группа компаний пик 1

Потенциал облачных сервисов для бизнеса:
возможности и риски
Cnews Conferences
23 ноября 2011 года
2011
Группа Компаний ПИК
 Группа Компаний ПИК основана в 1994 г. крупнейший девелопер в России,
специализирующийся на объектах массовой
жилой застройки;
 Публичная компания с акционерами в России,
Западной и Центральной Европе, Северной
Америке и Юго-Восточной Азии;
 Земельный банк Группы Компаний ПИК по
состоянию на 1 января 2011 г. составил 10,6 млн.
кв. метров;
 Значительный объем завершенных проектов.
Всего с начала деятельности Группа Компаний
ПИК построила около 11 млн. кв. м. жилой
недвижимости (более 180.000 квартир) в России,
включая 739 тыс. кв. м (более 12.000 квартир) в
2010 году.
 Группа Компаний ПИК включена в перечень
системообразующих предприятий российской
экономики (Решение Правительства РФ от
25.12.2008 г.)
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
1
Тезисы выступления
 Предпосылки для развития услуг аутсорсинга/
облачных сервисов
 Причины, мешающие этому развитию
 ИТ стратегия
 Вопросы на повестке дня Директора по ИТ
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
2
Общие предпосылки для развития
 Предпосылки для возникновения потребности в аутсорсинге те
же, что и причины возникновения потребности в торговле –
невозможность или неэффективность делать все самому
(натуральное хозяйство)
 По мере развития и усложнения технологий повышаются
требования к высокоспециализированным компетенциям
 Возможность снижения капитальных затрат
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
3
Причины, мешающие развитию ИТ аутсорсинга/ облачных
сервисов?
 Внешние (макроэкономические)
 Невысокая конкуренция – отсутствие стимулов к снижению
издержек, низкий спрос
 Недостаточно развитый рынок аутсорсинговых услуг, невысокий
уровень предложения
 Отсутствие стандартов, нечеткость правовой базы и недостаточное
методологическое обеспечение
 Внутренние (микроэкономические):
 Незрелость процессов управления ИТ внутри компании
 Непонимание того, где и как аутсорсинг может помочь конкретному
бизнесу
 Недоверие к внешним поставщикам
 Общая инерция
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
4
Взаимодействие «Бизнеса» и «ИТ»
SLA
Качество ИТ-услуг
SLA
Требования/
Ожидания от Бизнеса
Ресурсы ИТ
Стоимость
собственные
внешние
Хозяйственный
договор
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
5
ИТ стратегия
В рамках подготовки, согласования и утверждения
(защиты) ИТ стратегии решаются следующие задачи:
 Определяются ключевые принципы и постулаты развития ИТ
в рамках общей стратегии компании
 Определяется целевая архитектура приложений
 Определяется перечень проектов и последовательность их
проведения
 Определяются требования к ИТ инфраструктуре
 Определяются задачи по стандартизации оборудования и
унификации процессов управления ИТ (регламенты и др.)
 Определяется организационная структура ИТ службы и
стратегия «сорсинга»
 Определяются предварительные планы проектов и бюджет
их реализации
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
6
Организационная структура компании
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
7
Географическая распределенность бизнеса
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
8
Архитектура приложений
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
9
ИТ инфраструктура





Сергиев
Посад
Дмитров
МОСКВА
КАЛИНИНГРАД
Быстродействие
Надежность
Масштабируемость
Гибкость
Безопасность
ДСК2
ЯРОСЛАВЛЬ
ПЕРМЬ
ДСК3
МФС ПИК
ОМСК
КАЛУГА
ОБНИНСК
НИЖНИЙ
НОВГОРОД
Обозначение
Комментарий
Отказоустойчивое ядро корпоративной
сети передачи данных
РОСТОВна-ДОНУ
Каналообразующий маршрутизатор
Таганрог
АЛЕКСИН
НОВОРОССИЙСК
Серверы под управлением ОС SUN
Solaris
Серверы под управлением OС
Microsoft Windows Server
VoIP УАТС
VoIP – телефонный аппарат с прямым
подключением к УАТС в Москве
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
10
Перечень и последовательность ИТ проектов
Единая НСИ
Единый план счетов
Управление проектами ИДП
Консолидация/ Отчетность МСФО
CRM
Система принятий управленческих решений (BI)
Система контроля поручений
Электронный документооборот
Развитие Интернет сайтов на новой платформе
Управление отдельными проектами
07/2010
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
Управление программой проектов (интеграция, ресурсы, риски)
01/2011
01/2012
07/2011
11
История развития
2006
2007
2008
2009
2010
2011
(середина года)
Штатная
численность
Количество
ИТ-проектов
Объем
ИТ-аутсорсинга
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
12
Типовая структура ДИТ
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
13
Новая реальность (по прогнозу – усиление «облачности»)
Основные тезисы «новой реальности»:
 Скорость изменений в бизнесе опережает скорость изменений
в информационных системах
 Информационные технологии становятся доступными и
повседневными
 ИТ департамент утрачивает монополию на специальные ИТ
знания и уникальность внутри компании
 ИТ департамент начинает не успевать за растущими
потребностями бизнеса
 Все это происходит на фоне «усиления облачности»
«Cloud»:
IaaS
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
PaaS
SaaS
14
Новая роль ДИТ (управленческая)
1. Постепенное сокращение внутренних ресурсов «по
исполнению» и их замена на «управленческие»
ресурсы (вывод исполнения на аутсорсинг - «Cloud» - и
управление этим аутсорсингом)
2. Управление внутренними (сквозными) бизнеспроцессами
3. Управление инновациями (координация инициатив
линейных подразделений)
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
15
«Новая» структура ДИТ?
Директор
Персональный
ассистент
Руководитель
ИТ-инфраструктуры
Руководитель внутренней
эффективности и
контроля
IaaS
PaaS
SaaS
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
Руководитель бизнесприложений
SaaS
16
Взаимодействие «Бизнеса» и «ИТ»
Риски, связанные
с проседанием
качества
Риски, связанные
с надежностью
поставщика
Качество ИТ-услуг
SLA
SLA
Требования/
Ожидания от Бизнеса
Ресурсы ИТ
Стоимость
собственные
внешние
Хозяйственный
договор
Риски, связанные
с переходом
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
Риски, связанные с
увеличением
стоимости
17
Выводы
 Стратегическая ориентация на ИТ аутсорсинг
 Смещение акцента с функций исполнения на функции
управления ИТ (архитектура) и управления подрядчиками
 Построение взаимоотношений с внутренними бизнес
заказчиками на принципах:
 совместного стратегического планирования
 предоставления услуг на основе SLA
 Постепенное изменение структуры департамента ИТ
 Применение принципа «эволюционности» на основе
долгосрочного/ среднесрочного планирования и разумного
баланса между функциями «управления» и «исполнения»
 Накопление компетенций и принятие ответственности за
построение сквозных бизнес-процессов
 Управление инновациями (???)
ГРУППА КОМПАНИЙ ПИК
18