Измерение аудитории Рунета

Измерение аудитории Рунета
Алексей Тутубалин, lexa@lexa.ru
06.11.2008
Зачем измерять аудиторию сети?
Интернет – еще одно средство массовой коммуникации
Нужна оценка аудитории
Нужны прогнозы по приросту аудитории
Рост ряда проектов за счет новых пользователей
Рекламная модель заработка
Рекламодатели привыкли к медиа-измерениям
Нужны социально-демографические данные для выбора рекламной
площадки
Оценок аудитории много, все оценки – разные
Измерение аудитории Рунета
Как измеряют аудиторию интернета?
Идем снаружи: опросы граждан
Дорого, медленно, маленькая выборка
Единственный способ оценить реальную аудиторию
Невозможно изучать мелкие подробности
Идем изнутри: изучение пользователей прямо в сети
Онлайн-опросы, онлайн-панели, автоматические измерения (счетчики)
Дешево, быстро, выборкой может быть вся сеть
У каждого способа: свои особенности
Измерение аудитории Рунета
Опросы граждан
Кто:
ФОМ, TNS-Gallup, ROMIR, GfK, КОМКОН
Как
Телефонные или личные опросы (десятки тысяч и более анкет)
В анкету включены вопросы про интернет
Результаты
Аудитория интернета
Распределение по регионам
Где выходят в сеть (дом/работа и т.д)
Социально-демографические данные аудитории
Узнаваемость интернет-брендов (крупнейших порталов и сервисов)
Измерение аудитории Рунета
ФОМ, лето 2008
Число пользователей Интернета в регионах, млн. чел.
Приволжский
6,3
Центральный (без Москвы)
6,0
Москва
5,2
Северо-Западный
4,5
Южный
3,9
Сибирский
3,7
Уральский
Дальневосточный
Измерение аудитории Рунета
2,7
1,5
Россия вцелом - 33,7
млн. чел.
Как относиться к данным оффлайн-опросов?
Единственный источник внешних данных
Есть ряд существенных методологических проблем
Важная часть интернет-аудитории плохо доступна для опросов
Трудовые мигранты (включая и квалифицированных специалистов)
(относительно) богатые и активно работающие
чем больше человек в сети, тем меньше его в оффлайне
Опросы опираются на неточные демографические данные
Нормировка выборки на результаты выборов
А других возможностей и нет…..
Нужно уточнять подробности: что именно изучалось
Бывают необъяснимые скачки в данных
Измерение аудитории Рунета
Онлайн-опросы и анкетирование
Кто и как
МАСМИ (Online Monitor)
опросы на сайтах
анкеты регистрации на сервисах
Результаты
Портрет аудитории сайта (сайтов)
Можно собрать ответы на очень специфические вопросы
Проблемы
Много ошибочных анкет
Смещенная выборка: «те, кто любит отвечать на длинные опросники»
Измерение аудитории Рунета
Онлайн-панели
Кто
TNS-Gallup (Web-Index)
comScore
Alexa
Яндекс,Google, Yahoo,…..
Как
Участник устанавливает программу, которая мониторит его активность
Результат: измерение популярности сайтов
Рекламные параметры (reach, frequency)
Интернет – параметры (page views, оценка аудитории)
Проблемы (кроме TNS-Gallup)
Смещенная выборка (те, кто заинтересовался)
Нет соц-дем данных, либо они плохие
Измерение аудитории Рунета
Alexa: крупнейшие сайты Рунета
Измерение аудитории Рунета
Счетчики (системы онлайн-статистики)
Основные игроки
Liveinternet
Rambler’s Top100, Top@Mail.ru, Spylog
TNS-Gallup
Как
расстановка кодов на страницах сайтов-участников
Результат
подробная (но анонимная) статистика посещений сайта
глобальная статистика по всем сайтам-участникам
Проблемы
выборка ограничена только посещениями сайтов-участников системы
подсчет браузеров, а не людей
многие показатели не имеют очевидной интерпретации
Измерение аудитории Рунета
Глобальная статистика: география
«Москва» – это Москва+Область по ФОМ
Измерение аудитории Рунета
Глобальная статистика: доли поисковиков
Измерение аудитории Рунета
Глобальная статистика: Top10 поисковых запросов
Измерение аудитории Рунета
Правила гигиены
Нельзя сравнивать данные, полученные разными методами
даже если методика близка, есть разница в деталях
разница между исследованиями – обязательно будет
Желательно понимать детали
Например:
все население, города-миллионники, города 100 000+
18+, 14+, 12+, 18-65
суточная, недельная, месячная, полугодовая аудитория
как отобрана панель (правильно, онлайн-сбор, регистрации)
…. и так далее…
Можно сравнивать тенденции
между разными сериями одного исследования
….если вы уверены, что методика не менялась…
Измерение аудитории Рунета
Измерение аудитории Рунета
“Спасибо! Вопросы?”
Алексей Тутубалин
Партнер компании
lexa@lexa.ru
Информация о компании, услугах
и технологиях
www.ashmanov.com
Информация о конференциях и семинарах,
рассылки
www.optimization.ru