Фрагмент презентации лекции №3

Подход Уайта
Историческая справка
Один из разработчиков MRP Оливер Уайт
предложил и стал широко применять подробный
план внедрения программ комплексного
управления предприятием (MRP-программ).
Этот план был проверен опытом тысяч
компаний в течение 20 с лишним лет. Он
широко использовался для внедрения MRPII, ERP
и других технологий, так что сам стал
фактически стандартом.
Основные положения
ЗАДАНИЕ: –
САМОПИС
Сформулируйте
одной
фразой
ГЛАВНЫЙ
БИЧ
MAIN IDEA курса
ИНФОРМАЦИОННЫХ
«Информационные системы»
(6 семестр)
СИСТЕМ!!!
Основные положения
О. Уайт также считал, что самопис –
главный бич информационных систем,
поэтому, предложенный им подход
является подробным планом внедрения
программ комплексного управления
предприятием и рассматривает этапы
создания ИС организации на основе уже
имеющегося тиражируемого решения.
Не будучи стандартизированным этот подход является для
большинства специалистов стандартом de facto
Этапы плана Уайта
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Предпроектное обследование
по Уайту
В настоящее ЗАДАНИЕ
время предварительное
НА СРС:
обследование проводят почти все IТ-компании.
В ряде источников по вопросам проектирования
Группа
консультантов
исследует
предприятиеИС обсуждается
вопрос
о том, какая
нотация
клиент,
собирает детальную
информацию
о его
предпочтительней
для моделирования
бизнесструктуре ипроцессов:
организации
деятельности.
IDEF0
или DFD.
Полученные
данные систематизируются
и
К 28.09 подготовьте
аргументы в пользу выбора
анализируются. нотации DFD.
С Результат
помощью
специализированных
средств
– доклад
на 5-7 минут (Презентация).
(например BPWin) строится диаграмма бизнеспроцессов (обычно - в нотации DFD)
Результаты предпроектного
обследования
схема бизнеспроцессов "as
is"
схема бизнесбизнес-план краткосрочный
процессов "to
реорганизации план действий
be"
Этапы плана Уайта
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Предварительная
переподготовка
Цель - объяснить
высшему руководству,
САМОЕ
СЛАЖНОЕ,
с чем
что представляет собой процесс
приходится
сталкиваться
внедрения. Важно преодолеть
различия в
процесса
разными категориями
впонимании
проектах
создания
ИС –
сотрудников. Руководители должны придти
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ
к единому
видению результатов и
необходимых
ресурсов
ФАКТОР!!!
Этапы плана Уайта
техническое задание
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Техническое задание
Техническое задание - набор
документов и спецификаций,
определяющих требования к
информационной системе и ее
функциональности
Состав Технического задания
требования к
автоматизирован
ным рабочим
местам, их
составу и
структуре
разработка
требований к
программным
средствам
разработка
топологии,
состава и
структуры
локальной
вычислительной
сети
требования к
секретности и
защите
информации
В составлении ТЗ принимают участие ИТ-специалисты, в частности
Формально
составление технического задания разработчики, обладающие необходимым опытом и владеющие
терминологией.
- подробный
официальный
документ, в котором
работа Результат
заказчика,
однако
в большинстве
отражены перечисленные выше требования или их допустимое
случаев
этим занимается фирма, проводящая
подмножество. После составления технического задания можно реально
оценить сроки ивнедрение
стоимость реализации проекта.
Этапы плана Уайта
технико-экономическое обоснование
техническое задание
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Технико-экономическое
обоснование
В большинстве
случаев,
дать
ТЭО
Общие
положения:
ВОПРОС:
Анализ
результатов
похожих
проектов
The Balanced ScoreCard (разработан в 1990 г.
проекта
не представляется
Д.Нортоном
и ИС
П.Капланом)
–позволяет
представляет собой
Анализ
"затраты-эффект"
Как
можно
оценить
ROI
методику
анализа
организации,
базирующуюся
на
возможным,
так
как
«
Ущерб
от
принимать
обоснованные
решения
и
нефинансовых показателях.
Методика
позволяет
несвоевременных
действий
вследствие
недостатка
(коэффициент
эффективности
подтверждает
необходимость
отвечать
на
вопрос: Что
будет если?
информации
(какфинансовую
и прибыль
-квоценке
обратном
случае)
Основные
подходы
инвестиций)
для
IT-проектов?
изменений.
расчету
практически
не
поддается…».
