Менеджер - Белорусский торгово

УО «БЕЛОРУССКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ»
Предмет «Менеджмент»
Тема урока:
Роль менеджера в
системе управления
Проводит: Левченко
Елена Анатольевна –
к.э.н., доцент кафедры
национальной и мировой
экономики
Цель урока:
Ознакомить учащихся с:
 Ролью менеджера в
системе управления
 Основными чертами
менеджера и лидера
 Организаторскими
способностями
менеджера
Можешь ли ты стать
менеджером?
Этот тест поможет тебе понять,
стоит ли тебе становиться
менеджером. Варианты ответов
«да» или «нет». После каждой
группы вопросов, подсчитывай,
сколько ответов «да» ты
получил. В конце теста подсчитай,
сколько всего ответов «да» ты
получил.
ХОЧЕШЬ ЛИ ТЫ




принимать решения, от которых
будут зависеть и твой успех, и
благополучие твоих подчиненных;
подчиняться и подчинять
одновременно, быть в двух ролях:
руководителя и исполнителя;
«строить» карьеру, никогда не
удовольствоваться достигнутым
положением да нет;
Всего «да» _____
СМОЖЕШЬ ЛИ ТЫ




верно оценивать людей (и в первую очередь
себя) и в соответствие с этим распределять
обязанности;
уметь урегулировать конфликты, умело
использовать разногласия между коллегами и
подчиненными для достижения лучшего
результата;
владеть разными стилями принятия решений,
уметь выбирать в зависимости от ситуации,
каким быть: демократичным, жестким и т.д.;
Всего «да» _____
ЗНАЕШЬ ЛИ ТЫ, ЧТО




у менеджера ненормированный рабочий
день, он думает о делах в любое время
суток;
работа руководителя нередко требует
вести себя жестко, несмотря на личные
симпатии, и ладить с теми, кто может
быть несимпатичен;
менеджер отвечает за все, он рискует
своим предприятием чаще, чем
остальные сотрудники;
Всего «да» _____
ГОТОВ ЛИ ТЫ




уже сейчас брать на себя ответственность в
группе, вести за собой;
осваивать сферу своего управления с азов
(всего того, что будут делать твои
подчиненные), чтобы лучше руководить;
не жалеть время, деньги, другие возможности
на налаживание связей, контактов, которые
могут пригодиться, пусть и не сразу;
Всего «да» _____
ВЕРИШЬ ЛИ ТЫ, ЧТО

эффективное руководство – главный залог
успеха в любом предприятии;
настоящий менеджер умеет найти золотую
середину между риском и планомерным
продвижением к цели;
хороший руководитель не тот, кто всегда прав,
а тот, кто «раскрывает» возможности людей,
подталкивает их к профессиональному
развитию.
Всего «да» _____

Всего «да» _____



Результаты и пояснения к
тесту:



Подсчитай, сколько всего «да» у тебя получилось.
Если ты набрал более 12 баллов, то профессия
«менеджер» - один из перспективных вариантов твоего
профессионального самоопределения.
Поэтому у тебя есть два основных варианта стать
менеджером. Первый, традиционный путь, пойти в тот
вуз, который готовит специалистов производства,
которое тебя интересует, а затем уж, в рамках этого
образования приобретать дополнительное образование в
области менеджмента. Второй путь – сразу получать
образования в области управления, а затем уж думать,
кем бы ты хотел управлять: учителями, врачами,
инженерами и т.д.
Если ты набрал от 8 до 12
баллов,


то работа менеджера для тебя весьма привлекательна,
но что-то в ней настораживает. Посмотри на свои ответы
еще раз, общая сумма образуется твоими ответами на 5
групп вопросов. По какой из этих 5 групп ты набрал
меньше, чем 2 балла? Этот аспект профессии менеджер
тебя и настораживает.
Первая группа вопросов, «ХОЧЕШЬ ЛИ ТЫ», затрагивает
основные характеристики менеджера: готовность и
умение принимать решение, субординацию, честолюбие.
Обладаешь ли ты ими в полной мере? Есть ли в тебе
потенциал для развития этих способностей? Только ты
можешь ответить на эти вопросы, и только твоя
уверенность или неуверенность в этих качествах
поможет определиться с выбором профессии.
Вторая группа вопросов,
«СМОЖЕШЬ ЛИ ТЫ»,

касается повседневной работы менеджера, которая
проходит в непрерывном общении с другими людьми:
делегировании подчиненным заданий, контроле за
выполнением работы, улаживанием конфликтов,
производственных интриг, наращиванием своего
авторитета и т.д. Понравится ли тебе быть постоянно в
гуще событий и людей, причем управлять, и теми, и
другими? Для такой работы важно обладать и высокой
работоспособностью, и умением дистанцироваться от
интенсивного общения, не только для того чтобы
отдохнуть, но и для того, чтобы собраться с мыслями.
Повседневная работа управленца насыщена
разнообразными действиями, интенсивность
коммуникаций достигает почти
критического стрессового уровня.
Третья группа вопросов,
«ЗНАЕШЬ ЛИ ТЫ»,

