Конференция «ИТ-БИЗНЕС в МЕТАЛЛУРГИИ, МАШИНОСТРОЕНИИ и ТЭК» 16—18 июня 2009 г., Москва, гостиничный комплекс «Измайлово» Кризис - время освобождения экономики от неэффективных предприятий. Можно ли повысить эффективность бизнеса в кратчайшие сроки без существенных инвестиций в ИТ? Нестеров Алексей Анатольевич Директор по ERP решениям Фирма «1С» Фирма «1С» Дистрибьюция, поддержка и разработка компьютерных программ и баз данных для массового рынка Разработка и издание программ для автоматизации организаций Разработка и издание программ для отдыха и обучения Дистрибьюция программных продуктов ведущих фирм Ведение крупных федеральных, региональных и отраслевых проектов по автоматизации Ключи к успеху Индустриальный подход к разработке, тиражированию, продаже, поддержке программ Соответствие программных продуктов и партнерской сети по их распространению «1С:Предприятие 8» 20 000 успешных внедрений подтверждены отзывами пользователей на www.1C.ru 3 Немного о кризисе Текущее состояние Экономический кризис проник почти во все сферы Неопределенность будущего мировой экономики Появляются первые положительные признаки но ожидается вторая волна В разных регионах и отраслях по-разному Везде бизнес привыкает к работе в новых экономических условиях Антикризисная программа правительства Одна из задач - развитие инфраструктуры - транспортной, энергетической, информационной, создающей основу для повышения эффективности и снижения уровня издержек всех секторов экономики. Одна из проблем российской экономики - недостаточная конкурентоспособность несырьевых секторов экономики. Кризис - время освобождения экономики от неэффективных предприятий. Правительство не будет вкладывать деньги налогоплательщиков в сохранение неэффективных производств. В то же время, предприятия, повысившие в последние годы свою эффективность, инвестировавшие в развитие производства и создание новой продукции, повысившие производительность труда, вправе рассчитывать на содействие государства в решении наиболее острых проблем, вызванных кризисом При этом необходимо обеспечить прозрачность финансовой и хозяйственной деятельности, урегулировать отношения с поставщиками, сформировать программу инновационного развития, включая вывод на рынки новой продукции, внедрение на производстве технологий мирового уровня. Источник: сайт правительства РФ http://premier.gov.ru/anticrisis/ 4 Кризис изменил подходы к выбору программного обеспечения На первый план встала оптимизация затрат 1-я сторона медали – оптимизация затрат на ИТ Руководство многих предприятий сократило затраты на ИТ Продукты «1С:Предприятие 8» максимально доступны по ценам на лицензии, сопровождение Высокая отдача на вложенный рубль Минимальная совокупная стоимость владения Особенно актуально сейчас по ряду отраслевых решений Конкретные примеры далее в докладе 2-я сторона медали – ИТ как средство оптимизации затрат и повышения производительности труда Повышение эффективности и конкурентоспособности Снижение уровня издержек Повышение производительности труда Обеспечение прозрачности финансовой и хозяйственной деятельности Управление отношениями с поставщиками, подрядчиками, клиентами Внедрение на производстве технологий мирового уровня Вывод на рынки новой продукции Важно понимать, что часто 2-я сторона намного важнее 1-й 5 Задача, изменение Роль ИТ ОПЕРАТИВНЫЕ ТОЧЕЧНЫЕ МЕРЫ 1 Приостановить ряд инвестиционных проектов + 2 Сократить часть персонала + 3 Приостановить производство + 4 Пересмотреть цены на продукцию ++ 5 Пересмотреть затраты на продвижение ++ ПРОДУМАННЫЕ РЕГУЛЯРНЫЕ МЕРЫ 6 Анализ и снижение затрат +++++ 7 Оптимизация складских запасов +++++ 8 Правильный выбор поставщиков +++ 9 Оптимизация затрат на ремонты и ТО +++ 10 Повышение эффективности персонала +++ 11 Выявление должников, анализ «дебиторки» ++++ 12 Удержание и привлечение клиентов +++++ 13 Оперативный анализ рентабельности заказов +++++ 14 Ежедневный контроль ключевых показателей +++++ 15 Планирование поступлений и расходов +++++ 16 Предотвращение кассовых разрывов Какие антикризисные меры принимают руководители и что ждут от ИТ (опрос клиентов 1С) +++ ПРОГРЕССИВНЫЕ МЕРЫ 17 Оптимизация производственных процессов и снижение с/с +++++ 18 Повышение конкурентоспособности продукции ++++ 19 Оптимизация продуктовой линейки +++++ 20 Бюджетирование, несколько сценариев развития ++++++ 21 Управление портфелем инвестиционных проектов +++++ 6 Импортозамещение при наличии российских аналогов Бытовало мнение «Денег много, купим крутую зарубежную ERP, повысим за счет этого капитализацию, будет еще больше денег» Кризис поставил крест на подобных иллюзиях и мифах во многих организациях, пузырь лопнул При этом потребность в автоматизированной системе управления только возросла и требования по функциональности в основном сохранились В круг внимания попадают отечественные продукты, позволяющие решать те же задачи, но более доступные по стартовой и совокупной стоимости владения Решения для управления на платформе «1С:Предприятие 8» подходят для импортозамещения и соответствуют ряду международных концепций управления 7 Функциональные возможности мирового уровня КОНЦЕПЦИЯ 1С 8 CPM Corporate Perfomance Management Управление эффективностью корпорации + ERP II Enterprise Resource & Relationship Processing Управление ресурсами и внешними связями предприятия + ERP Enterprise Resource Planning Управление ресурсами предприятия + MRP II Manufacturing Resource Planning Управление производственными ресурсами + FRP Finance Requirements Planning Планирование финансовых ресурсов + HRM Human Resource Management Управление персоналом + APS Advanced Planning and Scheduling Расширенное объемно-календарное планирование + ЕС Electronic Commerce Электронная коммерция + SCM Supply Chain Management Управления цепочками поставок + BI Business Intelligence Бизнес-интеллект + PDM Product Data Management Управление конструкторско-технологической документацией + CRM Customer Relationship Management Управления взаимоотношениями с клиентами + WMS Warehouse Management System Управление складской логистикой + EAM Enterprise Asset Management Управление основными фондами предприятия + CMMS Computerized Maintenance Management Systems Компьютерная система управления ремонтами + PMO Project Management Office Офис Управления Проектами + PM Project Management Управление проектами + PI Project Implementation Методология реализации/внедрения проекта + QMS ISO:9000 Quality management systems Система менеджмента качества + ECM Enterprise Content Management Управление документооборотом + BPM Business-Process Management Управление бизнес-процессами + ITIL/ITSM IT Infrastructure Library/IT Service Management Библиотека ИТ инфраструктуры 8+ Поэтапное решение задач автоматизации В кризис многие решили, что комплексный подход к автоматизации сейчас не потянуть В то же время не хочется плодить «огород» систем, которые потом придется сопровождать С точки зрения системы программа «1С:Предприятие 8» оптимальным является платформенный подход, когда постепенно приобретая нужные решения на единой платформе можно шаг за шагом создавать единую комплексную систему управления Еще один вариант – приобретение отраслевого Программнометодического комплекса «1С:Машиностроение 8», в котором собран весь необходимый стартовый функционал с методиками его запуска по специальной цене, а лицензии можно приобретать по мере ввода участков в эксплуатацию 9 Информационная система 1С:Предприятие 8 обеспечивает комплексную автоматизацию крупных предприятий ПЭО Дирекция УПП: Монитор эффективности Бухгалтерия Отдел кадров ОТИЗ УПП: Бюджетирование УПП: Бухгалтерия УПП: Кадры УПП: Планирование УПП: Зарплата Психодиагностика 1С: PDM ПроектноИТ служба конструкторский ITIL / ITSM отдел УПП: Казначейство ОМТС Маркетинг УПП: SRM УПП: Договора WW ВЭД 1C: CRM ПРОФ УПП: Закупки УПП: CRM Сбыт УПП: Продажи Метрология W Смежники 1С: ТОИР CCCР Служба качества 1С: WEB расширение Управление качеством в производстве ISO 9000 Юристы УПП: Договора УПП: Склад, УПП: Ордерный склад Цеха, кладовые УПП: Структура изделия Сканер штрихкодов УПП: Планирование УПП: Производство Склады материалов, ГП Отдел главного 1С: Логистика конструктора УПП: ОС ПДО Автотранспортное подразделение 1С: Управление автотранспортом Удаленные склады 1С: Терминальный доступ 1С: ТОИР 1С: PDM Отдел главного механика Отдел главного энергетика Отдел главного Отдел технолога капстроительства 1С:Управление проектной организацией 10 «Монитор эффективности» в «1С:Управление производственным предприятием 8» 11 Если на предприятии работает система ERP-класса «1С:Управление производственным предприятием 8» это существенный плюс в кризисных условиях Деньги по РФ в $ -22% в $ Продажи в РФ. Штуки Более 100 отгрузок ежемесячно. +33% в шт. Планировать деятельность под различные сценарии развития кризиса Анализировать, контролировать и сокращать затраты Правильно выбирать поставщиков и оптимизировать складские запасы Оперативно перепланировать производство с учетом изменений спроса Оптимизировать затраты на персонал и повысить эффективность его работы Удерживать и привлекать клиентов, гибко управлять ценовой политикой 2009 2008 2007 2006 2005 УПП помогает руководству принимать правильные управленческие решения: 2004 2009 2008 2007 2006 2005 2004 +10% в руб. На объемы продаж УПП действуют разнонаправленные силы: Отрицательно - остановка инвестиционных проектов части предприятий Положительно - отказ части клиентов от более дорогих и долго внедряемых ERP в пользу УПП Продажи отраслевых и специализированных решений на основе УПП в 2008 г. выросли на 64,5%, в январе-апреле 2009 выросли на 48% в руб. к прошлому году, их доля в деньгах достигает 40%. Клиенты чаще берут готовое отраслевое вместо длительных проектов с доработками. 12 Статистика внедрения ERP систем на платформе 1С в период кризиса Проанализировано 22 проекта, стартовавших не ранее сентября 2008 года, по которым партнерами предоставлена подробная отчетность 18 в Российской Федерации 4 в Украине Средний масштаб проектов Численность от 20 до 3000 сотрудников Планируется автоматизировать в среднем 33 рабочих места (от 10 до 120), всего 731 На сегодня автоматизировано в среднем 30 рабочих мест, всего 652, при этом 11 проектов еще продолжается (расширяется зона автоматизации) 19 из 22 (86%) проектов ведется с участием специалистов компанийпартнеров фирмы «1С» Средняя удовлетворенность по пятибалльной шкале: Общая «от выбора 1С:Предприятие 8»: Производительность и масштабируемость: Услуги интегратора: 4,36 4,41 4,45 13 Типичный профиль проекта Средняя продолжительность проекта от начала работ: До ввода первой подсистемы в опытную эксплуатацию 2 месяца До ввода первой подсистемы в промышленную эксплуатацию 3 месяца До ввода последней подсистемы в промышленную эксплуатацию 6 месяцев Средний масштаб проекта на перовом этапе На этапе ввода в эксплуатацию первой подсистемы 16 автоматизированных рабочих мест Таким образом через 2 месяца более 16 человек уже работают в едином информационном пространстве над решением важных для предприятия задач с высокой эффективностью 14 Статистика внедрения по подсистемам Планирование закупок Планирование производства по сменам Планирование производства объемно-календарное Планирование продаж Управление розничной торговлей Управление цепочками поставок Управление продажами Расчет себестоимости продукции Управление ремонтами Управление производством Управление запасами Управление закупками Сертификация номенклатуры Управление заказами в производстве Управление заказами покупателей SRM CRM Управление данными об изделиях (технология производства) Управление данными об изделиях (состав изделия) МСФО Бюджетирование Управление денежными средствами Управление персоналом Расчет сдельной зарплаты Расчет зарплаты Налоговый учет Бухгалтерский учет Внедрено Внедряется Планируется 0 5 10 15 20 25 15 Оценка типичного проекта на 30 АРМ 1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием для 10 пользователей + клиент-сервер 210 000 руб. 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест 65 000 руб. СУБД PostgreSQL Бесплатно Средняя стоимость проекта на 30 автоматизированных рабочих мест 1 100 000 руб. Итого 1 375 000 руб. Стоимость одного автоматизированного рабочего места на ERP-системе «1С:Управление производственным предприятием 8»* 45 800 руб. В т.ч. софт 9 200 руб. В т.ч. услуги партнера 36 600 руб. *Стоимость автоматизации одного рабочего места от 15 до 60 тыс. рублей характерна для предприятий всех масштабов по статистике нескольких сот проектов. Т.е. стоимость проекта в большинстве проектов возрастает практически линейно по мере роста числа АРМ (сложнее проект, но больше типовых АРМ). 