Day 2. Rus. DAY_2_fin.rus

Обучение Преподавателей
Старший Международный Эксперт: Кириякос
Димитроу
Место: Учебный Центр ТПП Ташкент
Ташкент - 1 Июля 2014
This project is financed by the
European Union
1
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Ожидаемые результаты обучения
– День 2
После завершения обучающиеся смогут:
Понять необходимость АПО
Узнать глубже методологию АПО
Определить инструменты АПО
Создать структуру и проанализировать цели
обучения
Понять философию предварительных заданий
Испытать больше техники обучения
This project is financed by the
European Union
2
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Анализ потребностей обучения
(АПО)
Обучение обычно необходимо, чтобы заполнить пробелы …
*обычно существуют: обучение населения в целом,
спортивное обучение, обучение новым продуктам или
инструментам, культурное или социальное обучение
This project is financed by the
European Union
3
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Анализ потребностей обучения
(АПО)
Обучение необходимо, чтобы заполнить пробелы
Работники имеют (существующие)
Навыки и знания
знания
отношения
поведение
Компания или Организация ожидают или
нуждаются
This project is financed by the
European Union
4
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Анализ потребностей обучения
(АПО)
Анализ того, что представляют собой потребность
обучения является важной предпосылкой для
любой эффективной учебной программы
Без анализа потребностей обучения мы можем
упустить приоритеты или даже обучить вещам,
которые не столь важны.
АПО почему?
Пожалуйста … Ролевая игра 1 …
АПО Почему? … Ролевая игра 2
This project is financed by the
European Union
5
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Анализ потребностей обучения
(АПО)
АПО одновременно очень важен для
определения
 потребностей
 уровня навыков, способностей и компетенций
 уровня знаний
 ожиданий
 приоритетов
Потенциальных обучающихся и организаций или
компаний где они работают
This project is financed by the
European Union
6
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
АПО - КОГДА
Анализ потребностей обучения это
предварительное мероприятие. Это
мероприятие определит уровень обучения, его
цели и структуру.
- АПО легче осуществлять когда мы ссылаемся
на учебные мероприятия организации или
компании чем на обучение населения в целом,
например: безработных.
This project is financed by the
European Union
7
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Потребности Обучения
Потребности обучения могут быть
разделены на три вида:
•• те которые можно предвидеть
•• те которые возникают в результате
мониторинга
•• те которые возникают в результате
неожиданных проблем.
This project is financed by the
European Union
8
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
АПО и менеджеры
Анализ потребностей обучения это не
только задача для специалистов.
Менеджеры часто ответственны за
управление людьми, включая обучение и
развитие их команд и следовательно
должны понимать анализ потребностей
обучения и успешно его реализовывать.
This project is financed by the
European Union
9
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
АПО– Как?
• Самый трудный, но лучший способ в плане
качества мероприятия определить что сбор
информации для АПО производится самим
преподавателем (в основном во время
личных интервью и вопросников).
Обычно, АПО производится экспертами,
которые сопоставляют схожие мероприятия
осуществленные ранее с настоящим. Это
сочетается со стандартами компетенции,
которые необходимы выполнить.
This project is financed by the
European Union
10
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
АПО
Дебаты среди группы касательно
различий между АПО, когда он
осуществляется:
 человеком вне компании /организации
 персоналом компании / организации
Выводы по дебатам
This project is financed by the
European Union
11
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Эффективное АПО
Эффективный АПО включает в себя
планирование, анализ и координацию
чтобы обеспечить:
Приоритеты организации
Дублирование усилий исключено
Эффект масштаба достигнут
This project is financed by the
European Union
12
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Включая все
Преподаватель должен рассмотреть АПО перед
началом обучения, не исключая при этом никого,
особенно:
•Если группа имеет различия (пробелы) в
существующей компетенции
•Если группа имеет различия в квалификации
•Присутствие (возможное) людей с физическими
недостатками
•Другие различия (социальные, этические)
This project is financed by the
European Union
13
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
АПО – Перечень мероприятий
1. Обеспечение что определение потребностей
обучения интегрировано по все организации
2. Предвидение будущих потребностей
3. Развитие техники мониторинга
4. Исследование неожиданных проблем
5. Определение уровня потребностей
6. Подумать какой тип обучения наиболее
подходящий
This project is financed by the
European Union
14
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
2. Предвидение будущих
потребностей
Например, прибытие нового офисного
оборудования может иметь смысл обучения
для каждого кто использует его.
Кроме того, организация, которая решает
улучшить уровень услуг клиентам, как часть
корпоративной стратегии понимает, что
обучение необходимо для успеха.
Тоже самое необходимо для управления
изменениями.
This project is financed by the
European Union
15
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
4. Неожиданные проблемы
Выводы АПО могут быть неожиданными. Примеры:
Нет пробела в навыках работников просто
неправильный метод набора персонала
Работники могут иметь навыки для выполнения
работы, но менеджер не в состоянии управлять
ими
Неправильное поведение внутри организации /
компании
This project is financed by the
European Union
16
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Постановка целей
Будь конкретен!
•Почему проводится эта
сессия/обучение?
•Какие навыки и знания получат
участники после завершения обучения?
•Как должны чувствовать участники после
завершения обучения?