касается основных «теневых» стороны работы
управленца, таких как, умение наступать на
свои чувства, постоянная погруженность в
проблемы своей организации, риск и
ответственность. Такие теневые стороны труда
управленца приводят к профессиональным
болезням: заболеваниям сердца,
переутомлению, нервным срывам и т.д. Готов
ли ты принять эти стороны труда управленца?
Готов ли ты искать пути предупреждения
своего сгорания на работе?
Следующая группа вопросов,
«ГОТОВ ЛИ ТЫ»,

предлагает тебе ответить на вопросы о
твоих теперешних действиях в
направлении к работе менеджера. Это
те действия, которые напрямую не
относятся к профессии, но определяют
образ жизни человека, который
работает менеджером. Быть лидером,
вести за собой, постоянно
устанавливать контакты «впрок»,
тренировать свое природное обаяние –
понравится ли тебе такая жизнь?
Последняя группа вопросов,
«ВЕРИШЬ ЛИ ТЫ»,

затрагивает базовые ценности труда руководителя –
вера в свою миссию, вера в то, что подчиненный может
расти и вера в то, что нельзя играть крайностями. Эти
убеждения очень важны для любого управленца, они
предохраняют его и от сгорания на работе, и от
неправильных решений. Разделяешь ли ты эти
убеждения?
Если ты набрал от 4 до 7
баллов,


то профессия «менеджер» - самый запасной из всех
запасных для тебя вариантов. Однако, что-то в этом
виде деятельности тебя привлекает. Просмотри свои
ответы внимательно – на какие группы вопросов ты дал
больше ответов «да», на какие меньше. Может быть,
твой интерес к профессии «менеджер» скорее связан с
интересом к профессиям, связанным с разнообразным
общением? А может быть, твой интерес к этой сфере
деятельности только устанавливается?
Если ты набрал меньше 4 баллов, о тебе не очень
интересна профессия «менеджер». Тогда подумай,
почему ты ответил на вопросы теста, какие вопросы тебя
«зацепили», заставили задуматься
С развитием рыночной экономики
термины менеджмент и менеджер,
быстро и прочно вошли в нашу жизнь,
заменив такие термины, как управление,
руководитель, директор.
Менеджер - наемный работник,
занятый профессиональной
организаторской
деятельностью.
К числу менеджеров относятся
руководители организации
или ее структурных
подразделений.
Менеджер – это человек,




принимающий
управленческие
решения,
воздействующий на
объекты и выполняющий
задачи через других
людей;
участвующий в трудовом
процессе «чужими
руками»;
берущий ответственность
за дальнейшие действия
на себя.
Что делает менеджер?
Задание:
По опорным сигналам на следующем
слайде расписать деятельность
менеджера.
Пример: книга – стремиться к
сомообразованию, повышению
своих профессиональных умений
















линейка
компьютер
деньги
велосипед
люди
техника
книга
ежедневник
галстук
часы
лист бумаги
график
ножницы
игла
цветок
улыбка
Что делает менеджер ?
Деятельность менеджера
Имеется 5 базовых направлений в работе менеджера.





Менеджер устанавливает цели, конкретные задачи и пути их
решения.
Организует фирму как средство их выполнения, анализирует
виды деятельности, выявляет проблемы, пути их решения,
задачи по достижению цели, поручает сотрудникам их
выполнение.
Поддерживает мотивацию труда и коммуникации внутри
фирмы. Составляет команду из людей путем кадровых
решений, осуществляет постоянные связи с подчиненными.
Составляет схему контроля. Определяет систему измерения,
фиксируя показатели. Анализирует и оценивает результаты,
сообщая о них всему коллективу.
Способствует росту деловой карьеры сотрудников.
Новые слова



Эккаунтинг –
управление
денежными
потоками
Бенчмаркет –
изучение лучшего
опыта и
применение его в
своей деятельности
Креатив творчество
Основная задача руководителя
состоит не в том, чтобы делать ту
или иную работу самому,
а чтобы, изучив ситуацию и наметив
план действий,
организовать её выполнение силами
подчиненных, проконтролировать и
оценить их действия.
Права, обязанности и
ответственность руководителей
закрепляются в должностных
инструкциях, которые структурируют
процесс распределения полномочий и
обеспечивают эффективные технологии
управления в организации,
упорядочивают потоки информации в
организации,
формируют требования к должностям и
порядку оценки работников.
Задание
Расскажите,
основные черты
менеджералидера
Каким он должен
быть по
характеру, по
личностным
данным?
Основные черты менеджералидера












доступен каждому работнику;
тон общения – доброжелателен;
глубоко вовлечен в процесс управления персоналом;
поиск подходящих кадров, их обучение;
не терпит кабинетного стиля управления, предпочитает
появляться среди работников, обсуждать проблемы на
местах;
решителен, настойчив, часто идет на риск;
вину за неудачи принимает на себя;
терпим к выражению несогласия, строит отношения на
доверии;
поощряет самостоятельность подчиненных;
без необходимости в работу подчиненных не вмешивается;
уверен в собственных силах;
постоянно перестраивает свою работу.
Организаторские способности
менеджера
Адаптационная мобильность –
склонность к творческим
формам деятельности,
непрерывному углублению
знаний.
Конгруэнтность
в переводе с
английского
означает
«встретиться и
прийти к
соглашению».
Контактность –
общительность –
экстравертность
(направленность
на внешний мир и
деятельность в
нем).

