PrM - БанкИТ
реклама
Группа ЛМА-ИСИДА Технологии безбумажного банка: интегральный подход IX Международный форум «БанкИТ’12» 21-22 ноября 2012 года Александр ЛУБАНЕЦ, директор по развитию ЗАО «ЛМА» © ЗАО «ЛМА», 2012 Функционально-ролевая модель PrM LM AM LM2 2 Бизнес-архитектура банка БЭК-ОФИС PrM LM AM ??? МИДДЛ-ОФИС LM2 ФРОНТ-ОФИС 3 Увеличение потока заинтересованных потенциальных клиентов (PrM) Классический подход Агентские и мультиагентские продажи Ко-брендинговые продажи (co-branding) 4 Проблемы агентских продаж • Отбор агентов и их оснащение • Процесс работы агентов, логистика документов • Соблюдение норм регулятора • Борьба с фродом, ранний (мягкий) коллекшн 5 Проблемы при ко-брендинговых продажах • Отбор агентов и их оснащение • Процесс работы агентов, логистика документов • Соблюдение норм регулятора • Борьба с фродом, ранний (мягкий) коллекшн • Взаиморасчеты с компанией-партнером • Интеграция системы управления лояльностью партнера и банка 6 Увеличение потока заинтересованных потенциальных клиентов (PrM) Новаторский подход Агентские продажи (мультиагентские) БАНК + сильный партнер (MLM или широкая розничная сеть) = мультиагентские ко-брендинговые продажи Ко-брендинг продажи (co-branding) 7 Группа ЛМА-ИСИДА Санкт-Петербург (с 1998 г.) ПВЦ ПВЦ ЦР Минск (с 1996 г.) ПВЦ ЦР Москва (с 2011 г.) ПВЦ Витебск (с 1994 г.) ЦР ЦР ЦР ПВЦ – Проектно-внедренческий центр ЦР – Центр разработок 8 Наши клиенты 9 ЗАО «ЛМА» Лубанец Александр +7 921 3354055 [email protected] skype: aloubanets