16 Примеры проектов Россия. Производство 150 сотрудников, 4 цеха 20 рабочих мест Лицензии на программное обеспечение: 244 500 руб. Проектные работы: 180 000 руб. Продолжительность проекта 3 месяца без поэтапного ввода подсистем в эксплуатацию Стоимость одного АРМ: 21 225 руб. Россия. Добыча полезных ископаемых 1500 сотрудников, 8 цехов 50 рабочих мест Лицензии на программное обеспечение: 309 500 руб. Проектные работы: 5 400 000 руб. (много доработок под специфику) Продолжительность проекта: 4 месяца до ввода в эксплуатацию первой подсистемы на 35 АРМ 15 месяцев до ввода в эксплуатацию всей системы на 50 АРМ Стоимость одного АРМ: 114 119 руб. 17 Еще примеры Россия. Строительство 1500 сотрудников 120 рабочих мест Лицензии на программное обеспечение: 1 011 000 руб. Проектные работы: 2 100 000 руб. Продолжительность проекта: 3 месяца до ввода в эксплуатацию первой подсистемы на 60 АРМ 5 месяцев до ввода в эксплуатацию всей системы на 120 АРМ Стоимость одного АРМ: 25 925 руб. Было внедрено отраслевое решение, что позволило существенно сократить стоимость и сроки проектных работ Россия. Торговля 20 сотрудников 20 рабочих мест Лицензии на программное обеспечение: 244 500 руб. Проектные работы: 84 000 руб. Продолжительность проекта 3 месяца без поэтапного ввода подсистем в эксплуатацию Стоимость одного АРМ: 16 425 руб. 18 Еще пример Украина. Легкая промышленность 250 сотрудников, 10 цехов 15 рабочих мест Лицензии на программное обеспечение: 36 600 грн. (~ 157 000 руб.) Проектные работы: 30 000 грн. (~ 130 000 руб.) Продолжительность проекта 5 месяцев без поэтапного ввода подсистем в эксплуатацию Стоимость одного АРМ: 4 440 грн. (~ 19 000 руб.) Была внедрена украинская версия «1С:Управления производственным предприятием 8» 19 Цитаты клиентов, внедривших «1С:Предприятие» в условиях кризиса Руслан Джафарович Хайров ,Генеральный директор инжиниринговой компании ООО «СУ-25» : «Благодаря спаду на рынке мы получили небольшую передышку в привычном цейтноте и хотим инвестировать появившееся время в автоматизацию управления. Если не сделать этого сейчас, во время подъема мы опять окажемся в ситуации «Некогда точить пилы – пилить надо»». Агеев Сергей Николаевич, финансовый директор ПК «Уралтехнология»: «Единая информационная система дает возможность анализировать и контролировать затраты предприятия, программа отражает полную картину выпуска готовой продукции – от заказа покупателя до отгрузки ее клиентам. Возможность оперативно анализировать текущие затраты и организовать детальный контроль за расходованием материалов позволили нам снизить себестоимость продукции на 3%. Также благодаря контролю за складскими остатками мы смогли уменьшить невостребованные остатки на складе, что очень актуально в условиях кризиса. Программа открыла нам новые возможности управленческого учета». Ермилова Наталья Владимировна, финансовый директор группы компаний «Энергопром»: «В результате внедрения программного продукта компания получила единую систему учета для всех предприятий Группы. Существенно возросла оперативность учета Группы компаний в целом. Это позволило оптимизировать запасы материалов, сделать учет процесса производства более прозрачным. При правильном использовании результатов внедрения экономический эффект от использования АСУ уже в краткосрочной перспективе может составить сотни миллионов рублей». 20 Цитаты клиентов, внедривших «1С:Предприятие» в условиях кризиса Александр Лузякин, исполнительный директор Челябинского завода сборномонолитного каркаса: «Лично я пользуюсь информацией о дебиторской и кредиторской задолженности, отчетами о движении денежных средств, отчетами по себестоимости как в целом по предприятию, так и по отдельным подразделениям. Все бюджеты, которые создаются внутри подразделений, в конечном итоге сводятся у меня и позволяют принимать управленческие решения – в каком-то подразделении урезать бюджеты, в каком-то увеличить. И с этой точки зрения программа помогает решению проблем. Я также могу контролировать прохождение заказов на каждой стадии. Если у наших заказчиков возникают сложности, я имею возможность оперативно отреагировать – подкорректировать, сдвинуть сроки. Продукты 1С позволяют оперативно реагировать на все изменения в законодательстве, необходимые обновления доставляются оперативно. И важный фактор – цена: она достаточно невысокая по сравнению с более сложными ERP-решениями на рынке. При этом я считаю, что функционал этой программы покрывает потребности таких компаний, как наша, – делающих ставку на развитие, стремящихся нарастить объемы.» 21 Цитаты клиентов, внедривших «1С:Предприятие» в условиях кризиса Д.