРЖИВАТЬСЯ
ДО НОЧИ?»
РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ЗАДАНИЮ 2.
средний балл
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
средний балл
Профессиональная функция: Ф03МенМ-00 Создавать условия для
профессионального роста и развития персонала и руководства
организации.
Профессиональная задача: Ф03МенМ-00/01 Формировать кадровый
резерв и заниматься наставничеством .
Количество компетенций – 1: ПКМенМ-00-И12
ЗАДАНИЕ 3. АТТИТЮД.
М АКСИМ УМ 10 БАЛЛОВ
ОПИСАНИЕ ЗАДАНИЯ: НАПИШИТЕ 10 ВАШИХ
АССОЦИАЦИЙ С ПОНЯТИЕМ «КАДРОВЫЙ
РЕЗЕРВ», ИСПОЛЬЗУЯ СРАВНЕНИЕ,
АНАЛОГИЮ, СОПОСТАВЛЕНИЕ С ДРУГИМИ
ОБЪЕКТАМИ.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ЗАДАНИЮ 3.
средний балл
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
средний балл
Профессиональная функция: Ф03МенМ-00 Создавать условия для
профессионального роста и развития персонала и руководства
организации
Профессиональная задача: Ф03МенМ-00/02 Осуществлять
психологическое сопровождение и поддержку деятельности
исполнительного руководства организации
Количество компетенций – 1: ПКМенМ-00-И03
ЗАДАНИЕ 4. МОДЕЛИРОВАНИЕ.
МАКСИМУМ 60 БАЛЛОВ
ОПИСАНИЕ ЗАДАНИЯ: ЗАПОЛНИТЕ ДАННЫЙ ОПРОСНИК
СОГЛАСНО ВАШИМ ПРЕДСТАВЛЕНИЯМ ОБ ИДЕАЛЬНОМ
РУКОВОДИТЕЛЕ. СВОИ ОТВЕТЫ ОБОЗНАЧЬТЕ БАЛЛАМИ.
Полность Согласен
ю
согласен
+3
+2
Скорее,
согласен
Не знаю
Скорее,
не
согласен
Не
согласен
Абсолют
но не
согласен
+1
0
-1
-2
-3
РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ЗАДАНИЮ 4.
средний балл
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
средний балл
Профессиональная функция: Ф03МенМ-00 Создавать условия для
профессионального роста и развития персонала и руководства
организации
Профессиональная задача: Ф03МенМ-00/03 Осуществлять обучение
персонала и руководства организации
Количество компетенций – 2: ПКМенМ-00-И09; ПКМенМ-00-И10
ЗАДАНИЕ 5.СОСТАВЛЕНИЕ РЕКОМЕНДАЦИЙ.
МАКСИМУМ 10 БАЛЛОВ.
ОПИСАНИЕ ЗАДАНИЯ: ПРЕДСТАВЬТЕ СЕБЕ, ЧТО ПО
РЕЗУЛЬТАТАМ АТТЕСТАЦИИ ВЫ УСТАНОВИЛИ 4 ТИПА
КОМПЕТЕНЦИИ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ. ВАМ НУЖНО
ПЛАНИРОВАТЬ ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. УКАЖИТЕ, КАКОЙ
МЕТОД ОБУЧЕНИЯ ВЫ СЧИТАЕТЕ НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫМ
ДЛЯ НАЧАЛА ОБУЧЕНИЯ.
Типы компетентности
Осознанная
компетентность
Неосознанная
компетентность
Осознанная
некомпетентность
Неосознанная
некомпетентность
РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ЗАДАНИЮ 5.
средний балл
8
7
6
5
4
3
2
1
0
средний балл
Профессиональная функция: Ф04МенМ-00 Проводить изменения в
организации
Профессиональная задача: Ф04МенМ-00/02 Проводить изменения
корпоративных стандартов деятельности
Количество компетенций – 1: ОК.И.7
ЗАДАНИЕ 6. МОДЕЛИРОВАНИЕ.
МАКСИМУМ 40 БАЛЛОВ
ОПИСАНИЕ ЗАДАНИЯ: ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ СПИСОК ПРАВИЛ
КОРПОРАТИВНОГО КОДЕКСА КОМПАНИИ N, УКАЗАВ К КАКОМУ
ТИПУ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ, СКОРЕЕ ВСЕГО, ОТНОСИТСЯ
ДАННОЕ ПРАВИЛО, А К КАКОМУ ТИПУ, СКОРЕЕ ВСЕГО НЕ
ОТНОСИТСЯ.
ПРИМЕР ПРАВИЛ:
• ЗАПРЕТ НА ПРИЕМ БЫВШИХ РАБОТНИКОВ.
• ТАБУ НА ПРОИСХОЖДЕНИЕ КАНДИДАТОВ.
• РЕПУТАЦИОННЫЕ ТАБУ - ЗАПРЕТ НА ПРИЕМ
СОТРУДНИКОВ С НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫМ ОПЫТОМ: БЫВШИХ
ЧИНОВНИКОВ, СОТРУДНИКОВ РАЗОРИВШИХСЯ
КОМПАНИЙ, СИЛОВЫХ СТРУКТУР.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ЗАДАНИЮ 6.
средний балл
35
30
25
20
15
10
5
0
средний балл
Профессиональная функция: Ф04МенМ-00 Проводить изменения в
организации.
Профессиональная задача: Ф04МенМ-00/01 Руководить изменениями
технологий, рационализаторством; Ф04МенМ-00/03 Руководить
изменениями в схемах взаимодействия структурных подразделений
Количество компетенций – 2: ПКМенМ-00-И04; ПКМенМ-00-И11
ЗАДАНИЕ 7. РАНЖИРОВАНИЕ.
МАКСИМУМ 3 БАЛЛА.
ОПИСАНИЕ ЗАДАНИЯ: УКАЖИТЕ ТРИ НАИВАЖНЕЙШИЕ ЗАДАЧИ
СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ
ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОМПАНИИ.
ЗАДАЧИ
аттестация персонала
поиск новых сотрудников извне
поиск лидеров внутри компании
выведение "лишних" сотрудников
специфическое обучение
универсальное обучение
развитие команды
РАНГ
РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ЗАДАНИЮ 7.
средний балл
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
средний балл
Результаты апробации по категориям:
специалисты с опытом менее з-х лет и более 3-х лет
12.00
10.00
8.00
6.00
4.00
2.00
0.00
опыт менее 3х лет
опыт более 3х лет
Результаты апробации по всем категориям
12.00
10.00
8.00
6.00
4.00
2.00
0.00
опыт менее 3х лет
опыт более 3х лет
специалитет
магистратура
СОПОСТАВЛЕНИЕ ИТОГОВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ
итоговый процент
80
70
60
50
40
30
20
10
0
итоговый процент