Повышение готовности ИТ-систем банка с помощью компетенций компании СОФТКЛУБ Дмитрий Сысоев Технический директор ООО «СОФТКЛУБ» Минск, пр-т Независимости 168/1 +375 17 279 33 55 [email protected] www.softclub.by Нормативные требования ТКП 477-2013 Банковская деятельность. Информационные технологии. Процессы обеспечения непрерывной работы и восстановления работоспособности участника платежных систем. Общие требования Требования к работоспособности программных средств: Сертифицированные ПС Лицензионные ПС Организация РВЦ (от 3 км) Время восстановления 15 минут – рекомендуемое минимальное время фиксации сбойной ситуации 45 минут – требуется полный пересмотр ПОНРВ Основные способы повышения готовности СУБД Oracle Real Application Clusters защита от выхода из строя сервера СУБД минимальное время прерывания работы пользователей (вплоть до полностью прозрачного переключения на другие узлы) горизонтальное масштабирование системы Data Guard (standby database) защита от выхода из строя любой компоненты системы защита от катастроф распределение нагрузки Эффективное использование резервной БД Резервное копирование с резервной БД снятие нагрузки с основной системы Автоматическое переключение на резервную БД в случае выхода из строя основной минимизация времени переключения устранение влияния человеческого фактора Snapshot standby – использование резервной БД в качестве тестовой в любой момент можно выполнить возврат в синхронное с основной БД состояние Эффективное использование резервной БД Active Data Guard дополнительная опция Oracle 11g EE резервная база открыта для чтения и непрерывно синхронизируется c основной формирование отчетов на резервной БД по актуальным (в реальном времени) данным прозрачное использование прикладного ПО (например, ИБС «SC-BANK NT» – прикладной аудит пишется в основную БД) Услуги расширенной техподдержки ПО ORACLE предоставление консультационной помощи анализ событий и производительности выработка детальных рекомендаций по перечню и порядку применения программных исправлений (патчей) ПО ORACLE выработка решений по устранению ошибок и сбоев в работе ПО ORACLE восстановление работоспособности ПО ORACLE при аварийных или сбойных ситуациях обеспечение возможности миграции ПО ORACLE Анализ событий, ошибок, производительности По событию (по инициативе Заказчика) телефон/e-mail/Jira рекомендации по устранению (патчи), выезд специалиста На регулярной регламентной основе ежемесячный/еженедельный сбор диагностической информации отчеты и рекомендации Оповещения Enterprise Manager Grid (Cloud) Control более оперативный проактивный мониторинг Спасибо за внимание Дмитрий Сысоев Технический директор ООО «СОФТКЛУБ» Минск, пр-т Независимости 168/1 +375 17 279 33 55 [email protected] www.softclub.by