Что мы знаем о рейсах? PPTX, 2 МБ - E

Что мы знаем о рейсах?
Анна Винокурова, менеджер проектов Яндекс.Авиабилетов
E-Travel, Владивосток 20 сентября 2015
Немного статистики
Поисковые интересы
Распределение поисковых интересов
Маршрут
Цена
Авиа
Расписание
Ж/Д
Билеты
5
Количество тревел запросов, связанных с Владивостоком
9000
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
Пн
Вт
По данным поисковой аналитики Яндекса
Ср
2013
Чт
2014 2015
Пт
Сб
Вс
6
Распределение тревел запросов по типам
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
По данным поисковой аналитики Яндекса
2013г
2014г
2015г
7
Города с максимальным тревел интересом к Владивостоку*
10%
9%
8%
7%
6%
5%
4%
3%
2%
1%
0%
Series1
*Не показан Владивосток (51,8%) и другие города с долей <0,7% (в сумме 19,7%)
По данным поисковой аналитики Яндекса
8
Сравнение интересов России и Москвы и Приморского края
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
По данным поисковой аналитики Яндекса
Россия
Москва и область
Приморский край
9
Топ запросов из Владивостока
билетур владивосток
токио суши владивосток официальный сайт
авиабилеты владивосток москва акция 2015
температура воды во владивостоке
лесная поляна владивосток
зума владивосток
авиабилеты из владивостока
автовокзал владивосток расписание
автобусов и цены на билеты
дешевые авиабилеты из владивостока
анекс тур владивосток
пегас туристик владивосток
горящие туры из владивостока
турфирмы владивостока
маяк база отдыха владивосток
официальный сайт
токио владивосток
По данным поисковой аналитики Яндекса
10
Немного статистики
Web-аналитика
Изменение аудитории сайтов для самостоятельной
организации путешествий
(от июля 2014 к июлю 2015)
Россия
52%
13%
По данным TNS Web Index, Россия
Дальневосточный
округ
12
Изменение аудитории сайтов для покупки ж/д
от июля 2013 к июлю 2014
от июля 2014 к июлю 2015
41%
20%
-14%
Россия
Дальневосточный регион
-29%
По данным TNS Web Index, Россия
13
Самостоятельное планирование в
зависимости от дохода
не хватает денег на еду
0%
1%
4%
4%
хватает на еду, но не можем покупать одежду
хватает на еду и одежду, но не можем
покупать дорогие вещи
47%
44%
можем покупать дорогие вещи, но не все, что
захотим
полный достаток, не ограничены в средствах
38%
44%
1%
1%
затрудняюсь ответить (з/о)
июл.14
По данным TNS Web Index, Россия
10%
6%
июл.15
14
Изменение аудитории туристических сайтов
отот мая
маяк киюню
июню
от июня
к июлюк
от июня
июлю
17%
11%
8%
6%
5%
2013
2014
2015
-4%
По данным TNS Web Index, Россия
15
Теперь про рейсы
Новое платье
Билет на самолет
17
Параметры рейса
Питание +/-
Место для ног -
Бонусные мили +/-
Развлечения -
Стоповер +/-
Розетки -
Обмен/возврат +/-
Wi-fi -
Доп. услуги +/-
Люлька
младенцев -
Цена +
Направление +
Наличие пересадок+
Тип ВС +
для
18
Что еще?
 Наличие рукава  Аэроэкспресс
 Расстояние до
 Схема
центра
аэропорта
 Ночные
 Инфо про
пересадки
аэропорт
 Схема
 Наличие отеля
самолета
самолете
 Пробки в городе
 Погода
 Экстренные
ситуации
 Кто летит
 Стоимость
такси
 Отзывы о рейсе
 Интересное о
19
Источники информации о рейсах
 Доступная информация о
тарифах (формализация
УПТ)
 Flightradar24
 Skytrax, Авиапорт
 А/К-GDS-OTA-Метапользователь
 Seatguru, Routehappy
 Информация от аэропортов Взаимодействие IT сервисов
(табло, время ожидания)
20
Кастомизация
 время на прохождение таможни
 пробки, транспорт
 востребованные доп услуги
 любимые медиа, питание
 необходимые документы
21
Результат
 Честное сравнение на метапоисковиках
 Полная информация – повышение лояльности
 Минимизация демпинга
 Повышение качества услуг
 Возможность продавать более маржинальные услуги
22
Нам интересны любые данные о рейсах!
Анна Винокурова
Менеджер проектов Яндекс.Авиабилетов
+7 8 915 480 57 75
[email protected]