Ю. Бурмистенко, заместитель главного инженера по информационным технологиям Филиала «ОАО ТГК-4» «Восточная региональная генерация", куратор рабочей группы: «В процессе внедрения автоматизированной системы была решено две задачи, которые наиболее остро стояли перед нашей службой. Во-первых, достигнут нужный нам уровень масштабируемости автоматизированной системы, что позволяет обеспечивать одновременную работу в информационной базе около 200 пользователей. Во-вторых, мы получили возможность расширения функционала автоматизированной системы путем добавления новых подсистем на единой технологической платформе. Внедрение комплексной автоматизированной системы на базе «1С:Предприятие 8» позволило существенно уменьшить время на выполнение трудоемких и рутинных операций в производственных и управленческих бизнес-процессах, что дало нам ощутимый резерв для роста эффективности деятельности как отдельных служб, так и всего предприятия в целом». Е.В. Наумова ,заместитель Генерального директора по экономике и финансам ЗАО «Баранчинский электромеханический завод имени Калинина»: «Внедрение «1С:Предприятия 8» позволило внести улучшения в организацию бизнеспроцессов завода, обеспечить оперативный контроль состояния оплаты заказчиков и упростило подготовку отчетности». 22 Цитаты клиентов, внедривших «1С:Предприятие» в условиях кризиса Евгения Вирячева, финансовый директор ГК «Титан-ресурс»: «Всего в системе работают около 40 человек – это финансовые менеджеры, логисты, менеджеры по закупкам и продажам, бухгалтеры, администраторы, кадровики. У многих сотрудников на экране виден интерфейс с доступом к построению отчетов, необходимых именно данному конкретному менеджеру. Часть сотрудников получают отчеты по электронной почте, так что они могут использовать данные в своей работе, даже если они не обучены работать в «1С». Есть возможность анализировать рентабельность продаж в разрезе каждой сделки, а также контролировать затраты компании, которые теперь рассчитываются автоматически. Проект позволил оптимизировать производственное планирование и движение ТМЦ. Теперь данные о переданных в производство материалах, готовности продукции, ее фактической себестоимости оперативно отображаются в системе и позволяют руководству компании планировать загрузку производственных мощностей. Автоматизирован учет собственного автопарка, что позволило оформлять заявки на использование машин, рассчитывать и планировать закупку топлива, контролировать расход средств. Ранее в компании такой возможности не было.» 23 Антикризисный сайт anticrisis.1c.ru Более 100 статей, новостей, презентаций Решения антикризисных задач с помощью 1С:Предприятия 8 Практика (кейсы) успешной борьбы с кризисом Рекомендации консультантов Будем признательны, если скажете, что вам на этом сайте хотелось бы прочитать 24 Наумов Станислав Александрович, Статс-секретарь – заместитель Министра промышленности и торговли Российской Федерации «Сегодня с помощью информационных технологий можно будет получить гораздо более точное понимание – что происходит на предприятии, как еще можно повысить эффективность работы. Важно, чтобы наши промышленные предприятия могли внедрять у себя на предприятиях те самые новые технологии, которые повышают конкурентоспособность, которые снижают издержки, которые в конечном итоге определяют место компании на новом этапе развития промышленности. То, что этот новый этап начнется – для нас, очевидно, тот, кто сегодня первым осуществит техническое перевооружение, тот будет иметь преимущества». 25 Выход на новый этап развития за счет повышения эффективности «Любой кризис – это новые возможности» (Уинстон Черчилль) 26 Приглашаю участников конференции посетить доклады Трансмашхолдинг, Полюс Золото, ВНИИМЕТМАШ, Вагонреммаш, Экибастузская ГРЭС-1 и др. А. Кислов (1С:Машиностроение), ВЦ Раздолье, Ремонт-Эксперт и др. Приглашаю на телеконференции по продуктам «1С» 68 городов, 131 партнер, более 2600 участников 18 отраслевых тем, в том числе: 24.06.09 Управление проектами, девелопмент 25.06.09 Управление инженерными данными (PDM) 26.06.09 Управление ремонтами и обслуживанием оборудования (ТОИР) Информация по телеконференциям и регистрация на www.1c.ru Участие бесплатное 27 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Желаю вам стойкости и эффективности в сложный период! Вопросы? Нестеров Алексей Анатольевич Директор по ERP решениям Фирма «1С» [email protected]