Стрессоустойчивость –
интеллектуальная и эмоциональная
защищенность в проблемных
ситуациях; самообладание.
Доминантность – властность;
честолюбие; стремление к личной
независимости, лидерству в любых
обстоятельствах и любой ценой.

Сенсорная острота – способностью
помогать человеку видеть, слышать,
чувствовать изменения в поведении
партнера по общению.

Гибкость- это
способность
изменять свое
поведение в
зависимости
от
обстоятельств,
реагировать
на поведение
партнера.

Раппорт –
умение
выстраивать
отношения
гармонии,
согласованн
ости,
единства и
симпатии.
Организаторские способности
менеджера

Адаптационная мобильность – склонность к творческим формам деятельности,
непрерывному углублению знаний.

Контактность – общительность – экстравертность (направленность на внешний
мир и деятельность в нем).

Стрессоустойчивость – интеллектуальная и эмоциональная защищенность в
проблемных ситуациях; самообладание.

Раппорт – умение выстраивать отношения гармонии, согласованности, единства
и симпатии.

Гибкость- это способность изменять свое поведение в зависимости от
обстоятельств, реагировать на поведение партнера.

Сенсорная острота – способностью помогать человеку видеть, слышать,
чувствовать изменения в поведении партнера по общению.
•
Доминантность – властность; честолюбие; стремление к личной независимости,
лидерству в любых обстоятельствах и любой ценой.
Примеры принципов
деятельности американских
фирм «Дженерал Моторс» и
«IВМ».



«Руководитель не может позволить себе
роскошь учиться на ошибках»;
«Успех нашего бизнеса тесно связан с
дарованием и преданностью наших
менеджеров».
«Прибыль течет туда, где есть мозги».
ЛИДЕРСТВО - ЭТО НЕ УПРАВЛЕНИЕ. УПРАВЛЕНИЕ
КОНЦЕНТРИРУЕТ ВНИМАНИЕ НА ТОМ. ЧТОБЫ ЛЮДИ ДЕЛАЛИ ВЕЩИ
ПРАВИЛЬНО,
А ЛИДЕРСТВО - НА ТОМ, ЧТОБЫ ЛЮДИ ДЕЛАЛИ ПРАВИЛЬНЫЕ
ВЕЩИ.
МЕНЕДЖЕР - ЭТО ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ
НАПРАВЛЯЕТ РАБОТУ ДРУГИХ И
НЕСЕТ ПЕРСОНАЛЬНУЮ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЕЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
ЛИДЕР
ВООДУШЕВЛЯЕТ ЛЮДЕЙ И
ВСЕЛЯЕТ
ЭНТУЗИАЗМ В
СОТРУДНИКОВ, ПЕРЕДАВАЯ ИМ СВОЕ
ВИДЕНИЕ
БУДУЩЕГО,
И ПОМОГАЯ ИМ АДАПТИРОВАТЬСЯ К
НОВОМУ.
ОТЛИЧИЯ МЕНЕДЖЕРА ОТ ЛИДЕРА











МЕНЕДЖЕР
АДМИНИСТРАТОР
ПОРУЧАЕТ
РАБОТАЕТ ПО ЦЕЛЯМ
ДРУГИХ
ПЛАН- ОСНОВА ДЕЙСТВИЙ
ПОЛАГАЕТСЯ НА СИСТЕМУ
ИСПОЛЬЗУЕТ ДОВОДЫ
КОНТРОЛИРУЕТ
ПОДДЕРЖИВАЕТ
ДВИЖЕНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЕН
ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЯ
ДЕЛАЕТ ДЕЛО ПРАВИЛЬНО
ЛИДЕР











ИННОВАТОР
ВДОХНОВЛЯЕТ
РАБОТАЕТ ПО СВОИМ
ЦЕЛЯМ
ВИДЕНИЕ - ОСНОВА
ДЕЙСТВИЙ
ПОЛАГАЕТСЯ НА ЛЮДЕЙ
ИСПОЛЬЗУЕТ ЭМОЦИИ
ДОВЕРЯЕТ
ДАЕТ ИМПУЛЬС
ДВИЖЕНИЮ
ЭНТУЗИАСТ
ПРЕВРАЩАЕТ РЕШЕНИЕ В
РЕАЛЬНОСТЬ
ДЕЛАЕТ ПРАВИЛЬНОЕ
ДЕЛО
УВАЖАЕМ
ОБОЖАЕМ
Повторение

конгруэнтность

бенчмаркет

эккаунтинг

экстравертность

стрессоустойчивость

доминантность
Спасибо за
внимание
и
работу на
уроке !
До
свидания !