ООО "Интернет торговля" Начальник отдела логистики Екатерина Юрьевна Бирюкова ООО "Интернет торговля” c 2006 года осуществляет продажу товаров в интернет - магазине www.meleon.ru Основные виды товаров: товары для дома, кухни товары для красоты и здоровья, массажеры автомобильные товары, электроника, бижутерия. Товары реализуются на всей территории России. Центральный офис находится в г. Благовещенске. Центральный склад компании до 2008 года располагался в г. Благовещенске и составлял 100 кв. м. В 2008 г. открыт склад на 100 кв.м. в Москве В декабре 2012 года склад компании в г. Москва переехал на новое место, увеличив площадь со 100 кв. м до 500 кв. м. Расширение склада в г. Москве со 100 кв. м до 500 кв. м Расширение ассортимента Увеличение товарооборота Участившиеся ошибки в учете и отборе товара кладовщиками Существовавшая система учета «1С версии 7.7» не полностью соответствовала тем целям и задачам, которые были поставлены руководством 1. 2. 3. Формирование реестра из 50 заказов (реестр формировался на бумажном носителе) Поиск товаров из заказа на складе (вручную, без каких либо навигаторов и схем) Упаковка товара Недостатки: Часть товаров не удавалось обнаружить из-за отсутствия точной информации о местонахождении товара на складе Неудобный способ печать наклеек для посылок Многие процессы не автоматизированы Создание современной системы складского учета, которая позволит вести эффективную логистику, сможет обслуживать широкий ассортимент и постоянно растущий товарооборот. Сокращение количества ошибок, снижение влияния человеческого фактора Формирование отчетности для анализа эффективности работы склада Возможность увеличить эффективность работы склада и впоследствии увеличить товарооборот и прибыль Упрощение подготовки сопроводительной документации и ведения документооборота Июнь 2012 г. – постановка целей и задач руководством, начало доработки ПО под нужды компании Декабрь 2012 г. – начало внедрения EME.WMS на новом складе в 500 кв. м. Внедрение EME.WMS происходило одновременно с организационными изменениями и переводом товара на новый склад Январь 2013 г. – начало эксплуатации EME.WMS 1. 2. 3. 4. 5. Увеличение товарооборота Упрощение процедуры отбора и поиска товара на складе Увеличение прибыли путем снижения затрат и потерь в складских операциях Оптимизация использования складских площадей под хранение товара Увеличение скорости и качества складских операций 6. 7. Эффективный контроль остатков. С момента внедрения системы EME.WMS товары стали приниматься от поставщиков и учитываться в коробках, вследствие этого обнаружились такие положительные моменты, как: увеличилась скорость приемки товара, хранение товара стало более удобным В результате владения полной информацией об остатках товаров, появилась возможность производить закупку с учетом средних продаж, остатков и строго на 3 недели. 1. Заказ поступает в EME.WMS 2. Раздача заданий работникам склада на терминалы для сбора данных 3. Точный и быстрый сбор товара с помощью навигации системы EME.WMS 4. Упаковка товара автоматизирована с помощью сканеров и терминалов 5. Печать бланков и наклеек для каждого заказа отдельно 6. Формирование реестра по итогам проделанной работы для почты и курьерской компании Преимущества: Автоматизация, быстрота и качество обслуживания EME.WMS изначально разработана под автоматизацию обычных складов. В связи с этим программу пришлось дорабатывать для использования в интернет-магазине: Поступление заказов в систему с сайта Печать специальных бланков и этикеток Формирование документов для почты и курьерской компании Затраты = 1,5 млн. руб. Экономия на рабочей силе 50 % = 150 тыс. руб. ежемесячно Окупаемость затрат только на рабочей силе = 10 месяцев Сокращение пересортицы и прочих ошибок Внедрение EME.WMS в целом позволило увеличить товарооборот без снижения качества сервиса. Данный программный продукт позволил упростить работу персонала склада, вследствие чего повысился уровень сервиса. Благодаря возросшему контролю за товарами, появилась возможность более разумно осуществлять закупку товаров на склад. Руководство компании "Интернет торговля" видит в данной программе надежного помощника и строит оптимистичные планы на будущее, а именно расширение складских площадей в ближайшее время. Дальнейший рост компании Увеличение товарооборота Расширение ассортимента Стабильно качественное обслуживание