яшенкова

Круглый стол: «Место и роль маркетинга в
инновационном развитии российской экономики»,
10 декабря 2012 г.
КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА
УСЛУГ ИНТЕРАКТИВНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ
Яшенкова Наталья
Начальник службы маркетинга
компании «Нетрис»
Что есть маркетинг
для российских компаний
Маркетинг – это всё
Сегментирование, выбор целевой
аудитории, позиционирование
4P
Продвижение
2
Сегментирование, выбор целевой
аудитории, позиционирование
Сегментирование
Определение
целевых
аудиторий
Продукт
Цена
Позиционирование
Распределение
Продвижение
3
Маркетинг – это универсальный
инструмент управления

Внедрение инноваций

Автоматизация процессов

Строительство бренда

Измерение результатов

Использование научных методов для
улучшения маркетинговой деятельности

Многое другое…
4
Интерактивное телевидение

Интерактивное телевидение – это сервис платного телевидения,
который оплачивается потребителем или рекламодателем

В услуге присутствует интерактивная составляющая – выбор,
инициированный клиентом

Оператор услуги обеспечивает надлежащее качество сервиса

В услуге используется легальный контент, подтвержденный договорами
с правообладателями

Услуга интерактивного телевидения может предоставляться на
различные абонентские терминалы: приставки, телевизоры Smart TV,
компьютеры и мобильные телефоны, подключенные к сети Интернет

Характерна матричная структура рынка доставки контента
5
Матричная структура рынка контента
Рекламодатель: создание рекламных сообщений
Студия
Создание
телевизионной
программы –
единицы
контента
Телерадиокомпания
Оператор
Формирование
каналов,
добавление
рекламы
Контент-агрегатор
Формирование
комплексного
предложения
контента
Доставка
контента до
конечного
телезрителя
посредством
собственной
инфраструктуры
Телезритель: просмотр телевизионного контента
Линейное предоставление сервиса
Матричное предоставление сервиса
6
Интерактивное ТВ в России
(операторы связи)
7
Система маркетинга услуг интерактивного телевидения
Товарное предложение
Базовые компоненты услуги
(потребительская ценность)
Развитие
контента
Разработка
новых
сервисов
Ценообразование
Продвижение услуг
Контент
Сервис
Пакетирование
Концепция
маркетинга услуг
интерактивного
телевидения
Маркетинг услуг интерактивного
телевидения - деятельность по
обеспечению пользователей услуги
контентом и сервисами по
оптимальной цене при
осуществлении двухсторонней
Абонент
коммуникации и мер по
стимулированию спроса на основе
Электронная
подсистема:
«Сбор статистики
просмотров»
Электронные
подсистемы:
«Реклама» и
«Рекомендации»
изучения действий потребителей
8
Электронная подсистема
«Рекомендации»
Рекомендательный сервис
Прошлый опыт
потребителя
Опыт других
потребителей
Метаданные
контента
Политика
оператора
Информация о
потребителе
Система алгоритмов
Видео по
запросу
Эл. программа
передач
Абонент
9
Выводы

Интерактивное телевидение изменило парадигму
потребления телевизионных услуг

Линейная последовательность доставки контента была
заменена на матричную

Маркетинг интерактивного телевидения основывается на
сбалансированной реализации двух основных
составляющих: содержания услуги (контенте) и
возможностях информационной системы,
обрабатывающей заказ (портале)

Инновационные направления требуют автоматизации
процессов и использования электронных систем

Значение маркетинга увеличивается параллельно росту
компетенций маркетологов
10
Спасибо за внимание!
n.yashenkova@netris.ru