Специальное описание - Биллинговые системы Т-софт

АСР CombiBilling
Специальное описание
Преимущества АСР CombiBilling
• Гибкость и адаптивность
• Современный удобный интерфейс
• Поддержка стандартов обмена (SOAP, XML, DBF,
CSV и пр.)
• Высочайшая скорость работы (лидер на рынке)
• Возможность подключения практически к любым
БД (Oracle, MSSQL, Firebird, MySQL и др.)
• Возможность работы как через стандартного
клиента так и через Web.
Список модулей АСР
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Application Server (прослойка для клиетов)
Billing Server (выполнение задач)
Document Server (печать, рассылки, SMS)
Web Server
Integration Server (интеграция с другими
системами)
Scheduler (запуск задач по расписанию)
Control Service (сервис управления)
Data Transfer Server (сбор данных)
Fraud Catcher (Выявление аномалий)
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Inventory Service (управление инфраструкктурой)
Mediation Server (сервер предобработки данных)
RADIUS Server
IPFIX Collector (сервис сбора статистики IPFIX)
Netflow Collector (сервис сбора статистики
Netflow)
PBX Collector (сервис сбора с телефонных
станций)
CCM Collector (сервис сбора с Cisco Call Manager)
CRMX (GUI- клиент)
Service Desk (система работы с заявками)
Web Reports (Web- версия генератора отчетов)
Control Center (центр управления сервисами)
•
•
•
•
•
•
Report Suite (GUI клиент для аналитики)
Личный кабинет (Web)
Update Manager (управление лицензиями)
RADIUS Client (анализ RADIUS-обмена)
PKConfig (конфигуратор)
Script Editor (среда отладки скриптов)
Сервер приложений
Реализует промежуточное звено для клиентских
приложений. Обеспечивает функционал
согласованного изменения данных системы, а
также двустороннего обмена с другими
системами (например СУД)
Сервер биллинга
 Является центром выполнения различных задач
(сценариев) системы.
 Обеспечивает выполнение внутренних заданий
по обработке (начисления, выписка счетов,
тарификация), импорт-экспорт данных (обмен с
другими системами), массовую подготовку
документов и писем, подключение/отключение
клиентов (услуг)
 Сервер работает в многопоточном режиме, и
обеспечивает обработку до 100 тысяч записей в
секунду
Сервер документов
• Обеспечивает массовую печать документов на
несколько принтеров, с контролем загрузки
очереди.
• Реализует массовые рассылки по электронной
почте и SMS
• Позволяет управлять очередями печати и
рассылок, просматривать документы в очереди
Web сервер
Реализует среду выполнения для web-based
компонентов системы, таких как
• Web-клиент
• Личный кабинет
• Web-отчеты
• Service Desk
Сервер интеграции
 Обеспечивает интерфейсы интерактивного
взаимодействия с другими системами, например
сервисами по приему платежей, SMS
оповещений и пр.
 Сценарий обмена гибко настраивается
индивидуально для каждой системы
Планировщик
 Позволят выполнять по расписанию различные
задания (сценарии сервера биллинга, резервное
копирование БД и прочее)
 Задачи планировщика пишутся на скриптовом
языке и могут реализовывать сложную логику.
Центр управления
 Реализует единый интерфейс для
администратора системы.
 Control Center позволяет управлять всеми
сервисами системы из любой точки, вне
зависимости от их расположения
GUI клиент
 Единое полноценное клиентское приложение с
удобным графическим интерфейсом
 В зависимости от конфигурации системы и прав
пользователя, предоставляет интерфейс к
данным системы.
Service Desk
•
•
•
•
Система работы с заявками клиентов
Полноценный доступ к данным клиентов
Удобный и быстрый интерфейс
Аналитические отчеты по базе тикетов
Клиент
Архитектура системы
Call-center
Администрирование
(полный доступ)
BS CombiBilling
WEB-interface
АРМ
Serviсe Desk
Сервер
интеграции
Системы
традиционного
доступа
Application-server
Внешние системы
(платежные и.т.п.)
SQL server/DB
Сервер импорта
(Subscriber Management)
Биллинговая подсистема
TV/Video
Планировщик
Управление
доступом
Начисления
Биллинг
Сервер документов
(печать, рассылки,
уведомления)
Первоначальная активация
Центр печати
SMTP,
SMS-gate
Архитектура клиентских подключений
Web-Server
HTTP-S
Личный
кабинет
Service Desk
Front Office
SQL сервер
АРМ
АРМ
Application
Server
АРМ
Back Office
АРМ
АРМ
Описание архитектуры
 Основные модули системы реализованы в виде
отдельных сервисов.
