Стратегия смутных времен
advertisement
НОВАЯ СТРАТЕГИЯ В СМУТНОЕ ВРЕМЯ Марк Розин, 12.02.2015 ЭКОПСИ –крупнейшая HR консалтинговая компания на рынке России и СНГ Последние 8 лет мы занимаем лидирующие места по рейтингам «Эксперт» и «Коммерсантъ Деньги» Год 2013 2012 2011 Место в рейтинге Область нашей деятельности – весь HR, кроме рекрутмента Консалтинговая группа 1 IBS 2 «ЭКОПСИ Консалтинг» 3 EXECT («Бизнес-тренинг») 1 IBS 2 «ЭКОПСИ Консалтинг» 3 EXECT («Бизнес-тренинг») 1 IBS 2 «ЭКОПСИ Консалтинг» 3 EXECT («Бизнес-тренинг») Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 2 Насколько сильно Вы почувствовали кризис? 40% 32% 10% 10% 3% 2% ср Не або т в та ли ет ян на Н Си е н и ль бол я к ас но ьш р и зи е о Оч вли е в са л Ка ень яни иян е та и с с т ил , н о е р о ьн ж фа ое .. вл . На , на д ия Ес ли гра еем ние ся не ни ра бан . .. зо к ри ро м тст ся в –б а у. .. 2% из и 5. 6. 7. 8. Кризис работает на нас Нет влияния кризиса Небольшое влияние Сильное влияние, но жить можно Очень сильное влияние Катастрофа, надеемся выжить На грани банкротства Если не разоримся – будет чудо Кр 1. 2. 3. 4. 2% Наибольшую проблему для вашего предприятия Вы видите в: 4. 5. 6. 7. Падение спроса Рост стоимости сырья Снижение возможности кредитования Отсрочка платежей от клиентов или не платят Социальные обязательства перед работниками и местными органами власти Диктат крупных потребителей Демпинг конкурентов 31% 23% 19% 10% 8% 8% 2% П Ро аде ни с Сн т е иж ст о им спр ен ос ие о От а во сти ср сы оч зм ка р о Со п л ж н ья ци ос ат ти ал еж ... ей Д и ьн ы от е кт об ат к. . яз кр ат . уп е л Де ны х п ьс.. м . пи от нг ре б ко нк ... ур ен то в 1. 2. 3. Когда Вы ожидаете дно кризиса? 22% 16% 14% 13% 13% 10% 8% ы М ро й де но н Ве а д н сн ой е Ле 201 5 то Ос м 2 0 Зи ень 15 ю м ой 2 20 015 Бу 1 де 5 Ве -20 м 1 с па н д а ой 6 ть 20 1 м но 6 го ле т 5% еп Уже пройдено Мы на дне Весной 2015 Летом 2015 Осенью 2015 Зимой 2015-2016 Весной 2016 Будем падать много лет Уж 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Это не про вас! Не так ли? деньги Если про вас, соболезную. Не стоит смотреть презентацию дальше доходы время расходы Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 6 А это про вас! И презентация для вас деньги ??? ??? доходы время расходы Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 7 Будни кризиса. Можете «прочекать» 1. Доходы падают 2. Вы подписаны под убыточные контракты 3. Поставщики требуют повышения цен 4. Заемные деньги слишком дороги – не хватает оборотки 5. Нужны сокращения, но сколько – непонятно 6. Ножницы: денег на инвестиции меньше, а затраты выше 7. Топ-менеджеры смотрят на первое лицо в ожидании решений 8. Персонал растерян, думает о геополитике, а не о работе Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 8 Привыкайте жить в неопределенном мире. Неопределенность – надолго – это единственное, что известно точно Вертикаль неопределенности от помбура до барака Уравнение с Х неизвестными: Цена на нефть Уровень инфляции Курс валют Степень обнищания населения Будут ли бунты Политические решения Экономические решения Война или Мир … “ Есть ощущение вероятности повышения цен, но до какого уровня и насколько быстро, это пока не ясно ” Аркадий Дворкович, 28.01.2015 Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 9 И как вы будете управлять? Вертикаль неопределенности от помбура до барака Основные КПЭ вашей компании вышли из-под вашего контроля. Неизвестно: Как спрос зависит от выставленной цены Насколько упадут доходы компании Насколько вырастут расходы Насколько повысится стоимость денег Какие инвестиции дадут отдачу и какую Какие планки «порог», «цель», «вызов» являются осмысленными Сколько людей вам понадобится завтра … Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 10 Нужна новая парадигма управления Было Нужно Стратегический фокус – РОСТ качество вытекает из задач роста, т.