презентация PDF

Пути взаимодействия BPO
провайдеров и IT компаний
ITO и BPO. Что общего?
ITO
BPO
Единые преимущества для клиентов:
• Сокращение издержек
• Повышение качества процессов и операционной эффективности
• Снижение административных, операционных и финансовых рисков
Общий пул клиентов
Взаимодополняемые области решений
Интегрированные решения и
совместные проекты
Эволюция аутсорсинга
Интегрированные
ITO и BPO решения
Совместные
решения по
направлениям
бизнеспроцессов
Отдельные
IT и BPO
решения
• Расчет заработной платы
• Кадровое администрирование
• Бухгалтерские услуги
• Аренда IT инфраструктуры
• Услуги Службы технической
поддержки
• Услуги по внедрению
программных продуктов
Тактический
аутсорсинг
• Аутсорсинг кадровых
процессов компании с
применением технических
средств, предоставленных
IT провайдером
• Аутсорсинг участков
бухгалтерского учета с
использованием
автоматизированных
систем IT провайдера
• И т.д.
• Предоставление услуг
Общего Центра
Обслуживания для IT и
бизнес-процессов
• Предоставление систем
управления
предприятием
• Организация единый
коммуникационных
решений
• Комплексные Back-Office
решения
Стратегический
аутсорсинг
Возможные пути сотрудничества
Техническое партнерство
•
•
•
Адаптация ПО
SaaS решения
ERP Connectors
Совместные решения
Intercomp Global Services
Расчет заработной платы
Бухгалтерское обслуживание
Кадровое администрирование
Юридические услуги
Услуги Intercomp Global Services
+
• Системы электронного
документооборота
• Решения по оцифровке
документации и электронный архив
• Системы автоматизированного учета
рабочего времени
Альянсы
Совместные программы
продвижения услуг партнеров
альянса текущим и
потенциальным клиентам
Примеры сотрудничества
2004 ADP, Inc., ведущий международный аутсорсинг
провайдер в области расчета заработной платы и кадрового
администрирования, объявил о расширении сотрудничества с
SAP AG и заявил о создании объединенного BPO решения на
базе платформы SAP.
2011, CA Technologies and Capgemini, провайдеры услуг в
области BPO и ITO, заключили договор о сотрудничестве, для
продвижения совместных решений.
2009, Infosys BPO Ltd., подразделение Infosys Technologies,
действующее на рынке BPO объявило о стратегическом
альянсе с MortgageFlex Systems, Inc. с целью продвижения
совместных платформенных решений для реализации услуг
финансового аутсорсинга.
2009, Infosys Technologies и Oracle объявили о
сотрудничестве и присоединении Infosys Technologies к
программе 'BPO Powered by Oracle’ для запуска глобальной
многофункциональной сервисной платформы в области
кадрового администрирования с использованием технологий
Infosys.
2010 - API Outsourcing, Inc. ведущий поставщик услуг FAO, и
Avendra, ведущая система закупок и обеспечения
гостиничного бизнеса, договорились о стратегическом
партнерстве по оказанию автоматизированных услуг в
области финансового аутсорсинга клиентам Avendra.
2009 - API Outsourcing, Inc. (API), ведущий BPO провайдер и
InterplX Technologies, ведущий поставщик автоматизированных
систем учета, объявили о стратегическом партнерстве, по
поставкам интегрированных автоматизированных решений в
области бухгалтерского обслуживания.
Спасибо за внимание