УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ КАК СОХРАНЯТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ УСТОЙЧИВОСТЬ В РАБОТЕ

ПРОЕКТ
«Школа профессионального развития женщин Нижегородской области»
Авторский вебинар
УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ
КАК СОХРАНЯТЬ
ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ УСТОЙЧИВОСТЬ
В РАБОТЕ
Автор Лариса Воронова – коуч, бизнес-консультант
ПРОЕКТ
«Школа профессионального развития женщин
Нижегородской области»
Проект НРООИ «Социальная реабилитация»
01.08.2014-31.09.2015
«Школа профессионального развития женщин
Нижегородской области»
При реализации проекта используются средства
государственной поддержки (грант)
в соответствии с Распоряжением Президента
Российской Федерации от 17.01.2014 г. №11-рп
и на основании конкурса, проведенного
Региональной общественной организацией
«Институт проблем гражданского общества».
ПРОЕКТ
«Школа профессионального развития женщин
Нижегородской области»
• МОТИВАЦИЯ
• САМООРГАНИЗАЦИЯ
• УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ
• ПРОДАЖИ: ПОДГОТОВКА К ПРОДАЖЕ
• ПРОДАЖИ: ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ
• ПРОДАЖИ: РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
ПРОЕКТ
«Школа профессионального развития женщин Нижегородской области»
Авторский вебинар
УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ
КАК СОХРАНЯТЬ
ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ УСТОЙЧИВОСТЬ
В РАБОТЕ
Автор Лариса Воронова – коуч, бизнес-консультант
Автор вебинара
Лариса Воронова
Специалист по
• управлению эмоциями
• получению результата
• конструктивным
отношениям
Вдохновляющий коуч, МВА
Опыт работы в бизнес
консалтинге 20 лет
• www.ladymusa.com
УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ
Цель вебинара:
Дать конкретные советы и методы
внутренней работы с негативными эмоциями.
Дать ответ на вопрос:
КАК СОХРАНЯТЬ
ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ УСТОЙЧИВОСТЬ
В РАБОТЕ
Эмоции и бизнес
Почему так важно сохранять эмоциональную
устойчивость в работе?
С какими эмоциями мы встречаемся в своей
работе?
Эмоции и бизнес
• Сопротивление работе, как факту.
• Неправильное эмоциональное состояние
для продуктивной работы.
• Страх холодных контактов.
• Реакция на негативных клиентов.
Это все сильно ограничивает наш бизнес!
Радость – непобедимая сила
Помни, что радость — непобедимая сила,
тогда как уныние и отрицание погубят все,
за что бы ты ни взялась.
Побеждай любя — и ты победишь все.
Ищи радостно — и все ответит тебе.
Простые слова, произносимые с радостью,
в мире собственного сердца,
достигают большей цели
Кора Антарова «Наука радости»
Лариса Воронова [email protected] www.ladymuza.com
Природа эмоций
Эмоции – это
реакция организма
на состояние ума.
Негативные и
позитивные эмоции –
естественное
проявление человека.
Лариса Воронова [email protected] www.ladymuza.com
Природа эмоций
ЭМОЦИИ – это
РЕАКЦИЯ на МЫСЛИ!
И только!
Мы реагируем
только на свои мысли.
Лариса Воронова [email protected] www.ladymuza.com
Природа эмоций
Природа эмоций
Есть только
один источник
того что мы
чувствуем,
и этот источник мысли.
Побеждаем негатив осознанием
• Шаг 1
ОСОЗНАНИЕ
Вслух: «Я осознаю, что чувствую .... »
(называем эмоцию)
Простое осознание эмоции > 50% успеха!!!
Побеждаем негатив пониманием
• Шаг 2
ПОНИМАНИЕ
А что, если это просто мысли?
Я понимаю, что это просто мысли
Моя эмоция – это просто мысли!
Инсайт = озарение
Иное понимание ситуации.
Побеждаем негатив любовью
• Шаг 3
ЛЮБОВЬ
Но я все равно люблю себя!
Я все равно хорошая!
(Потому, что мысли у человека могут быть
разные, но сам человек – всегда хороший.)
Побеждаем негатив радостью
• Шаг 4
СПОКОЙНАЯ РАДОСТЬ
Повторяем шаги 1-3 до состояния спокойной
радости.
Из этого состояния концентрируем внимание
на том, что мы сейчас делаем.
Побеждаем сопротивление
Скажите себе:
Это просто сопротивление, значит
Я на верном пути!
Я могу делать это 15 минут.
И делайте!
Создаем Ресурсное состояние
• Ресурсное состояние – это эмоциональное
состояние для продуктивной работы.
• Спокойная радость и концентрация правильное эмоциональное состояние для
продуктивной работы.
• Любое возбуждение, как в «плюс» так и в
«минус» забирает энергию и делают нас
«выжитыми лимонами»
Побеждаем страх холодных контактов.
Скажите себе:
А что, если это просто мысли?
Это просто мысли!
Я могу это сделать прямо сейчас!
Делайте! Получайте опыт!
Чем больше вы делаете холодных контактов,
тем проще и лучше они получаются.
Побеждаем реакцию на негатив клиента.
.
Слушаем и понимаем, что
его РЕАКЦИЯ – это ЕГО МЫСЛИ.
И только!
Не спорим и не доказываем!
Мысленно повторяем: Ты – хороший!
(Потому, что мысли у человека могут быть
разные, но сам человек всегда хороший.)
Скрытые ограничители бизнеса
Самые большие
ограничители нашего бизнеса –
СИДЯТ В НАШЕЙ ГОЛОВЕ!
Они проявляются через наши эмоции!
Радость – непобедимая сила
www.ladymuza.com
Помни, что радость — непобедимая сила,
тогда как уныние и отрицание погубят все,
за что бы ты ни взялась.
Побеждай любя — и ты победишь все.
Ищи радостно — и все ответит тебе.
Простые слова, произносимые с радостью,
в мире собственного сердца,
достигают большей цели
Кора Антарова «Наука радости»
Лариса Воронова [email protected] www.ladymuza.com
Любви и Вдохновения
www.ladymusa.com
• Вы можете БОЛЬШЕ!!!
• До встречи!
Лариса Воронова
Ваш вдохновляющий коуч
www.ladymusa.com