This project is financed by the
European Union
17
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Постановка целей
• Будь практичен!
• Проверь критерии для целей и задач! После
постановки целей и задач проверь их на
соответствие следующим критериям:
конкретность, измеряемость, приемлемость,
рeалистичность, своевременность.
(S.M.A.R.T)
• Не определяй слишком много целей!
This project is financed by the
European Union
18
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Структура Обучения
Обучение состоит из трех частей:
предварительная фаза обучения, фаза
обучения и фаза после обучения.
Логическая структура
Предварительное
обучение
• Где мы стоим
сейчас?
• Мы намерены …
This project is financed by the
European Union
Обучение
• методы
• значения
Последующее
обучение
Применимо ли
это?
• Продолжение
19
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Три Вопроса
Три важных вопроса в фазе
предварительного обучения:
•Где мы сейчас?
•Что мы хотим достичь?
•Почему нам нужно достичь цели?
Обсуждения в привязке с АПО
This project is financed by the
European Union
20
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Структура Обучения
Итак, при подготовке структуры обучения
и содержания преподаватель должен
рассмотреть следующее:
Что Я собираюсь
Цели и задачи
делать:
Как Я собираюсь это содержание, методы
делать:
и материалы
Как Я узнаю
Мониторинг и
преуспел ли Я:
оценка
This project is financed by the
European Union
21
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Знать категории
Один вид категоризации
знаний, навыков,
способностей, компетенций
это:
например
“должен знать” …
Очень важно не перепутать
“Категории знаний” с
“Уровень трудности”
This project is financed by the
European Union
Должен
важно
полезный
22
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Использование
предварительных заданий
Предварительное задание в обучении это задача,
которая согласовывается между двумя
сторонами (преподаватель – обучающийся) для
осуществления в будущем.
Предварительное задание в обучении это техника
обучения, которая включает:
• Высокое вовлечение обучающихся
• Активизацию всех чувств
• Теорию знаний
• Исследования т вовлечение ресурсов
This project is financed by the
European Union
23
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Роль преподавателя
Давая предварительное задание
преподаватель должен:
• Дать конкретные инструкции
• Дать количественные ограничения
• Дать пример обучающимся
This project is financed by the
European Union
24
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Определение успешного
обучения
This project is financed by the
European Union
25
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Определение успешного
обучения
Когда обучение считается успешным?
(лично предпочитаю называть его
эффективной вместо успешное)
Мозговой штурм…
Я тихо напишу ваши мнения. Пожалуйста не
комментируйте ваши мнения.
Давайте сейчас поговорим все вместе о
ваших выводах.
This project is financed by the
European Union
26
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Эффективность (1/2)
Мы (лично Я и многие преподаватели с
которыми Я говорил) очень верим, что
основное предположение для того, чтобы
создать эффективное обучение нужно
вовлечь обучающихся в обучение,
превратить в преимущество их опыт,
знания и навыки с учетом их предпочтений
и особенностей. Также полезно
использование различных техник.
This project is financed by the
European Union
27
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Эффективность (2/2)
Мы также знаем из 1 дня обучения что
существуют трудности в обучении
взрослых.
Если мы успешны в первом и избежали
трудностей, тогда мы сделали первый шаг
успешного интерактивного обучения.
Конечно, эффективность это непрерывный
процесс. И результаты на сколько успешно
обучение придут позже
This project is financed by the
European Union
28
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Развитие программы обучения
(Развитие со стороны компании / организации)
Существует четыре основных соображения в
развитии и управлении программы обучения:
•Планирование и предварительная оценка
•Логистика
•Исполнение
•Оценка
This project is financed by the
European Union
29
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Планирование
Планирование учитывает выводы ОПА и
ставит цели и задачи
Определение области /областей обучения
Определение даты обучения
Выбор преподавателя / преподавателей
Определение персонала
(предварительная оценка будет частью
модуля оценки)
This project is financed by the
European Union
30
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Логистика
•
•
•
•
•
•
•
Где (место, расположение)
Оборудование и материалы
Человеческие ресурсы
Другие ресурсы
Расходники
Плата
Другое (например, перевод)
This project is financed by the
European Union
31
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Исполнение - Оценка
В этой части (исполнение также как и
оценка) мы обсудим это на следующий
день …
This project is financed by the
European Union
32
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Этапы
• Цель мероприятия
• Поведение при
вступлении
• «Контракт обучения»
• Решения по
содержанию
• Планирование
последовательности
This project is financed by the
European Union
• Способы
максимального
запоминания
• Планирование
ресурсов
• Исполнение
• Обзор – обратная
связь
33
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Этапы
Пожалуйста создайте под группы.
Обсуждение (15 мин) среди под групп
поэтапно. Презентация выводов каждой под
группой.
Обсуждение группой.
В этом обучение этапы не будут
прозрачны, но вы пройдете через все
этапы
This project is financed by the
European Union
34
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Заключение
Есть ли у Вас вопросы?
Поможете ли Вы мне подвести итог
нашего учебного дня?
This project is financed by the
European Union
35
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium
Спасибо за ваше Внимание
Вопросы, Комментарии
и Предложения
This project is financed by the
European Union
36
The project is implemented by a
European Profiles S.A. led consortium