Век эстетики настал! Правит дизайн! Впечатление Впечатление – это событие. Впечатление как основа для пересмотренной организационной формы жизни Переживание Все больше «добавленная стоимость», предлагаемая компаниями… вся начинка, способная добавить миллиарды долларов к ее рыночной стоимости, определяется КАЧЕСТВОМ ПЕРЕЖИВАНИЯ «ПереживаниЯ» ВМЕСТО УСЛУГИ Услуга – это соглашение. Переживание – это событие… приключение… происшествие…»явление», напоминающее о душе и поднимающее дух. С началом…серединой…и концом experience Эпизод происшествие столкновение приключение восприятие жизнь существование пробовать чувствовать переживать подвергаться испытывать влияние то, с чем сталкивается человек духовное превращение Harley-Davidson продает не мотоциклы Starbucks продает не кофе Guinness продает не пиво Nike не продает кроссовки Volvo не продает машины продукт или услуга переживания Это хороший товар это кайф, писк Он работает он оставляет воспоминание Маркетинг мечты Дримкетинг: прикосновение к мечтам клиента Дримкетинг: искусство рассказывать истории и развлекать Дримкетинг: продвижение мечты, а не товара Дримкетинг: создание брэнда вокруг главной мечты Дримкетинг: создание «шумихи», «легенды», «культа» Займитесь «Бизнесом мечты» Мечта – это момент истины в жизни клиента. Важные впечатления. Мы формируем слова, а слова формируют нас. Займитесь «Бизнесом мечты»…»Бизнесом невероятных впечатлений»