[Лекция 9] Автоматизация деятельности туристской фирмы Автор: Е.Г. Лаврушина

[Лекция 9]
Автоматизация деятельности
туристской фирмы
Автор: Е.Г. Лаврушина
Информация - связующий материал
туристического бизнеса
Назначение информационной
системы «ITС-Туризм»
Информационная система (ИС) «ITС-Туризм»
предназначена в первую очередь для
управленческого персонала туристической
компании: генерального директора,
финансового директора, главного менеджера
по продажам.
Назначение информационной
системы «ITС-Туризм»
Предлагаемый программный комплекс
• формирует документооборот туристической
компании, в том числе заполнение заявки на
туристическую поездку, выдачу договоров и
ваучеров,
• регистрирует все финансовые расчеты с
клиентами, поставщиками и агентами,
• предоставляет полную картину оперативного
финансового состояния предприятия, состояние
взаиморасчетов, в том числе при наличии
предоплаты (депозитов),
• ведет учет и анализ работы менеджеров по
продажам,
• ведет базу данных по клиентам и поставщикам.
Основные возможности
• Полное отражение бизнес-процесса компании
• Автоматизация документооборота
• Обеспечение прозрачности движения
денежных потоков, компьютерный учет
операций туристического отдела
• Осуществление оперативного и финансового
учетов
• Полноценная поддержка работы с
индивидуальными турами
• Печать документов
• Поддержка работы нескольких офисов
турфирмы в единой базе данных
Модули
информационной системы
«ITC: Туризм»
• Базовый модуль (заявка на тур,
документы к заявке).
• Финансовый модуль (финансовый
документооборот).
• Учет и контроль депозитов у
поставщиков (предоплат) и депозитов
агентств.
• Прайс-листы гостиниц.
• Стандартные туры.
• Отчеты.
Печать документов для клиентов
• Договор на оказание услуг и
предварительный договор на оказание
услуг
• Ваучер на проживание
• Ваучер на трансфер
• Ваучер на дополнительные услуги
• Агентские версии ваучеров
• Лист бронирования для агента
Модель бизнес-процесса
• Программа тесно интегрирована в бизнеспроцесс туристической компании и в полной
мере отражает его особенности.
• Каждый сотрудник работает с программой в
соответствии с «ролью», определяющей его
права и функции.
Модель бизнес-процесса
Модуль «Заявка»
клиент
1
Финансовый модуль
менеджер
Заявка
2
Распоряжение на
прием денег
кассир
3.1
3.2
Модуль «Стандартные туры»
Поступление на
р/с
бухгалтер
3.3
Расчет стандартных
туров
Модуль «Прайс-листы»
ПКО
4
Распоряжение на
оплату
Поступление по
кредитной карте
бухгалтер
кассир
6.2
6.1
5
Прайс-листы
директор
7
РКО
Списание с р/с
Модуль «Депозит»
бухгалтер
Отчеты
6.3
Списание с
депозита у
поставщика
Интерфейс журнала «Заявки»
Интерфейс документа «Заявка»
Интерфейс формы услуги
Сводка по депозитам у поставщиков
Отчет по депозитам у поставщиков