PrM - БанкИТ

Группа ЛМА-ИСИДА
Технологии безбумажного
банка: интегральный подход
IX Международный форум «БанкИТ’12»
21-22 ноября 2012 года
Александр ЛУБАНЕЦ,
директор по развитию
ЗАО «ЛМА»
© ЗАО «ЛМА», 2012
Функционально-ролевая модель
PrM
LM
AM
LM2
2
Бизнес-архитектура банка
БЭК-ОФИС
PrM
LM
AM
???
МИДДЛ-ОФИС
LM2
ФРОНТ-ОФИС
3
Увеличение потока заинтересованных
потенциальных клиентов (PrM)
Классический подход
Агентские и мультиагентские
продажи
Ко-брендинговые продажи
(co-branding)
4
Проблемы агентских продаж
• Отбор агентов и их оснащение
• Процесс работы агентов,
логистика документов
• Соблюдение норм регулятора
• Борьба с фродом, ранний
(мягкий) коллекшн
5
Проблемы при ко-брендинговых
продажах
• Отбор агентов и их оснащение
• Процесс работы агентов, логистика
документов
• Соблюдение норм регулятора
• Борьба с фродом, ранний (мягкий)
коллекшн
• Взаиморасчеты с компанией-партнером
• Интеграция системы управления
лояльностью партнера и банка
6
Увеличение потока заинтересованных
потенциальных клиентов (PrM)
Новаторский подход
Агентские продажи
(мультиагентские)
БАНК + сильный партнер (MLM
или широкая розничная сеть) =
мультиагентские
ко-брендинговые продажи
Ко-брендинг продажи
(co-branding)
7
Группа ЛМА-ИСИДА
Санкт-Петербург (с 1998 г.)
ПВЦ
ПВЦ
ЦР
Минск (с 1996 г.)
ПВЦ
ЦР
Москва (с 2011 г.)
ПВЦ
Витебск (с 1994 г.)
ЦР
ЦР
ЦР
ПВЦ – Проектно-внедренческий центр
ЦР – Центр разработок
8
Наши клиенты
9
ЗАО «ЛМА»
Лубанец Александр
+7 921 3354055
a.loubanets@labma.ru
skype: aloubanets