 Весь обмен между сервисами (а также с
клиентскими приложениями) ведется на
стандартном протоколе SOAP
 Система хорошо масштабируется
 Поддерживается распределенная обработка
данных
 Все необходимые процедуры (резервное
копирования, начисления, рассылки и пр.) могут
происходить в автоматическом режиме
 Централизованное управление и мониторинг
 Высочайшая скорость обработки
 Наличие как Web- клиента так и полноценного
клиентского приложения
 Расширяемый функционал клиентских мест (без
замены приложений)
 Полностью настраиваемый функционал задач
серверных приложений (построение из готовых
элементов)
Web-клиент
• Работает во всех современных браузерах (IE 8+,
Chrome, Safari, Firefox)
• Не зависит от операционной системы
• Не использует ActiveX, Java и прочих плагинов
• Широкое использование AJAX (без перезагрузки
страниц)
Пример интерфейса Web-клиента
Полноценный клиент
•
•
•
•
Высокая скорость работы
Удобство для пользователя
Полное использование клавиатуры
Стандартные системные элементы (контролы)
привычные пользователям
• Встроенный дизайнер отчетов
• Встроенный дизайнер форм
• Гибкая настройка полей таблиц
Пример интерфейса GUI клиента
Возможности интерфейса
Настраиваемая карточка поиска с адаптивными
выпадающими списками
Выбор отображаемых полей всех таблиц
Содержимое любой таблицы может быть напечатано или скопировано
в буфер обмена
Фильтрация и сортировка
Любая таблица может быть отфильтрована и
отсортирована по любой колонке
Использование форматирования
Все таблицы и другие элементы интерфейса поддерживают расширенное
оформление на основе HTML
Полная настройка любой таблицы
Полностью настраиваемое меню (набор
кнопок) во всех формах
Как набор кнопок, так и их действия могут быть настроены
Встроенный интерактивный дизайнер
отчетов
Дизайнер данных (карточек)
Переходы между разделами
Возможны переходы к любым связанным объектам
Контроль корректности ввода
Для полей форм настраивается проверка корректности данных
Особенности интерфейса
• Любое окно может быть переработано
(добавлены вкладки, кнопки и пр.) без замены
приложения
• К каждому окну (подразделу) привязывается
список доступных отчетов и сценариев
• Вся загрузка данных происходит в фоне
(интерфейс не «замирает»)
• Настройки отображения таблиц, положения
разделителей и пр. запоминаются для каждого
пользователя
Тарификация
• Тарификация настраивается в задачах сервера
биллинга, путем формирования дерева
обработки из стандартных компонентов
(процессоров)
• Такой принцип позволяет реализовать схему
тарификации и начисления услуг любой
сложности
• Основой тарифных планов являются наборы
факторов и параметров. В каждом тарифном
плане задаются используемые факторы и
параметры, а также их зависимости между собой.
Окно настройки плана
Окно редактирования плана
Документооборот
• Система позволяет формировать документы
любой сложности оформления и содержания
(счета, фактуры, акты и пр.)
• Поддерживается непосредственное хранение и
редактирование форматированных текстов
(например договоров), кроме того к договору
может быть привязан любой формализованный
набор параметров (карточка)
• Первоначальный текст документа (договора)
может формироваться автоматически на основе
шаблона, с подстановкой данных
Платежи
• Возможен как ручной ввод платежей, так и
импорт из файла (клиент-банк), а также оюмен с
другими системами
• Поддерживается интеграция с основными
платежными системами (ОСПМ и пр.)
• Привязка платежа к клиенту настраиваемая,
идентификация может проводиться по любым
параметрам
• Поддерживается схема ручного разнесения
неидентицифированных платежей со
специального счета
Формирование отчетов
• Встроенный генератор отчетов позволяет
формировать отчеты любой сложности
оформления и содержания.
• Поддерживаются группировки, промежуточные
итоги, кросс-таблицы, графики и пр.
• Возможен запрос дополнительных параметров у
пользователя, перед выводом отчета
• Результат может быть получен в форматах HTML,
PDF, CSV
• Отчеты доступны как из Web так и из
графического клиента
Web-интерфейс отчетов
Отказоустойчивость
• Все серверные компоненты системы выполнены в
виде системных сервисов. Ошибки на клиентских
местах не влияют на серверную часть. При
зависании сервиса он автоматически
перезапускается системой.
• Задачи сервера биллинга и других сервисов
исполняются в изолированных потоках и не
влияют друг на друга.
• Система производит регулярный
автоматический бэкап базы данных, с
сохранением по сети
Отказоустойчивость
• Контроль ввода производится на нескольких
уровнях, в клиентском приложении, в Application
– сервере и на уровне базы данных
• Разработчик осуществляет поддержку через
систему тикетов, по почте, по телефону и через
удаленный доступ.
• Опционально возможны выезды и поддержка
24x7
Филиалы
• Работа с филиалами возможна как с онлайндоступом так и с собственной БД с
периодической репликацией (в зависимости от
задачи)
• Используется система уникальных ключей для
каждого филиала