Конфликт в педагогическом процессе

ПСИХОЛОГО – ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ
ПЕДАГОГИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ В УСЛОВИЯХ РЕАЛИЗАЦИИ ФГОС.
Темы выступлений:
1. Профессиональная компетентность педагогического
работника
2. Системно-деятельностный подход в обучении
3. Конфликт в педагогическом процессе
3. Концепция духовно-нравственного развития и
воспитания личности гражданина России как составная
часть ФГОС.
4. Психолого-педагогическое просвещение как фактор
развития педагогической культуры родителей.
Конфликт в
педагогическом процессе
 Конфликт – это борьба за ценности, притязания за
определенный статус, власть, ресурсы, в которой
целями противника являются нейтрализация,
нанесение ущерба или устранение соперника. (Л.
Козер).
 Социально-психологический конфликт – это
возникающее и протекающее в сфере общения
столкновение, вызванное противоречивыми
целями, способами поведения, установками людей,
в условиях их стремления к достижению какихлибо целей. (Н.В. Гришина)
Общая типология
конфликтов:
2. Внутриличностные конфликты:
- Мотивационные конфликт – между «хочу и хочу»
- Нравственный конфликт (моральный или нормативный) –
между «хочу и надо»
- Конфликт
нереализованного
желания
(комплекс
неполноценности) – между «хочу и не могу»
- Ролевой конфликт – между «могу и не могу»
- Адаптационный конфликт – между «нужно и нужно»
- Конфликт неадекватной самооценки – между «нужно и не могу»
Внутриличностный конфликт может быть
конструктивным (продуктивным, оптимальным)
и деструктивным (разрушающим личностные
структуры ч-ка).
 Конструктивный конфликт – это конфликт,
характеризующийся максимальным развитием
конфликтующих структур и минимальными
личностными затратами на его разрешение.
 Деструктивный
конфликт
–
ВЛК,
усугубляющий
раздвоение
личности,
перерастает в жизненные кризисы или ведет к
развитию невротических реакций.
Условия предупреждения внутриличностного конфликта

Формирование жизненных ценностей и следование им в своих делах и поступках.

Необходимо быть гибким, пластичным, адаптивным (в зависимости от ситуации).

Уступая в мелочах, не превращать это в систему.

Надежда на лучшее развитие событий (Оптимизм).

Не будьте рабом своих желаний.

Учитесь управлять собой (особенно эмоциями), в борьбе за здоровье на первом плане - умение
властвовать своими страстями.

Развивайте волевые качества.

Стремитесь к высокому уровню личностной зрелости.

Обеспечьте адекватность самооценки.

Не копите проблемы (решайте их).

Не беритесь за все сразу (создавай приоритеты, сложные проблемы лучше решать по часам).

Не лгите (уклонитесь от ответа, промолчите, переведите на другую тему разговора, пошутите
и.т.д. Ложь может привести в ВЛК, неприятным ситуациям, активизации ч\вины).