экономической
эффективности
Ряд IT-компаний используют
Метод
следующий прием:
данные"
Экспертная«"точные
сбалансированной
Бенчмаркинг
приводятся IТ-компаниями
в основном
для
оценка
оценочной
психологического эффекта …»ведомости
Этапы плана Уайта
организация проекта
технико-экономическое обоснование
техническое задание
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Организация проекта
Важнейшая цель организации проекта вовлечение сотрудников компании-клиента
в процесс внедрения.
Это достигается
ТОЛЬКО
СОВМЕСТНАЯ
работа
через распределение ответственности.
заказчика и разработчика (с
Персонал отвечает за автоматизацию своих
равной ответственностью
за
участков.
результат) позволят создать
работоспособную ИС
Уровни организации проекта
создания ИС
Управляющий комитет (руководитель
компании и его заместители). Регулярные
совещания 1-2
раза в месяц. Определяет
Стратегический
стратегию, ресурсы,
принимает основные
уровень
решения
Рабочий комитет (менеджеры высокого уровня).
Совещания - раз в неделю. Вырабатывает политику,
предлагает решения наиболее важных проблем,
отслеживает результаты. Координатор команд (в малых
фирмах не нужен).
Решаетуровень.
вопросы, требующие
Тактический
согласования позиций групп.
Рабочая команда по внедрению (6-7 специалистов из разных
областей). Разбивается на логические группы по подразделениям,
производственным направлениям и программам. Осуществляет
уровеньЧлены команд могут
контроль на уровнеОперативный
фирмы и ее отделов.
работать над отдельными задачами.
Структура рабочей команды
Рабочая команда по
внедрению
сотрудник
сотрудник
ВИспользование
случае, когда
IT-специалисты
в разработке
и
(сотрудники)
(сотрудники)
отдела
консультантызаказчика,
информационных
программисты
компании-заказчика
к внедрению
не
внедрении
сотрудников
ОИТ
работающие на
технологий (ОИТ)
исполнителя.
привлекались,
сопровождение
ИС
компании-клиента
данном
участке.
заказчика
. - не просто
«собственными
силами»
на От
этапе
важный,
а необходимый
шаг.
него
Задачи:
Задачи:
консультировать
ИТ специалистов,
эксплуатации
–
невозможно.
во
многом
зависит
успех средства
Задачи:
разработать,
внедрить,
адаптировать
1.осуществлять
освоить
в необходимом
объеме
инструментальные
текущий контроль и предварительную
исполнителя
("1С",
"Галактика",
Scala,
R3 и документы,
др.);
необходимые
модули,
консультировать
сотрудников
автоматизации
приемку
внедряемых
объектов
(формы,
2. участвовать в доводке
и разработке
автоматизированной
ОИТ
заказчика
отчеты
и т. д.)
системы;
3. служить информационным "буфером" между сотрудниками
клиента и консультантами исполнителя
Этапы плана Уайта
выработка целей
организация проекта
технико-экономическое обоснование
техническое задание
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Выработка целей
Выработка целей предусматривает четкое
определение и описание качественных
и количественных ожидаемых
результатов проекта. Это краткая
формулировка эффекта, который
руководители надеются получить от
вложения средств в автоматизацию
Этапы плана Уайта
Результатом «Нулевого цикла»
является решение о внедрении
ИС
выработка целей
организация проекта
технико-экономическое обоснование
техническое задание
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
НУЛЕВОЙ ЦИКЛ
Этапы плана Уайта
Технический проект
выработка целей
организация проекта
технико-экономическое обоснование
техническое задание
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Технический проект
Технический
проект(техническое
содержит:
Технический
проект
1. модели архитектуры ИС (программной и аппаратной);
предложение,
ТП) - это(снабор
2. спецификации
функций, интерфейсов
внешними
системами иис спецификаций,
пользователями);
документов
описывающих
3. требования к разрабатываемым приложениям (модели
конструкцию,
архитектуру,
данных, интерфейсов
и функций); устройство и
4. требования к доработкам существующих ИС;
состав как системы в целом, так и
5. требования к интеграции приложений.
отдельных ее модулей
В российской практике результаты
предпроектного обследования, техническое
ТЕХНИЧЕСКОЕ
ТЕХНИЧЕСКИЙ
задание
и технический проект часто сводятся
ЗАДАНИЕ
ПРОЕКТ в
один документ (техническое задание).
