Collaboration and Content Пример внедрения: решение

Collaboration and Content
Пример внедрения: решение заказчика
Правительство Ярославской области создает Базу знаний
органов государственной власти Ярославской области
«ДИАрама»
Alexander Elin,
CEO
[email protected]
Ценность проекта

Современное и эффективное государство невозможно без внедрения
новейших информационных технологий, как в процессе управления,
так и в процессе принятия решений.

Наличие источников информации, необходимых
взвешенных
решений,
является
основой
государственного управления.

Государственная и муниципальная власть различных уровней должна
иметь надёжные и современные средства, позволяющие реализовать
не только хранение информации, но и возможности для её быстрого
и релевантного поиска.

Для повышения эффективности регионального управления была
создана База знаний органов государственной власти Ярославской
области «ДИАрама».
для принятия
продуктивного
О заказчике

Департамент информационно-аналитического обеспечения органов
государственной власти Ярославской области (ДИА) является
органом исполнительной власти и отвечает за подготовку и анализ
различной информации, необходимой для деятельности Органов
государственной власти Ярославской области.

В ведение Департамента входят задачи:

прогнозирование экономической ситуации;

разработка и модернизация информационных систем и ресурсов;

внедрение
электронного
документооборота
государственной власти Ярославской области;

ведение
Реестра
государственных
Ярославской области.
между
информационных
Органами
ресурсов
Ситуация

В органах государственной власти Ярославской области в конце 2008 года
имелось значительное количество информационных систем и баз данных;

Эти решения были разработаны на различных платформах и имели
различные хранилища данных;

Некоторые системы невозможно было модернизировать из-за отсутствия
исходных кодов или прекращения поддержки данных систем со стороны
разработчиков;

Администрирование разрозненных систем также являлось серьёзным
ограничением в их эксплуатации;

У потребителей информационных систем отсутствовала возможность
сквозного поиска необходимой информации;

Отсутствие оперативного внесения, анализа и использования различной
информации.
Потребность

В объединении различных информационных ресурсов в единую
информационную базу знаний;

В мощном хранилище данных и поисковую машину;

В удобной среде разработки и администрирования, обладающей
высоким уровнем безопасности.
К данной системе предъявлялись серьёзные требования:

возможность совместного использования документов, публикации
ресурсов в открытом доступе.

организация резервного хранения и быстрого восстановления
данных в случае возникновения критических ситуаций.
Задачи

Проектирование и разработка единой платформы для хранения, обработки
и поиска необходимой информации с использованием только тонкого
клиента;

Миграция существующей системы на новую платформу;

Использование имеющейся ИТ-инфраструктуры заказчика;

Внедрение поисковой машины для сквозного поиска документов и их
содержимого;

Миграция различных информационных систем и ресурсов на созданную
платформу;

Разработка дополнительного функционала;

Внедрение технологий отображения содержимого;

Повышение эффективности совместной работы сотрудников;

Возможность снижения расходов за счет использования современных
технологий.
Решение
Создание информационной Базы знаний на платформе Microsoft
SharePoint Server 2010, сертифицированной ФСТЭК РФ, и поисковой
машины Microsoft Fast Search Server 2010 for SharePoint, которое будет
предназначено для:

Модернизации и расширения существующей системы и добавления новых
информационных ресурсов и технологий;

Организации единого хранилища данных;

Обеспечения сквозного поиска документов и их содержимого;

Интеграции системы с другими информационными системами и
ресурсами, предназначенными для работы органов государственной
власти Ярославской области.
Решение
Главная страница
Решение
Государственная эталонная база данных
правовых актов Ярославской области
Решение
Существенными плюсами данного решения является возможность интеграции и
использования следующего функционала таких продуктов, как:

Microsoft Lync Server 2010 - уведомления о присутствии пользователей,
организация конференций и использование службы корпоративной телефонной
связи, позволит эффективно организовать деловое общение и оперативную
работу с документами;

Microsoft Exchange Server 2010 – обмен электронными сообщениями, письмами,
документами, организация собраний, встреч, работа с контактами и
календарями обеспечит эффективную разработку, внесение и анализ данных,
хранимых в Базе знаний;

Microsoft SQL Server 2008 R2 – использование возможностей резервирование
информации, кластеризация в режиме Active-Passive, обеспечит работу Базы
знаний в случае выхода из строя основного оборудования;

