Стратегическое значение курортов России в сохранении и восстановлении здоровья населения
advertisement
Стратегическое значение курортов России в сохранении и восстановлении здоровья населения ЗАО «СКО ФНПР «ПРОФКУРОРТ» Потенциал развития на международном рынке медицинского туризма Международный рынок медицинского туризма Страны Восточной Европы Страны Залива Россия •Цены: 40%-50% ср. с США •В основном, европейцы •Надежная зубная и косметическая хирургия •Нет аккредитаций JCI •Цены : 25%-35% ср. с США •Большой объем клиентов из США •В основном, зубная и косметическая хирургия •3 JCI аккредитации •Цены: 25%-35% ср. с США •2.5 млн. туристов в 2009 г., из них 185 тыс. из США •Нет аккредитаций JCI Индия •Цены : 25%-35% ср. с США •Большой объем клиентов из США •В основном, зубная и косметическая хирургия •3 аккредитации JCI Таиланд Mexico •1.2 млн. туристов 2006 •Цены:~ 30% ср. с США •4 аккредитации JCI •Цены : 25%-35%of U.S. •Большой объем клиентов из США •В основном, зубная и косметическая хирургия •3 аккредитации JCI Малайзия •300,000 туристов в 2006 •Цены: ~25% ср. с США •В основном, косметическая хирургия и альтернативная медицина •1 аккредитация JCI Коста-рика •Цены : 30%-40% ср. с США •В основном, зубная и косметическая хирургия •1 аккредитация JCI Бразилия •Цены : 40%-50% ср. с США •Повышенная привлекательность для пациентов из США за счёт близкого расположения •Хорошая косметическая хирургия •12 аккредитаций JCI Сингапур Южная Африка •Цены : 30% to 40% ср. с США •Подходит для косметической хирургии •Нет аккредитаций JCI Определение Основные драйверы •Медицинский туризм – поездка в другую страну с целью экономичного получения медицинской помощи, реабилитации или здорового образа жизни приемлемого качества. •Экономия •Сравнимое качество или лучше •Короче очереди, легче доступ к сервису •10,000 туристов в 2006 •Цены : ~35% ср. с США •13 аккредитаций JCI Global Market for Medical Tourism •Мировой рынок медицинского туризма оценивается в $100 млрд и прогнозируется дальнейший рост до $140 млрд. к 2015 г. (высокий разброс прогнозных оценок) •Более 500 тыс. американцев выехало за пределы США с целью лечения за рубежом •Более 35 стран обслуживает около миллиона медицинских туристов в год На карте перемещений пациентов на международном рынке медицинского туризма Россия сегодня практически не представлена Африка Европа Ближний Восток Азия Латинская Америка Северная Америка Океания • Исследование McKinsey оценивает рынок медицинского туризма всего в 60-85 тыс. пациентов в год. • При этом, McKinsey исключил wellness туристов, экспатов и экстренную помощь за рубежом, а также тех, кто едет в ближайшие мед. центры. Численность размещенных лиц в гостиницах и аналогичных средствах размещения и санаторно-курортных организациях Гостиницы Санаторно-курортные организации Итого 39,247,186 37,415,491 35,985,882 32,845,288 CAGR 5% 31,732,948 33,159,820 30,235,200 27,112,425 CAGR 6% 10,692,637 5,732,863 2011 5,750,682 2012 CAGR 2% 5,682,543 2013 6% 11,293,746 8,467,243 8,125,018 4% 2,567,619 10% 2,826,503 6,087,366 2014 2014 1-е полугодие 2015 1-е полугодие Целевой индикатор – охват санаторно-курортным лечением пациентов (%) 36.0% 31.0% 26.0% 21.0% 17.0% 13.0% 9.0% 3.5% 2011 6.0% 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Факт. Получили санаторно-курортное лечение (% от всего населения РФ) 4.2% 4.0% 4.0% 4.0% 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Здоровые за границей Ориентация на текущий санаторно-оздоровительный рынок с оптимизацией операционной и коммерческой модели и с приведением продуктового предложения в соответствие с потребностями клиентов B. Расширение предложения на неохваченную часть санаторнооздоровительного рынка, а также дополнительная ориентация на привлечение иностранных клиентов C. Выход на рынки Wellness & SPA и захват части туристического рынка Медицинский туризм B Больные за границей Больные в России Существующие рынки A. Wellness & SPA Здоровые в Россиии Новые рынки Возможные стратегии развития санаторно-курортного комплекса сводятся к 3-м основным альтернативам Санатории «Путёвки» A Доп.Услуги Существующие продукты SPA услуги Туризм Новые продукты Маршрутизация и финансовое обеспечение санаторно-курортного лечения Льготные категории граждан (178-ФЗ) Больные после СМП и ВМП в учреждениях Минздрава России и РАМН Служащие, работники ведомств в ведении которых имеются СКО Министерства обороны, ФСБ и др. Оздоровление детей Застрахованные работающие граждане, направленные на СКЛ по программе долечивание после стац. лечения Лица, пострадавшие от несчастных случаев на производстве и проф.