Презентация специалиста по социальной работе ОПГОИАиП

Проблемы организации процесса мониторинговой
работы и пути их решения на базе СВАО.
ВЗГЛЯД СУПЕРВАЙЗЕРА
Специалист по социальной работе
ОПГОИАиП ГБУ ТЦСО «Бабушкинский»
Фролова Юлия Андреевна
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
СЕВЕРО-ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА
Мониторинговая деятельность необходимое условие успешного
функционирования системы социальной
защиты населения.
Качество оказания социальных услуг
определяется способностью системы
получить информацию о ее состоянии от
получателей социальных услуг.
Статья 34 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ
"Об основах социального обслуживания граждан
в Российской Федерации"
Общественный контроль
2
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
СЕВЕРО-ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА
В 2010 году в Северо-Восточном административном округе
было создано Организационно-методическое отделение.
В задачи отделения входили следующие функции:
Сбор, накопление, обработка, систематизация, обобщение и
распространение программно-методического и научнопрактического передового опыта работы среди учреждений
социальной защиты;
Поэтапное создание картотеки программно-методического
обеспечения учреждений социального обслуживания;
Координация программно-методической деятельности
учреждений социальной защиты;
Организация повышения квалификации работников системы
социальной защиты;
Подготовка методической базы для осуществления социального
мониторинга по вопросам улучшения качества социальных услуг;
Обеспечение взаимодействия работников системы социальной
защиты населения с государственными и негосударственными
организациями на территории округа (социальное партнерство).
3
Программно-методическая
деятельность
Социологические исследования
ЦСО/КЦСО СВАО
Разработка социальных
программ и проектов. Внедрение
новых технологий в практику ЦСО
Мониторинг качества
социального обслуживания.
Проведение круглых столов,
конференций, семинаров
Маркетинг платных социальных
услуг.
Повышение профессиональной
компетентности сотрудников ЦСО
Исследование социальной
ситуации в районах и в округе в
целом.
Информационно-аналитическая
работа. Издание печатных
методических материалов.
4
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
СЕВЕРО-ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА
2012-2014 гг.
Территориальный
супервайзер.
УСЗН СВАО
КОНТРОЛЬ:
омо
2011-2012 гг.
«Полевой» опыт работы.
Организация первых
рабочих встреч-учеб с
сотрудниками,
осуществляющими
мониторинг.
опст
ОПГОИАиП
ГБУ ТЦСО
«Бабушкинский»
2014 г. по настоящее
время
Функции контроля,
передача данных в ЦМИ
ИДПО ДТиСЗН г. Москвы
5
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
СЕВЕРО-ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА
Проблемы организации мониторинговой
деятельности:
1. Исполнительский состав;
2. Периодичность измерения и
цикличность;
3. Недостаточность временных рамок;
4. Нежелание получателей социальных
услуг сотрудничать с интервьюером.
6
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
СЕВЕРО-ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА
http://www.usznsvao.ru
http://vk.com/usznsvao
https://www.facebook.com/usznsvao
http://www.youtube.com/user/usznsvao
7