Изучение общественного мнения

Изучение
общественного
мнения
Изучение общественного
мнения
Специально организованный сбор информации
по какому-либо вопросу со слов опрашиваемых.
Формализованное исследование совокупности многих
индивидуальных мнений по конкретной проблеме,
затрагивающей группу людей.
Методы изучения: наблюдение, опрос, анализ документов и пр.
Для чего нужны
исследования
• Изучить/поставить проблему
• Описать проблему, явление или некую
социальную группу
• Установить взаимосвязи между различными
явлениями
• Выявить отношение людей к тем или иным
социальным явлениям
Исследования делятся на
• Количественные
Отвечают на вопросы: Сколько? Как часто? Кто? (Статистика, рейтинги, средние величины)
• Качественные
Отвечают на вопросы Почему? Что значит для людей, как это воспринимается?
--------------------
• Политические
• Маркетинговые
• Медиа
• Социально-демографические
Понятия
Цели, гипотезы, респондент, опрос,
генеральная совокупность, выборка,
инструмент, валидность,
репрезентативность.
Выборка
Выборка – это та часть группа людей из
интересующей нас категории, которая будет
обследована.
Выборка в количественном исследовании должна
быть представительной!
Т.е. отражать количественный и качественный
состав изучаемой категории людей.
Инструмент исследования
То, с помощью чего мы получаем первичные
данные.
Самые распространенные виды инструмент –
анкета и опросник.
Анкета – жестко определенный набор вопросов,
который предлагается респонденту в рамках
исследования
Основные виды
исследований
• Эксперимент
• Опрос (анкетный, телефонный, почтовый,
интернет; интервью бывает глубинное,
сильно/слабо формализованное, экспертные
опросы )
• Фокус-группы
• Проективные методики
• Медиапанель,
• Дневники и т.д.
Опрос
предполагает ваше
(интервьюера) краткое
устное обращение к
человеку, имеющему
непосредственное
отношение к изучаемой
ситуации (респондент; в
переводе с англ. «respond»
означает «ответ»).
Изучение
документов
Наблюдение
метод сбора информации
в основе которого
лежит анализ текстовых
документов (рукописных,
печатных).
это способ получения
информации,
предполагающий
непосредственную
регистрацию
наблюдателем
происходящих событий.
ВИДЫ
ОПРОСА
ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ
Это
целенаправленная
беседа интервьюера
(Вас) и респондента
(опрашиваемого).
Бывает прямым и
опосредованным (по
телефону, через
интернет).
АНКЕТИРОВАНИЕ
Респонденту предлагается
письменно ответить на
вопросы составленные в
форме опросного листа –
анкеты (в переводе с франц.
«enquete» означает
«расследование»). По форме
может быть индивидуальным
или групповым; очным и
заочным (заполняться в
присутствии интервьюера
или дистанционно).
ТЕСТИРОВАНИЕ
стандартизированные
задания, результат
выполнения
которых позволяет
измерить
психофизиологические
и личностные
характеристики, а
также знания, умения и
навыки испытуемого.
Этапы исследования
1
Подготовка исследования:
Гипотеза, тема, цель, целевая аудитория,
метод, место
2
Сбор первичной социологической информации:
ответы на вопросы интервью, заполненные бланки
анкет, записи исследователя в карточках
наблюдения, аудио- и видеозаписи и др.
3
Обработка материала, анализ данных и оформление
выводов:
Они могут быть оформлены в виде таблиц, схем, диаграмм,
графиков, статей и т.д.
Составление анкеты
Приветствие.
Информация о респонденте.
Типы вопросов: закрытые, открытые,
прожективные
Шкалы
Оптимальный размер
Конкретность, точность, однозначность,
понятность.