Оценка эффективности рекламной кампании

МАРКЕТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО
О КОМПАНИИ
Мы специализируемся на количественных исследованиях.
География наших исследований – Россия, Украина, Казахстан
2009 г.
2008 г.
2005 г.
170 проектов*
160 проектов
90 проектов
2002 г.
40 проектов
*Прогноз на 2009 год
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ МОЩНОСТИ
Персонал
12 штатных сотрудников (без учета
бухгалтерского и IT‐персонала)
База интервьюеров ‐ более 300 человек
Супервайзеры – штатные сотрудники,
имеющие опыт проведения
полномасштабных исследований
Мощности позволяют проводить более
35.000 интервью в месяц в Москве и
около 80.000 интервью в месяц по
России
Инструменты
Call-центр на 10 рабочих мест:
- CATI‐центр на 10 рабочих мест
- Программируемая анкета
- Автоматическая запись
интервью в формат wav/mp3
Программно-аппаратный комплекс
NeuroTrace
(получение энцефалограммы и
гальванический
реакций
во
просмотра рекламных роликов)
CAPI и CAWI
кожновремя
НАПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ
Направления исследований охватывают все этапы цепочки
«ПРОДАВЕЦ-ТОВАР-ПОКУПАТЕЛЬ»
МЕТОДЫ СБОРА ИНФОРМАЦИИ
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
- Первые две ‐ три анкеты
интервьюера считаются
обучающими и не
вставляются в общий
массив данных.
- Размещение в анкетах
ответов ‐ «ловушек» для
интервьюеров.
- Использование
«подставных»
респондентов при
проведении уличных и
магазинных опросов.
- Регулярный открытый
или скрытый выездной
контроль работы
интервьюеров.
ВВОД И АНАЛИЗ ДАННЫХ
- Проведение
обязательного
подробного инструктажа
интервьюеров и
супервайзеров перед
запуском каждого
проекта.
ПОЛЕВЫЕ РАБОТЫ
ПОДГОТОВКА К ПОЛЕВЫМ РАБОТАМ
Многоступенчатая система контроля качества собираемых данных
- Проверка работы
интервьюеров с помощью
статистических
методов.
- 100%‐я проверка
собранных анкет по
телефону или повторным
посещением респондента.
- 100%‐я проверка на
корректность ввода.
- 100%‐я проверка
собранных анкет
супервайзером на
правильность, точность
и логику заполнения.
КЛЮЧЕВЫЕ СОТРУДНИКИ
Сергей Гнедков
Директор агентства
• Выпускник МФТИ. В маркетинговых исследованиях работает с 1998 года. До 2002 года работал в крупных
исследовательских агентствах и компаниях реального сектора. В 2002 году основал маркетинговое агентство
FDFgroup. Лично провел более 400 исследований. В настоящее время руководит компанией и курирует ее
основные проекты.
• Тел.: +7 (495) 755-2224
• E-mail: gnedkov@fdfgroup.ru
Дарья Кузнецова
Директор по исследованиям
• Работает в маркетинговых исследованиях с 1999 года. Отвечает за методологическое наполнение проектов.
Взаимодействует с клиентами по проектам.
• Тел.: +7 (495) 940-48-36
• E-mail: dk@fdfgroup.ru
Илья Семухин
Директор по работе с клиентами
• В маркетинговых исследованиях работает с 2006 года. Занимается коммуникациями с клиентами (ведение
переговоров с клиентами, формирование предложений, проведение презентаций).
• Тел.: +7 (495) 788-72-14
• E-mail: is@fdfgroup.ru
КЛЮЧЕВЫЕ СОТРУДНИКИ
Надежда Колиогло
Руководитель проектов
• Соискатель кандидатской степени психологических наук в Институте психологии РАН, имеет два
законченных высших образования в МАТИ и ИП РАН. Работает в агентстве с 2004 года.
Оксана Ковтун
Руководитель проектов
• Выпускница социологического факультета Ульяновского университета. В маркетинговых исследованиях
работает с 1999 года, в маркетинговом агентстве FDFgroup - с момента основания.
Юлия Папилова
Руководитель полевого отдела
• В сфере маркетинговых исследований работает с 1999 года, в агентстве - с момента основания. Лично
провела более 300 полевых исследований. В настоящий момент курирует всю полевую работу агентства
и руководит наиболее сложными полевыми проектами. Имеет опыт организации и руководства
большими проектами (более трехсот одновременно работающих интервьюеров).
Мария Шиндяпина
Заместитель руководителя полевого отдела.
• В маркетинговых исследований работает с 1999 года, в агентстве - с момента основания. Руководит
полевыми проектами компании. Имеет опыт организации и руководства большими проектами.
НАШИ РАБОТЫ
Оценка эффективности рекламной кампании
Для
ряда
FMCG-компаний
мы
проводим
трекинговые
исследования, целью которых является оценка коммуникативной
эффективности рекламной кампании..
Всего нами проведено более 70-и
эффективности рекламных кампаний.
проектов
по
оценке
Тестирование рекламных макетов
Для крупнейшей розничной сети бытовой техники, в течение 3 лет,
нами проводится тестирование рекламных материалов.
Всего нами проведено более 40 исследований по тестированию
рекламы.
Тестирование рекламных роликов NeuroTrace©
Для крупнейшей FMCG-компании мы проводим тестирование
рекламных роликов с использованием технологии NeuroTrace©,
(NeuroTrace©
технология,
позволяющая
фиксировать
энцефалограмму и кожно-гальванические реакции во время
просмотра рекламных роликов )
Всего нами проведено 7 подобных проектов.
Оценка качества обслуживания в офисах продаж.
Проведение исследования «Таинственный покупатель» (Mystery
Shopping) для одной из крупнейших телекоммуникационных
компаний с целью определения уровня обслуживания в её офисах
продаж и call-центрах по всей России.
Всего нами проведено более 30-ти проектов «Таинственный
покупатель».
НАШИ РАБОТЫ
Определение параметров нового продукта
Для крупнейшей телекоммуникационной компании мы провели
исследование, направленное на определение оптимальных
параметров
нового
тарифного
плана.
Исследование
проводилось с помощью Conjoint-анализа (CBC). .
Всего нами проведено более
использованием Conjoint-анализа.
70-и
исследований
с
Определение уровня лояльности потребителей
Для компании, работающей на финансовом рынке мы провели
исследование лояльности Клиентов (как юридических, так и
физических лиц).
Всего нами проведено более 40-а исследований, направленных
на изучение лояльности текущих Климентов.
Сегментация потребителей
Для компании, работающей в строительном секторе мы
выполнили сегментацию покупателей-частных лиц.
Всего нами проведено более 20-и исследований, результатом
которых стала сегментация Клиентов
Замер транспортных и пешеходных потоков
Для крупнейшей девелоперской компании мы провели оценку
привлекательности площадки для строительства Торгового
Центра.
Всего нами проведено более 20-и замеров транспортных и
пешеходных потоков
Адрес: Россия, г. Москва, ул. Гостиничная, д. 3/11, офис 102
Тел.: +7 495 755-2224
E-mail: info@fdfgroup.ru
www.fdfgroup.ru