Не паникуйте (относитесь ко всему философски).
Конфликты по степени их реакции на происходящее:
1. Быстротекущие
–
отличаются
эмоциональной
окрашенностью,
проявлениями
негативного
большой
крайним
отношения
конфликтующих.
2. Острые длительные конфликты – конфликтующие
стороны контролируют свои поступки.
3. Слабо
выраженные,
вялотекущие
–
разрешение
конфликта сложно, многое зависит от инициатора
конфликта.
Конфликты в условиях учебной деятельности.
Различают два подхода в подготовке к разрешению
конфликтов:
1. Изучение имеющегося передового педагогического опыта;
2. Овладение знанием закономерностей развития конфликтов
и способами их предупреждения и преодоления.
Педагогическое вмешательство в конфликты учащихся
1. Авторитарное вмешательство
2. Позиция нейтралитета
3. Позиция избегания конфликтов
4. Позиция целесообразного вмешательства
Метод убеждения – путь примирения сторон
 Используя этот метод, педагоги допускают типичную
ошибку, ориентируясь только на логику своих
доказательств, не учитывая взглядов и мнений самого
подростка. Ни логика, ни эмоциональность не достигают
цели, если педагог игнорирует взгляды и опыт
воспитанника.
 Необходимо знать причины возникновения конфликта,
иначе вмешательство может приобрести педагогически
негативный характер;
 Конфликтная ситуация и конфликт при умелом
использовании механизмов управления могут стать
эффективными средствами воспитательного воздействия.
Виды конфликтов
- социально-педагогические – в их
нарушения в области взаимоотношений;
основе
- психолого-педагогические конфликты - в их
основе лежат противоречия, возникающие в
учебно-воспитательном процессе в условиях
дефицита гармонизации складывающихся в нем
отношений;
- социальные конфликты - ситуативные конфликты
от случая к случаю;
- психологические конфликты - происходят вне
общения с людьми, внутри личности.
Различают конфликтные педагогические
ситуации
 - по времени: постоянные и временные
(дискретные, одноразовые);
 - по содержанию совместной деятельности:
учебные, организационные, трудовые,
межличностные и др.;
 - по сфере психологического протекания: в
деловом и неформальном общении.
Психологические причины конфликтов:
 недостаточно хорошее знание человека;
 неправильное понимание его намерений;
 неверное представление о том, что он на
самом деле думает;
 ошибочная интерпретация мотивов
совершенных поступков;
 неточная оценка отношения данного
человека к другому.
Виды конфликтов в зависимости от субъектов
взаимодействия:
- ученик – ученик; ученик - учитель; ученик – родители;
ученик - администратор;
- учитель - учитель; учитель - родители; учитель администратор;
- родители - родители; родители - администратор;
- администратор - администратор.
Влияние личности педагога на конфликтное поведение
обучающихся.
- Стиль взаимодействия;
- Педагог обязан вмешиваться в конфликты обучающихся,
урегулировать их (без подавления);
 Конфликт деятельности: успеваемость,
выполнение внеурочных заданий.
 Конфликт
поведения
(поступков):
нарушения дисциплины в образовательном
учреждении и вне его.
 Конфликт
отношений:
в
сфере
эмоционально-личностных
отношений
между педагогом и обучающимся
Особенности педагогических конфликтов:
- ответственность педагога за правильное разрешение
проблемных ситуаций;
- различие в социальных статусах;
- разница в жизненном опыте;
- различное понимание событий и причин;
- присутствие других обучающихся;
- обязанность взять на себя инициативу в разрешении
конфликта;
- необходимость быть объективным, контролируя свои
эмоции;
- применение «Я – высказывания»;
- не оскорблять ученика, стараться не выгонять его из
класса;
- не реагировать агрессией на агрессию, не затрагивать
личность обучающегося;
- давать оценку только конкретным действиям ученика.
Специфика урегулирования педагогических
конфликтов
1. Что произошло? В чем проблема?
2. Спросите какие чувства они испытывают и что
бы хотели увидеть в качестве идеального
решения?
3. Учитываем возрастной фактор.
4. Следим за содержанием своей речи, интонацией
и мимикой.
5. Умейте слушать, дайте выговориться, не
перебивайте.
Типы отношений в образовательном процессе
 отношения диктата - строгая дисциплина, четкие
требования к порядку, к знаниям при официально-деловом
общении;
 отношения нейтралитета - свободное общение с
учениками на интеллектуально - познавательном уровне,
увлеченность учителя своим предметом, эрудированность;
 отношения опеки - забота до навязчивости, боязнь всякой
самостоятельности, постоянный контакт с родителями;
 отношения конфронтации - скрытая неприязнь к ученикам,
постоянное недовольство работой по предмету;
пренебрежительно деловой тон в общении;
 отношения сотрудничества - соучастие во всех делах,
интерес друг к другу, оптимизм и взаимное доверие в
общении.
Алгоритм разрешения конфликтной ситуации
- анализ данных о ситуации, выявление главных и
сопутствующих противоречий, постановка воспитательной
цели, выделение иерархии задач, определение действий;
- определение средств и путей разрешения ситуации с
учетом возможных последствий на основе анализа
взаимодействий педагог - ученик, семья - ученик, ученик –
коллектив (класса/група);
- планирование хода педагогического воздействия с учетом
возможных ответных действий учеников, родителей,
других участников ситуации;
- корректировка результатов педагогического воздействия;
- самооценка педагога, мобилизация им своих духовных и
умственных сил.
Открытое и эффективное общение конфликтующих
сторон предполагает:
 высказывания, передающие то, как человек понял слова и
действия, и стремление получить подтверждение того, что
он понял их правильно;
 ·открытые и личностно окрашенные высказывания,
касающиеся состояния, чувств и намерений;
 информация, содержащая обратную связь относительно
того, как участник конфликта воспринимает партнера и
толкует его поведение;
 демонстрация того, что партнер воспринимается как
личность вопреки критике или сопротивлению в
отношении его конкретных поступков.
Пример: ситуация – поведение
 невыполнение учебных поручений в связи с отсутствием
умения, знания мотива  изменить формы работы с
данным учеником, стиля преподавания, коррекция уровня
“трудности” материала и др.;
 неправильное выполнение учебных поручений
скорректировать оценку результатов и хода преподавания с
учетом выясненной причины неправильного усвоения
информации;
 эмоциональное неприятие учителя 
общения с данным учеником;
изменить стиль
 эмоциональная неуравновешенность учащихся 
смягчить тон, стиль общения, предложить помощь,
переключить внимание остальных учащихся.
Разрешение конфликта - это совместная деятельность его
участников, направленная на прекращение противодействия и
решение проблемы, которая привела к столкновению.
Затухание конфликта - это временное прекращение
противодействия при сохранении основных признаков
конфликта: противоречия и напряженных отношений.
Под устранением конфликта понимают такое воздействие на
него, в результате которого ликвидируются основные
структурные элементы конфликта.
Перерастание в другой конфликт происходит, когда в
отношениях сторон возникает новое, более значимое
противоречие и происходит смена объекта конфликта.