Менеджмент знаний

Днепропетровский университет имени Альфреда Нобеля
Работа студентки МН-13
Соломенко Анастасии
Научный руководитель :
Зинченко О.А, к.е.н, доцент
г. Днепропетровск
2015
План презентации
1.
Понятие менеджмента знаний (МЗ);
2.
Основные направления развития МЗ;
3.
Возможности, которые дает МЗ для
любой организации;
Понятие менеджмента знаний
Менеджмент знаний –
это процесс
распознавания,
использования и
передачи информации
и знаний, которые
работники фирмы
могут создавать,
совершенствовать и
применять.
МЗ включает в себя следующие
компоненты:

Стимулирование прироста знаний;

Отбор значимых сведений из внешних источников;

Сохранение и обеспечение доступности знаний;

Распространение и обмен информацией в рамках организации;

Использование знаний в деловых процессах, при принятии
решений;

Воплощение знаний в продуктах/услугах/документах и тд;

Оценка и защита знаний.
Главная цель менеджмента знаний – создание новых и
более мощных конкурентных преимуществ

Информационная
инфраструктура;

Организационная
культура;

Обучение персонала;

Инновации;

Навыки персонала;

Удовлетворенность
клиентов;

Эффективность.
Кругооборот знаний на
предприятии
1.
2.
3.
Генерирование новых знаний;
Хранение, сортировка, систематизация,
информации и знаний;
Использование знаний.
охрана
Возможности, которые дает МЗ для каждой
организации:

Быстрая реакция на требования клиентов с помощью
инновационных решений;

Ускорение процессов воплощения нововведений в
продукты, для последующей поставки клиентам;

Ускорение обучения и передачи навыков персоналу;

Экономия ресурсов за счет ранее найденных
решений;

Использование интеллектуальных активов
партнеров.
Правила успешного управления знаниями
Направления развития менеджмента
знаний

Применение информационных технологий
управления;

Развитие внешних связей организации, стратегия
которого опирается на маркетинговые технологии;

МЗ нацелен на организацию взаимодействия с
потребителями, повышающее компетенцию
сотрудников организации;

Вклад информации во внутренние системы
организации с целью ее использования другими
сотрудниками.
Заключение
В целом можно сказать что менеджмент знаний – это
объединение нескольких дисциплин, таких как маркетинг,
управление персоналом, экономика, психология и т.д.