заболеваниями Лица, работающие во вредных условиях, нуждающиеся в санаторном оздоровлении Больные туберкулезом Госслужащие, администрация президента, правительство РФ, депутаты Федерального уровня Лица, направленные на СКЛ по платным путевкам Санаторнокурортное лечение Работники госкорпораций и РАО («Газпром», «РЖД») Работники предприятий и застрахованные граждане (по полису ДМС) Всего 6 источников финансирования: Федеральный бюджет (ФБ) Региональные бюджеты (РБ) Средства обязательного социального страхования (ОСС) Средства организаций Личные средства граждан (ЛСГ) Средства корпораций+ЛСГ ФБ + РБ ФБ + ЛСГ ДАННЫЕ О ПРОФИЛЯХ, ОБЩЕМ ЧИСЛЕ СКУ, КОЕЧНОЙ МОЩНОСТИ И ЧИСЛЕННОСТИ ЛИЦ, ПОЛУЧИВШИХ САНАТОРНО-КУРОРТНОЕ ЛЕЧЕНИЕ В 2011 году (Российская Федерация) Болезни органов дыхания 3% 2% 2% 2% Болезни нервной системы 16% 4% Болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани 5% Болезни органов пищеварения Болезни системы кровообращения 6% 16% Болезни эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ Туберкулез 6% Болезни мочеполовой системы Болезни уха и сосцевидного отростка 11% Беременность, роды и послеродовой период 15% Общесоматические 12% Болезни глаза и его придаточного аппарата Модель 3-го этапа медицинской реабилитации больных в санаторно-курортных организациях после оказания им высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) 1 ЭТАП Специализированные отделения стационаров 2 ЭТАП Реабилитационные отделения стационаров, реабилитационные центры 3 ЭТАП Санаторнокурортные организации Вывод: модель реализована в 2010-2012 г.г. в СКО Минздрава России (приказ Минздравсоцразвития России от 27.03.2009 г. № 138н). Необходимо разработать территориальные программы 3-го этапа медицинской реабилитации в СКО по госгарантиям Формирование потоков взрослого населения для направления в санаторно-курортные учреждения в РФ НАСЕЛЕНИЕ РФ 1 ЭТАП Льготные категории граждан ЦЕНТРЫ ЗДОРОВЬЯ (здоровые с факторами риска) 2 ЭТАП Курортная поликлиника 3 ЭТАП Санаторно-курортные организации СПА, Оздоровительные центры Обеспеченность санаторно-курортными койками на 3-м этапе реабилитации больных после оказания им специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи Потребность (койки) Имеющееся количество (койки) Дефицит коек 62,717 38,084 35,341 29,744 24,633 20,408 12,068 8,340 5,597 6,968 6,968 0 Общая потребность по трем классам заболеваний Болезни системы кровообращения Болезни костно-мышечной системы Злокачественные новобразования Три ключевые области организации, которые необходимо исследовать – бизнеспроцессы, управление эффективностью и развитие навыков и организационной культуры Ключевые элементы Бизнес-процессы и организационная структура Управление эффективностью Развитие навыков и организационной культуры • • • • Организационная структура Эффективность основных бизнес-процессов Взаимодействие санаториев Области ответственности и процессы принятия решений • • • • Постановка задач Отчётность Обсуждение результатов Система мотивации • • • Видение Развитие навыков Культура непрерывных усовершенствований Высокоуровневый план развития организации и бизнес-процессов Этапы • • Анализ текущей ситуации • • • • Разработка возможных моделей управления • Определение целевой модели управления • • Переход к целевой модели управления • • • • • Описание организации и бизнес-процессов в текущем состоянии Входные данные Организационные структуры и штатные расписания, должностные обязноости и карьерные пути Индивидуальные КПЭ и КПЭ подразделений Интервью с сотрудниками Согласование результатов анализа с HR для обеспечение применимости при создании описания вакансий Описание целевой структуры управления В рамках целевой структуры управление разработка организационных структур В рамках целевой структуры управления разработка ролей и областей ответственности, а также возможные изменение должностей и должностных обязанностей, включая Основные и дополнительные задачи Основные компетенции (в взаимосвязи с ключевыми компетенциями компании в целом) Индивидуальные КПЭ и планы развития , КПЭ подразделений Набор необходимых навыков в зависимости от уровня (базовый, профессиональный, экспертный) Инструменты, процессы и процессы обучения, а также методы контроля изменений Входные данные Описание бизнес-процессов Финализация целевой модели управления, описание ролей, ответственностей, КПЭ и карьерных путей Участие лидеров проектов (по должностям и организационным изменениям) перехода на целевую модель Учёт специфики санаторно-курортного комплекса ФНПР (стратегии, корпоративной культуры, людских ресурсов Вовлечение HR для обеспечение выполнимости изменений и разработка стратегии рекрутинга Входные данные Описание целевых бизнес-процессов Завершение плана переходы (включая стратегию рекрутинга) Разработка плана внутрикорпоративных и внешних коммуникаций Назначение лидеров проектов по должностям, бизнес процессам и ключевым изменениям Поддержание необходимой документации, включая оргструктуры, описание должностей, карьерные пути и КПЭ Активное участие HR в обновлении описаний, коммуникациях и рекрутинге Спасибо за Внимание
