Рожнова

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ В ПРОЦЕССЕ
ФОРМИРОВАНИЯ ФИНАНСОВОЙ И
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ОТЧЕТНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЙ
Рожнова О.В.
Федорчукова С.Г.
ИМК и ИУК
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Интегрированные маркетинговые
коммуникации (ИМК)
Интегрированные учетные коммуникации
(ИУК)
Интегрированные коммуникации
ИМК
ИУК
Комплекс правильно выстроенных
коммуникаций
(организационно-экономических, рекламно-информационных и
межличностно-коммуникативных мероприятий)
внутри предприятия и с его внешней средой
Информационно-рекламные
методы
ИМК
• мероприятия по созданию •
имиджа компании для
клиентов и широкой
общественности
ИУК
создать имидж компании
посредством завоевания
доверия пользователя
транспарентной и
достоверной отчетной
информацией ( а не путем
приукрашивания реального
финансового положения)
Методы установления
межличностных отношений
ИМК
• оказывают
непосредственное
влияние на реализацию
маркетинговой стратегии
ИУК
• воздействуют на:
– процесс ведения учета и
формирования отчетности;
– восприятие пользователями
отчетной информации
ИУК
В каждом из видов деятельности процесса создания
единого информационного учетного потока
• (наполнение потока информацией;
• учетное преобразование информационного потока;
• включение
отчетной
информации
в
единый
информационный поток предприятия и его движение к
пользователям;
• мониторинг достижения целей отчетности)
происходит
межличностное
взаимодействие,
влияющее на качество рассматриваемого процесса
•
•
•
•
•
Основные проблемы, связанные с
межличностными отношениями в процессе
формирования финансовой отчетности
Умышленное искажение отчетной информации;
Сложность отражения реальности учетными
методами;
Априорная
субъективность
при
вынесении
профессионального суждения;
Слишком долгие сроки формирования финансовой
и управленческой отчетности;
Потеря доверия пользователей финансовой
отчетности, ведущая в итоге к потере имиджа,
привлекательных источников финансирования,
снижению стоимости компании и далее к ее
ликвидации
Причины
• Конфликт интересов участников ИУК;
• Различное понимание ими качества
отчетности (ложные цели, отрыв других
областей деятельности предприятия,
например, от ИМК);
• Личностные особенности участников
взаимодействия;
• Неумение строить деловые отношения;
• Незнание принципов общения, не умение
адаптироваться к партнеру и устанавливать
контакт
Основополагающие принципы выстраивания
ИМК и ИУК
• синергизм, открытость,
оперативность, персонализация
• Виртуализация
• Взаимодействие
ИМК
ИУК!
Взаимодействие
• Только вместе (обмен опытом, дополнение,
знание друг о друге)
• Точки соприкосновения – выстраивание
межличностных (межгрупповых)
отношений, с акцентом на виртуальные
отношения.
ПРАВИЛО:
• КЛИЕНТ =пользователь отчетности
• Пользователь отчетности = Клиент
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!