Команда и лидерство






Мантры - «команда», «лидер», «компетенции»,
«KPI», «КАЙДЗЕН» и т.п.
Чародеи – тренеры и публикации.
У всего есть «+» и «-»;
Наступает разочарование;
Внедрение нового не всегда необходимо и всегда
большой труд.



- Никогда больше не буду создавать команды!
- Почему?»
- Команды неэффективны. Наказал одного члена,
все демотивированы. Один ушел к конкурентам,
перетянул за собой весь отдел. Никогда!




Что такое команда и когда она нужна?
Кто такие лидеры и какими они бывают?
Побудить сомнения в их необходимости всегда и
везде.
Показать, что стоит делать лидеру, если команда
все-таки нужна.
Команда:
 устойчивая автономная группа от 2 до 10 человек
 со здоровым чувством независимости,
 объединенная дружбой и единой целью или целями,
 состоящая из неподавленных взаимодополняющих
индивидуалов,
 неспособная к длительной рутинной работе,
 бросающая вызов элементам существующей
организационной структуры
 и принявшая на себя коллективную и взаимную
ответственность за достижение своих целей,
 для этого постоянно взаимодействующая и координирующая
свои усилия

Сколько таких образований необходимо в
организации?




Команда – обеспечение развития. Группа –
обеспечение функционирования.
Полезны управленческие команды. У них и
уникальные цели, и рутины не ожидается, и
внешнее управленческое воздействие не
актуально.
Команды уместны в проектах, там тоже есть
уникальные цели и необходимость во взаимной
ответственности и неформальном взаимодействии.
В остальных случаях необходимы хорошо
структурированные рабочие группы.
Стадии следующие:
 создание;
 психологическая напряженность;
 нормирование;
 эффективная работа;
 распад.
а)
Организатор лично подбирает членов команды. Лично, чтобы у них появилось
понимание того, у кого власть. Иначе может возникнуть желание ее оспорить.
b)
Отбор членов стоит делать по принципу взаимодополнения. Одинаковые
квалификации и функции нескольких членов могут привести к конкуренции, что вредно для
внутреннего климата. Члены команды должны быть близки по социальному статусу и уровню
квалификации. Иначе может появиться иерархичность, что тоже вредно для команды.
c)
Надо сформулировать цели. При этом их достижение должно требовать предельных
усилий, иначе они окажутся неинтересными, и команда не будет мотивирована.
Цели могут быть двух категорий:
i)
ii)
Достижительные - описывающие привлекательные результаты;
Конкурентные - описывающие победу над неким «врагом» или защиту от него.
d)
При отборе стоит учесть личные потребности кандидатов, они должны соответствовать
целям команды.
e)
Надо продумать правила рабочего и социального взаимодействия внутри команды.
Правила должны допускать вмешательство одних членов команды в работу других для
достижения общих целей без прямого указания лидера.
f)
Стоит прописать и донести до команды идеологию, которая может включать миссию,
ценности, символы, девизы, слоганы, традиции и ритуалы, дресс-код и др.
Внутригрупповой конфликт, похоже, неизбежен.
а) Для ускорения групповой динамики, возможно,
спровоцировать конфликты. Только они должны быть
управляемыми и, по возможности, не относиться к работе.
Здесь могут помочь тренинги по командообразованию, где в
игре члены команды переживут конфликты и определятся со
своими ролями в команде.
b)
Внимательно следить за трансформациями в целях,
взаимоотношениях между членами, правилах, ценностях, и,
при необходимости, проводить коррекцию.
c)
Избавляться от тех членов, которые противоречат
целями и ценностям команды, не сумели выстроить
необходимые отношения. И подбирать новых. При этом
вероятен повторный цикл конфликтов.
а) Обсудить с членами команды новую редакцию
идеологии и правил, формально закрепить их.
b)
Организовать деятельность в соответствии с
идеологией и правилами.
a)
Организация обеспечения членов команды
необходимым для деятельности.
b)
Постоянное напоминание членам о ценностях, целях,
нормах и правилах, отслеживание их реализации. Иначе могут
забыть.
c)
При необходимости проведение изменений в этих
ценностях, целях и т.д.
d)
Стимулирование. А именно:
i)
Обеспечение командных (групповых) поощрений за
промежуточные достижения. В случае значительных
достижений организация празднования.
ii)
Обеспечение санкций по отношению ко всей команде в
целом за не достижение промежуточных результатов,
отступление от ценностей и правил.
а) Если цели достигнуты, то исчезает смысл
существования команды, и лидеру стоит:
i) Организовать праздник, посвященный достижениям и
команде;
ii) Подумать, кого взять в новую команду, если есть новые
проект или це-ли;
iii) Обобщить опыт работы с командой и понять, что из него
может пригодиться в будущем.
b)
Если цели стали неактуальными или
недостижимыми, то праздновать не получится, а
остальное имеет смысл.

Чем определяется лидер?
◦
◦
◦
◦


Последователи
Коммуникация
Цели (чьи?)
Ситуация
Проводник в светлое будущее!
Маниакальная уверенность в собственной правоте!




Цели лидера?
Цели менеджера?
Менеджеры управляют группами, лидеры
командами.
Менеджеры минимизируют риски, а лидеры?
Активное влияние
на работу других
Политический
Активный
Исполнение только
своих обязанностей
Пассивный
0
Количество последователей
∞
Что обеспечивает сплочение:
 Цели
 Враги
 Постоянное напоминание о них.