Этапы плана Уайта
Начальная переподготовка
Технический проект
выработка целей
организация проекта
технико-экономическое обоснование
техническое задание
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Начальная переподготовка
Цель начальной переподготовки обучение персонала, который затем будет
работать над внедрением системы
Этапы плана Уайта
Планирование
Начальная переподготовка
Технический проект
выработка целей
организация проекта
технико-экономическое обоснование
техническое задание
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Уровни планирования
Стратегический
план
Дерево
целей организации
Генеральная цель (стратегия) организации Цглоб
Стратегия автоматизации
в области
Цель в
должна
соответствовать
Цель на
Цель в сфере
Частные
целиЦели
(стратегии)
обработки
области
рынке
производства
информации
финансов
общей стратегии
Цглоб 
{Цmбизнеса.
}Ц
ОИ
способ
автоматизации
долгосрочная
техническая
политика
(стандарты и т. д.);
ограничения
(финансовые,
временные и т. д.).
Уровни планирования
Стратегический план
Оперативный план
В оперативном плане определяются основные этапы
автоматизации и сроки их реализации
(переподготовка, внедрение новых алгоритмов
управления данными, переход на новую систему и т.
д.).
Этапы плана Уайта
Управление данными
Планирование
Начальная переподготовка
Технический проект
выработка целей
организация проекта
технико-экономическое обоснование
техническое задание
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Управление данными
классификация данных по
Уайту
первостепенные
второстепенные
В первостепенных данных неточность недопустима.
Второстепенные позволяют некоторый разброс
параметров
Pr.:
► MRP
(MPS; BOM; ISF)
Процесс
управления данными
►
Библиотека
Управление данными –
провести
критический
процесс
проекта
переподготовку
персонала
ИС.
создать
систему
(объяснить
обеспечить
сотрудникам, почему
необходима
требуемая точность
данных)
персональной
ответственности
контроль
Этапы плана Уайта
Параллельное внедрение
Управление данными
Планирование
Начальная переподготовка
Технический проект
выработка целей
организация проекта
технико-экономическое обоснование
техническое задание
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Этапы плана Уайта
Выбор системы
Параллельное внедрение
Управление данными
Планирование
Начальная переподготовка
Технический проект
ПРОЕКТНЫЙ ЦИКЛ
выработка целей
организация проекта
технико-экономическое обоснование
техническое задание
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Этапы плана Уайта
Постоянная переподготовка
Анализ текущего состояния
Оценка результатов
Этапы развития функциональности
Ввод в эксплуатацию
Выбор системы
Параллельное внедрение
Управление данными
Планирование
Начальная переподготовка
Технический проект
выработка целей
организация проекта
технико-экономическое обоснование
техническое задание
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Ввод в эксплуатацию
стратегии ввода системы в
эксплуатацию
Выбор стратегии ввода
Опытная
Скачок
эксплуатация
системы(шоковая
в эксплуатацию,
как
Параллельная
Узкое место
пилотного
терапия)
проекта
правило, однозначно
определяется спецификой
Одновременная работа вручную, на "старой" системе и на
Скачок
в рамках
одного
производственного
участка.
"С понедельника
работаем
на
новой системе!".
Автоматизация
самого
"узкого"
производственного
места с
бизнес-процессов
организации
внедренной. Результаты постоянно сравниваются, новая
постепенным расширением области автоматизации
«+»:
система адаптируется.
«+»:
«+»:
«-»:
«+»:
«-»:
«-»:
«-»:
Этапы плана Уайта
Постоянная переподготовка
Анализ текущего состояния
Оценка результатов
Этапы развития функциональности
Ввод в эксплуатацию
Выбор системы
Параллельное внедрение
Управление данными
Планирование
Начальная переподготовка
Технический проект
выработка целей
организация проекта
технико-экономическое обоснование
техническое задание
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Оценка результатов
Получение "обратной связи":
результаты деятельности системы сравниваются с целями,
сформулированными на начальном этапе и
скорректированными в процессе внедрения. Данный этап
позволяет понять, насколько успешен проект внедрения.
В отечественной практике
данным этапом, как правило,
пренебрегают .
Этапы плана Уайта
Постоянная переподготовка
Анализ текущего состояния
Оценка результатов
Этапы развития функциональности
Ввод в эксплуатацию
Выбор системы
Параллельное внедрение
Управление данными
Планирование
Начальная переподготовка
Технический проект
выработка целей
организация проекта
технико-экономическое обоснование
техническое задание
предварительная переподготовка
предварительное обследование и оценка
состояния (предпроектное обследование)
Постоянная переподготовка
Переподготовка не завершается после
внедрения системы. Она должна
проходить регулярно!!!