е. вторично Стратегический фокус – КАЧЕСТВО рост – оппортунистически Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 11 Новый подход к управлению спасет не только компанию, но и человечество Стратегия роста Стратегия роста Кризис перепроизводства Стратегия качества Стратегия роста Стратегия роста Стратегия качества Благоденствие Стратегия качества Стратегия качества Стратегия роста Стратегия роста А вы когда-нибудь задумывались, что одновременная реализация всех задуманных компаниями стратегий ведет к глобальному кризису? Стратегия качества Стратегия качества Может, так лучше? Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 12 Рост: стратегия или оппортунизм? Рост – символ веры уходящего бизнеса Основа планирования – долгосрочное амбициозное видение (к 2020 году миллиарды…) Цель – повышение стоимости Вырастем так, как сможем, – нестыдный оппортунизм Гибко реагируем на открывающиеся бизнес-возможности Цель – повышение доли рынка и прибыли (и эта цель не главная; главное – счастье клиента и сотрудников) Просчитываем направления развития на основе маркетинговых прогнозов Основываемся на предпринимательской тактической интуиции Крупные инвестиции путем внешних заимствований Инвестируем из прибыли, минимизируя заемный капитал Лидер – амбициозный визионер Лидер – практичный делатель Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 13 Качество: рычаг для роста или самоцель? Качество – вторично Планируем такое качество, которое требуется для целевого роста Стратегический фокус на качестве Стратегическая цель: за счет уникального качества продукта/услуг сделать счастливым клиента Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 14 Новые элементы регулярного управления Стратегия роста Миссия компании Делается для PR Стоимость Выручка КПЭ для компании Прибыль Доля рынка Оргструктура PR, GR, финансы – в прямом подчинении г.д.; производство – внизу. Множим специализированные подразделения Стратегия качества Жизненно необходима – рамка для всей деятельности Счастье клиента (опрос) Качество услуги/продукта (экспертиза) Доля рынка и прибыль – дополнительно Производство и R&D – в прямое подчинение г.д. Укрупняем подразделения Цели менеджеров КПЭ, декомпозированные из КПЭ компании, т.е. прежде всего финансовые и производственные Успех проектов по развитию существующих и созданию новых продуктов/услуг Мотивация менеджеров Платим деньги за достижение индивидуальных целей Коллективный бонус – все в одной лодке. Признание заслуг в области качества и за успех проектов развития Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 15 Элементы антикризисного управления Проблема Решение 1. Уменьшите количество продуктов – оставьте самые прибыльные и перспективные 2. Сохраните цены на минимальной марже – доля рынка важнее маржи Вы подписаны под убыточные контракты 1. Клиенты – разумные люди, они не хотят вас разорить. Проводите переговоры об изменении условий Поставщики требуют повышения цен 1. Жестко торгуйтесь, но соглашайтесь в рамках разумного. Вы тоже разумные люди и не заинтересованы в их банкротстве 1. Резко сокращайте оборотный капитал 2. Просите отсрочку у подрядчиков и сотрудников 3. Оставьте всю нераспределенную прибыль в обороте компании 4. Минимизируйте кредиты Доходы падают Заемные деньги слишком дороги – не хватает оборотки Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 16 Элементы антикризисного управления Проблема Решение 1. Сократитесь с запасом 2. Сократитесь быстро 3. Сохраните пропорцию дорогих и дешевых (армия из офицеров Нужны сокращения, но