FIS Collection System

FIS Retail
единая платформа клиентского обслуживания
© Финансовые Информационные Системы, 2010.
http://www.fisgroup.ru
FIS Кредиты :: история
Финансовые Информационные Системы
мы занимаемся фронт-офисной автоматизацией 7 лет
результаты от внедрения нашего ПО
более 3 000 автоматизированных точек продаж
более 10 000 000 выданных кредитов
в более чем 80 регионах РФ
© Финансовые Информационные Системы, 2010.
http://www.fisgroup.ru
FIS Retail :: семейство продуктов
FIS Front
FIS Processing
FIS Кредиты
FIS Strategy
кредитный фронт-офис
система управления бизнес-правилами (BRMS)
FIS Депозиты
FIS BPM
депозитное обслуживание
система управления бизнес-процессами (BPMS)
FIS Переводы
Бэк-офисные инструменты
фронт-офис для систем перевода платежей
конфигурирование, андеррайтинг, анти-fraud
FIS Платежи
Интеграционные инструменты
оплата коммунальных и прочих услуг
инструменты интеграции с АБС и другими системами
FIS Direct (I кв. 2011)
розничное хранилище
FIS Internet Bank
инновационный интернет-банкинг
FIS Mobile Bank
BI аналитика
мобильный банк (смартфоны и коммуникторы)
на основе Oracle BI либо Pentaho BI
© Финансовые Информационные Системы, 2010.
http://www.fisgroup.ru
FIS Retail :: работа с клиентом в одном окне
© Финансовые Информационные Системы, 2010.
http://www.fisgroup.ru
FIS Retail :: досье клиента
© Финансовые Информационные Системы, 2010.
http://www.fisgroup.ru
FIS Retail :: работа с досье
© Финансовые Информационные Системы, 2010.
http://www.fisgroup.ru
FIS Retail :: Маркетинговые предложения
Что делает оператор
Примеры маркетинговых предложений
 обслуживает клиента, работая со всеми
продуктами в едином окне
 День рождения клиента (и членов семьи);
 видит рекомендации по работе с клиентом
 отмечает все выполненные рекомендации
 Акции банка, под которые подходит клиент;
 Новые продукты, которые могут быть
интересны данному клиенту, кросс-продажи;
 Другие маркетинговые активности в
рамках программы лояльности…
Как это работает
1)
2)
3)
Настраиваются целевые сегменты
клиентской базы
По каждому сегменту настраиваются
свойства акции
Оператор немедленно видит
рекомендации у нужных клиентов
© Финансовые Информационные Системы, 2010.
http://www.fisgroup.ru
FIS Retail :: преимущества
Рабочее место оператора
Вся работа с клиентом в одном окне
Работа с несколькими клиентам одновременно
Клиентское + единовременное обслуживание
Сегментация информации по клиенту
Права доступа на информацию и операции
Подключаемые фронт-офисные приложения
Возможность автономной работы
Процессы обслуживания в форме визардов
Передача клиента другому оператору
Обслуживание розничной сети
100% централизация сети обслуживания
Конфигурирование бизнес-продуктов
Скоринг, андеррайтинг, анти-fraud
Автообновление клиентского ПО
Встроенный локальный help-desk
Платформа и интеграция
Платформа JEE (сервер приложений)
Любая аппаратная платформа
Любая серверная ОС
Любая СУБД (в т.ч. 100% поддержка Oracle)
Любая клиентская ОС (в т.ч. Windows, Linux)
Интеграция с помощью инструментов JEE
Интеграция с шинами данных
© Финансовые Информационные Системы, 2010.
http://www.fisgroup.ru
FIS :: выгодное сотрудничество
Мы не сделаем Ваш бизнес проще.
Мы сделаем его более эффективным.
www.fisgroup.ru
© Финансовые Информационные Системы, 2010.
http://www.fisgroup.ru