Информационный маркетинг

Информационный маркетинг
Лекция №4
Основные характеристики ИПУ как
товара. Информационные продукты и
услуги как товар. Лицензирование
программного продукта, как средство
обеспечения информационной
безопасности.
Виды информационных продуктов и услуг
Информационные
продукты и услуги
ИПУ индивидуального
назначения
ИПУ повседневного спроса
ИПУ предварительного спроса
ИПУ промышленного
назначения
ИПУ пассивного спроса
Газета
Специальные журналы
Компьютерные игры
Журнал
Специальная литература
Букинистическая литература
Литература легкого жанра
Аудио и видеокассеты
Подарочные издания
Учебная литература
Информационные,
справочные
и поисковые системы
Офисные системы
и системы поддержки
и принятия решений
Распределение ИС по классам пользователей
Административные
информационные системы
Высшее руководство
I
Автоматизированные
офисные системы
Управляющие специалисты
Управляющие среднего и
нижнего звена
Информационные системы
управления
Системы проектирования и
производства
II
Специалисты
Менеджеры
Системы поддержки
принятия решений
Системы обработки
коммерческой информации
Работники
III
Менеджеры,
обслуживающий персонал
Информационные продукты и услуги как товар
К количественным
характеристикам можно отнести:



реквизиты каждого вида информации;
объем;
частота обновления.
Так же можно выделить:


затраты времени при первоначальном
вводе и при обновлении информации;
период обновления информации, %
измененных при этом записей.
Информационные продукты и услуги как товар
К качественным характеристикам
информации можно отнести такие
составляющие как:




полнота;
достоверность;
актуальность;
удобство пользования информацией.
Информационные продукты и услуги как товар
Зависимость качества информации от ее
составляющих имеет следующий
характер:



при небольшой полноте, достоверности и
актуальности информации, ее качество весьма
невелико;
при увеличении полноты и/или достоверности
и/или актуальности , качество информации
быстро растет;
при хорошей полноте, достоверности и
актуальности, улучшение этих параметров
приводит к небольшому увеличению качества и
существенному увеличению затрат на
обновление информации.
Информационные продукты и услуги как товар
ИПУ как товар с точки зрения
маркетинга можно представить в
трех аспектах:



товар как замысел;
товар в реальном исполнении;
товар с "поддержкой" (т.е. с
дополнительным комплексом услуг).
Информационные продукты и услуги как товар



Товар как замысел определяет
целевое назначение ИПУ, то есть для
чего этот товар нужен.
Товар в реальном исполнении это
готовый продукт ИПУ в материальном
или виртуальном представлении.
Товар с «поддержкой» означает
поставку ИПУ потребителю с
гарантией в течение всего времени
пользования.
Информационные продукты и услуги как товар
Программный продукт как товар
по замыслу описывается такими
характеристиками, как:



Логическая форма существования
(выражения) программы;
Язык (языки) написания программы;
Степень новизны.
Информационные продукты и услуги как товар
В реальном исполнении описываются свойства, а
также качественные и количественные
характеристики информации.
Товар в реальном исполнении
описывается следующими позициями:







свойства ПП;
качество исполнения ПП;
меры мощности и открытости;
средства тестирования;
тип архитектуры целевого компьютера;
режим выполнения (или работы);
характер пользовательского интерфейса:
упаковка, дизайн, марочное название.
Информационные продукты и услуги как товар
Товар с «поддержкой». Поставка ПП потребителю
осуществляется либо посредством от изготовителя,
либо через дилеров - в кредит или с полной оплатой
через розничную сеть. Разработчик ПП гарантирует
нормальное функционирование товара в течение
всего времени пользования.
 Тип средства или устройства для машинного
представления программы;
 Тип операционной среды;
 Требуемые вычислительные и информационные
ресурсы;
 Характер переносимости;
 Транспортабельность;
 Наличие документации и средств помощи.
Стадии ЖЦ ИПУ
Затраты
Внедрение
Рост
Зрелость
Спад
Рис. Стадии ЖЦ ИПУ
Сопровождение
Время
Законодательство России в сфере
компьютерного права





Патентный закон.
Закон о товарных знаках, знаках
обслуживания и наименованиях мест
происхождения товаров.
Закон о правовой охране программ для
электронных вычислительных машин и
баз данных.
Закон
Российской
Федерации
об
авторском праве и смежных правах.
Федеральный закон об информации,
информатизации и защите информации.
Международные конвенции



Бернская
конвенция
об
охране
художественных
и
литературных
произведений.
Парижская
конвенция
об
охране
промышленной собственности.
Конвенция, учреждающая всемирную
организацию
интеллектуальной
собственности (Стокгольм).
Преступления в сфере компьютерной
информации



Статья 272. Неправомерный доступ к
компьютерной информации.
Статья 273. Создание, использование и
распространение вредоносных программ
для ЭВМ.
Статья
274.
Нарушение
правил
эксплуатации ЭВМ, системы ЭВМ или их
сети.