сколько – непонятно недееспособна) Ножницы: денег на 4. Сопровождайте сокращение укрупнением подразделений 1. Уменьшите число инвестпроектов 2. Финансируйте оставленные инвестиции в полном объеме (глупо размазывать тонким слоем: не взлетит) инвестиции меньше, а затраты выше 3. Обязательно оставьте хоть сколько-то проектов «рост качества» и «R&D» Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 17 Элементы антикризисного управления Проблема Решение Решайте сами, но все решения предварительно обсуждайте с топами. По всем Топ-менеджеры смотрят важным решениям устраивайте открытое голосование (сколько персонала на первое лицо сокращаем, на сколько поднимаем цены и др.). Принимайте единоличное в ожидании решений решение, посмотрев на результаты голосования. Сегодня вам нужна особая ответственность каждого Персонал растерян, думает о геополитике, а не о работе 1. Информируйте, будьте честными 2. Привлеките к обсуждению миссии 3. Вовлеките в проекты повышения качества Да, мир рушится, а мы о вечном – тогда и мир будет жить Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 18 Получили ли Ваше предприятие выгоду от ВТО? 53% 18% 24% ы ы й не га ти в ив н не га т Се рь ез н ш ой ны й. .. ... ек та фф Не тэ Не бо ль вн ы й эф фе кт 5% ит и 4. Позитивный эффект Нет эффекта Небольшой негативный эффект Серьезный негативный эффект По з 1. 2. 3. Какую помощь со стороны государства Вы считаете наиболее правильной? 6. 7. 25% 25% 18% 5% 2% е 0% Ин о 3. 4. 5. 26% ы е По к дд ред ит ер ы ж Го дл ка ср я ин ег ул ве . .. ир ст и ов ан ц... С и По н е це лн иж ен н ая .. ие ил По н и ал кр ча ог ы ст ти ов и чн еу ая бы .. тк ов . ст ра ... 2. Дешевые кредиты для предприятий отрасли Поддержка инвестиционных программ госмонополий государственные инвестиции в инфраструктурные проекты Госрегулирование цен на сырье Снижение налогов Полная или частичная национализация предприятий Покрытие убытков стратегических предприятий отрасли в кризисный год Иное Де ш ев 1. Какие действия Вы предпримите в первую очередь для снижения последствий кризиса? 7. 10% 5% ат ь на кл ат ь е 0% Ин о 2% ад вы ные Со пл ... кр а Пе ащ ты ре то ат см .. . ь а п т На ри ер ра ва со щ ив т ь у н а л Ув сл ат ел ов ь ич об и. ив .. ор ат о ты ьд ... ол ю го су .. . 6. 24% ра щ 5. 29% ра щ 3. 4. 32% Со к 2. Сокращать накладные (коммерческие, общепроизводственные) расходы Сокращать выплаты топменеджерам и руководителям Сокращать персонал Пересматривать условия договоров с клиентами (снижение отсрочек, увеличение предоплаты) Наращивать обороты продаж любыми способами Увеличивать долю государственных заказов в своем портфеле Иное Со к 1. Планируете ли Вы изменение численности персонала? 23% 13% 13% 10% до по лн ос ит ть е. м .. ен я Со ть ся кр н. ащ .. ае Со м на кр ащ 10 % ае Со м на кр ащ 20 % ае Со м на кр ащ 30 % ае м на 50 % 2% ле нн ру ем 3. 4. 5. 6. 40% Чи с 2. Планируем дополнительный набор Численность меняться не будет Сокращаем на 10% Сокращаем на 20% Сокращаем на 30% Сокращаем на 50% Пл ан и 1. Что на Ваш взгляд является ключевым фактором успеха для выживания в кризис? 5. 6. 28% 27% 23% 8% 8% 5% По м ощ ь ны го е су св да я рс зи «Б тв ге ое а не во ра й Пр ду ль ед х» ... пр пе ия рс Аг ти он ре я ал от сс а ра ив сл ны Бы и й ст ... вы ро хо е и д ра на ди ... ка ль но е. .. 3. 4. Помощь государства Личные связи генерального директора «Боевой дух» персонала Предприятия отрасли координируют усилия и выступают «единым фронтом» Агрессивный выход на международные ранки Быстрое и радикальное сокращение расходов, включая персонал Ли ч 1. 2. Контактная информация info@ecopsy.ru Москва, ул. Долгоруковская, 7 Тел.: +7 (495) 645 21 15 www.ecopsy.ru www.facebook.com/ecopsy.ru 24