Microsoft System Center Data Protection Manager 2010 – возможность
организации не только резервного хранения данных, но и поэлементного их
восстановления, позволит организовать бесперебойную работу Базы знаний и
восстановление случайно поврежденной или удалённой пользователями
информации.
Обоснование выбора инструмента:

Снижение расходов;

Простота
обеспечения
восстановления;

Простота администрирования и меньшая зависимость от службы
поддержки;

Удобный доступ к информации;

Повышение продуктивности пользователей;

Соблюдение политик сохранения;

Защита информации от вирусов. Microsoft SharePoint Server 2010
помогает защитить хранимую информацию благодаря встроенным
средствам защиты от спама и поддержкой широкого спектра
антивирусных продуктов сторонних разработчиков.
высокой
доступности
и
аварийного
Трудности, возникшие в процессе
проекта:

Полное или частичное отсутствие исходных кодов мигрируемых
продуктов и решений;

Отсутствие носителей знаний об имеющихся решениях и технологиях,
реализованных ранее Заказчиком;

Прекращение поддержки имеющихся решений со стороны внешних
разработчиков;

Наличие зашифрованного
продуктах;

Отсутствие прямых механизмов миграции данных, необходимость
разработки дополнительного программного обеспечения для
миграции;

Ограниченные сроки.
контента
в
некоторых
мигрируемых
Реализация
Данное решение реализовано в среде виртуализации Microsoft Hyper-V.
Основными компонентами архитектуры Базы
Ярославской области «ДИАрама» являются:
знаний
органов
государственной
власти

Контроллер домена;

Сервер баз данных Microsoft SQL Server 2008 R2. Используется для хранения базы данных
Microsoft SharePoint Foundation;

Ферма, состоящая из трёх серверов Microsoft SharePoint Server 2010 SP1. Используется для
организации доступа и отображения. На данных серверах размещены роли: Веб-служба Web
Analytics, поиск SharePoint Server, служба обработки данных Web Analytics, служба профилей
пользователей, служба таймера рабочих процессов Microsoft SharePoint Foundation, центр
администрирования, служба PowerPoint, служба Word Viewing, служба параметров сайтов и
запросов поиска, службы вычислений Excel;

Ферма серверов FAST Search Server 2010 for SharePoint SP1. Используется для индексации и
организации поиска по содержимому;

Сервер Microsoft Data Protection Manager 2010. Используется для резервного копирования и
восстановления;

Сервер Microsoft System Center Operations Manager 2012. Используется для мониторинга за
системой;

Сервер Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2012. Используется для размещения и
администрирования виртуальных машин.
Преимущества

Единый вход и авторизованный доступ пользователей, полная интеграция со службой каталогов;

Возможность эффективного администрирования;

Возможность индексации и поиска не менее чем по 100 миллионам документов;

Возможность использования медиабиблиотеки;

Возможность открытия пользователями Базы знаний документов Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint,
Microsoft OneNote с помощью браузера;

Новая поисковая машину на базе Fast Search Server 2010 for SharePoint;

Защищенность коммуникаций между всеми частями базы знаний;

Снижение уровня общих затрат на обслуживание базы знаний «ДИАрама»;

Новый функциональный модуль базы знаний «ДИАрама»: Государственная эталонная база данных правовых актов
органов государственной власти Ярославской области;

Новый функциональный модуль базы знаний «ДИАрама»:

Новый функциональный модуль базы знаний «ДИАрама»: «Инфотека», предназначенный для ввода, накопления,
контент-анализа и мониторинга сообщений СМИ, а также для мониторинга и анализа общественно-политической
ситуации в Ярославской области, реализованное в рамках базы знаний «ДИАрама»;

Интеграция с системой электронного документооборота ЕСЭД «Директум»;

Интеграция с региональной информационно-аналитической системой Ярославской области «РИАС ЯО»;

Интеграция с аналитическими системами «X-files» и «Аналитический курьер» ЗАО «Ай-Теко».
База данных статистической информации;
Итоги проекта
Разработанное решение позволило:

консолидировать в едином хранилище несколько разрозненных ранее систем и
источников информации;

обеспечить централизованное накопление информации;

обеспечить централизованное поиск и извлечение неструктурированной и
слабоструктурированной информации.
Использование данного решения позволит:

существенно сократить временные издержки;

повысить производительность труда;

Повысить качество решений, принимаемых как отдельными сотрудниками
Органов государственной власти Ярославской области, так и региональной
администрации в целом.
Спасибо за внимание!