Тема 9 - Казанский (Приволжский) федеральный университет

Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Казанский (Приволжский ) федеральный университет»
Институт управления и территориального развития
Кафедра общего менеджмента
Психология менеджмента
Тема 9
Психология ответственности
Ответственность – это возлагаемое на коголибо или взятое кем-либо обязательство
отчитываться в каких-нибудь своих действиях
и принять на себя вину за возможные их
последствия
СУБЪЕКТЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
• Отдельная личность,
• Группа, как определённая общность людей,
• Государство как некоторая макроструктура
ВИДЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
•
•
•
•
•
политическая,
юридическая,
моральная,
профессиональная,
социальная и др.
Ответственность выступает как существенная черта
личности и отражает объём личных задач человека,
т.е. пределы его долга.
Виды ответственности различаются тем, что они
являются формой контроля либо с позиций личности,
либо с позиций общества.
ЛОКУС КОНТРОЛЯ
(от лат. Locus – место, местоположение и франц. Controle – проверка)
– это качество, характеризующее склонность
человека приписывать ответственность либо
внешним силам (случаю, судьбе и т.п. – внешний
Л.К.), либо собственным способностям,
стремлениям (внутренний Л.К.).
В зависимости от этого формируются
определённые стратегии поведения человека,
которые укладываются в рамки понятия «ЛОКУС
КОНТРОЛЯ», впервые обозначенного в
психологии американским психологом Дж.
Роттером.
ТЕОРИЯ КАЗУАЛЬНОЙ АТРИБУЦИИ
(Фриц Хайдер - основоположник принципов казуальной атрибуции).
В рамках этой теории рассматривается локус
казуальности.
Казуальная атрибуция ( от лат. Causa – причина и
attribuo – придаю, наделяю) – интерпретация субъектом
межличностного восприятия причин и мотивов поведения
других людей.
Воспринимая любое событие как причинное, субъект
приписывает локус причинности либо определённому
действующему лицу, либо внешней среде.
Воспринимаемое человеком событие считается функцией
двух действующих сил: СИЛ ОКРУЖЕНИЯ И ЛИЧНОСТНЫХ
РЕСУРСОВ ЧЕЛОВЕКА.
ТЕОРИЯ КАЗУАЛЬНОЙ АТРИБУЦИИ
Результаты экспериментального исследования
казуальной атрибуции заключаются в установлении:
• систематических различий в объяснении человеком своего
поведения и поведения других людей;
• отклонений процесса казуальной атрибуции от логических
норм под действием субъективных (мотивационных и
информационных) факторов;
• стимулирующего воздействия, оказываемого на мотивацию и
деятельность человека объяснением неудачных результатов
этой деятельности внешними факторами, а успешных –
внутренними (то есть на мотивацию и деятельность человека
влияет то, что неудачные результаты этой деятельности человек
объясняет внешними факторами –обстоятельствами,
невезением, а успешные результаты – внутренними – своими
успехами, способностями, усилиями).
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ
Осознание ответственности личностью – это
понимание смысла совершаемых действий и их
последствий.
Понятие ответственности тесно связано с
понятием самостоятельность. Когда решение
принимается лично субъектом действия, то на
него ложится и вся ответственность. Когда
решение принимает группа, ответственность
размыта между членами группы, т.е. понятие
ответственности здесь обесценивается.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ
Социальная активность личности
обеспечивается ответственностью за
бездействие. Человек должен чувствовать себя
ответственным не только за сделанное им, но и
за то, чего он не сделал, хотя был обязан это
сделать.
Коллективная ответственность «размывает»
индивидуальную ответственность, что, в
конечном итоге, приводит к безответственности.
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
РУКОВОДИТЕЛЯ
Руководитель обязан соблюдать законы государства, правовые нормы и
одновременно отвечать за свою работу и работу подчинённых.
Виды ответственности руководителя:
1) Юридическая ответственность означает следование конкретным
законам и нормам государственного регулирования, где определено что можно и чего нельзя делать. Это относится:
А) к организации,
Б) к группе, как части организации,
В) к отдельной личности.
2) Социальная ответственность – это определённая степень
добровольного отклика на социальные проблемы в соответствии с
социальными нормами, ценностями, особенностями культуры и
моральными обязанностями.
СОЦИАЛЬНЫЕ РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ
• ЭКСПЕРТ» - руководитель устанавливает смыслы меняющихся
процессов в группе.
• «КАТАЛИЗАТОР» - руководитель способствует развитию
отношений в группе между её членами.
• «ДИРИЖЁР» - направляет и варьирует действия подчинённых,
чтобы избежать лишней напряжённости внутри группы.
• «ОБРАЗЕЦ УЧАСТНИКА ГРУППЫ» - демонстрирует социально
ответственное поведение как один из членов группы; он
демонстрирует активность и множество умений, навыков
управления и возможность самореализации личности.
ИНТЕРНАЛЬНОСТЬ И
ЭКСТЕРНАЛЬНОСТЬ ЛИЧНОСТИ
Интернальность и экстернальность являются устойчивыми
свойствами личности, сформулированными в процессе
социализации.
Экстернальный контроль – это когда человек видит источник
управления своей жизнью во внешней среде. Экстернальным
личностям свойственны подозрительность, тревожность,
депрессивность, агрессивность, конформизм, авторитарность.
Интернальный контроль – человек видит источники управления
своей жизни в самом себе. Как правило они бывают социально
ответственными личностями, им свойственно наличие таких
гражданских черт, как честность, справедливость,
принципиальность.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
1. Рекомендуемая литература (основная)
Карпов А.В. Психология менеджмента: уч.пособие для вузов. - М.: Изд-во
Гардарики, 2007.
Никуленко Т.Г. Психология менеджмента: уч.пособие. - М.: Изд-во Феникс,
2007.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности
/Под ред. Никифорова Г.С.: учебник для вузов. 2-е изд. - СПб.: Речь, 2007.
2. Рекомендуемая литература (дополнительная)
Жариков Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера
по персоналу. – М.: МЦФЭС, 2005.
Полукаров В.Л., Петрушин В.И. Психология менеджмента: уч.пособие. - М.:
Изд-во Кно-Рус, 2008.
Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса:
уч.пособие. - М.: Изд-во Дашков и К, 2007.
Столяренко Л.Д. Психология управления: уч.пос. – Изд. 2-е. – Ростов н/Д:
Феникс, 2005.
Шарухин А.П. Психология менеджмента: уч.пос. - Спб.: Речь, 2005.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!