Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга Консалтинговая фирма «Дельта Менеджмент»
advertisement
Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга Консалтинговая фирма «Дельта Менеджмент» Содержание презентации Алгоритм нашей работы Наши продукты Продукт «Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга» Методология проведения работ Этапность и состав проекта Ожидаемые результаты Продукт «Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга» 2 Алгоритм нашей работы Общий цикл работ, выполняемых «Дельта Менеджмент» состоит из 4 больших этапов Разработка стратегии В зависимости от потребностей клиента, состав работ на каждом этапе может быть разным «Как это исправить?» Внедрение разработок Аудит «Что нужно исправить?» «Процесс исправления» Мониторинг влияния внедрения Для того, чтобы характеризовать состав работ мы вводим понятие «продукта» Продукт – это совокупность работ на одном или нескольких этапах работ ● выполняемых в соответствии с практиками проектного управления ● характеризующихся определёнными результатами «Всё ли работает, как задумано?» Продукт «Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга» 3 Наши продукты Консалтинг · Эффективная система продаж и маркетинга · Стратегия эффективного входа на рынок · Маркетинговое сопровождение · Франшизный пакет Аудит Внедрение · Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга · Доверительное управление продажами и маркетингом · Коммерческий аудит · Аудит системы продаж и маркетинга Мониторинг · Контроль качества · Аттестация сотрудников Продукт «Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга» 4 Продукт «Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга» Оценка маркетинговых задач Определение маркетинговых приоритетов Выработка маркетинговых функций Применение выработанных маркетинговых функций Оценка маркетинговых задач в контексте деятельности компании Определение маркетинговых приоритетов на основе анализа стратегии компании Выработка маркетинговых функций на основе выбранных приоритетов Применение выбранных функций в согласованном с Заказчиком объёме Продукт «Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга» 5 Когда нужен этот продукт? Когда компания хочет продолжить работу, начатую реализацией нашего продукта «Эффективная система продаж и маркетинга» Когда компания уже произвела разработку эффективной системы продаж и маркетинга (самостоятельно или с помощью консультантов) и хочет провести её внедрение Продукт «Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга» 6 Примерный график проекта 5 мар 2006 поддержка 12 мар 2006 Маркетинговая 26 фев 2006 Название этапа 1 Подготовка проекта 2 Оценка маркетинговых задач 3 4 5 22 24 251-2 26 27 28 1 2-3 2 3нед. 4 5 6 7 8 9 1-2 10 11нед. 12 13 14 16 17 18 19 20 21 1 23 нед. нед. По15потребности 1-й этап Определение маркетинговых приоритетов Выработка маркетинговых функций и/или планов 2-й этап 3-й этап Применение 4-й этап 5-й этап Проект, выполняемый по отработанной эффективной методологии Длительность этапов может меняться в зависимости от потребностей клиента Продукт «Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга» 7 Состав проекта Маркетинговая сопровождение Определение маркетинговых приоритетов Оценка маркетинговых задач Подготовка проекта Мероприятия по подготовке Промежуточные результаты Действие Аудит был? Да Оценка маркетинговых задач Выработка маркетинговых функций и/или планов Применение Выработка маркетинговых функций и/или планов Анализ стратегии компании Нет Определение маркетинговых приоритетов Сбор информации для анализа Проведены организационные мероприятия: выделены проектные группы от Заказчика и Консультанта, организован проектный офис. Примерно определены ассортиментная политика компании, размер категорий, модель распространения товаров, категории потребителей, ёмкость рынка и тенденции его развития На основе выбранных приоритетов разрабатываются функции (если нет ресурсов) и/или планы использования существующих ресурсов Проанализированы ассортиментная политика компании, стратегия продаж и общая стратегия развития компании Определены основные маркетинговые потребности и задачи компании Периодическое применение Периодическое совместное применение функций и/или выполнение планов персоналом компании Заказчика и Дельта Менеджмент На основе анализа стратегии и политики компании выбираются приоритетные задачи, уточняется состав работ Продукт «Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга» 8 Примерный график внедрения 26 эффективной фев 2006 5 мар 2006продаж и12 мар 2006 Внедрение системы маркетинга Название этапа 1 Подготовка персонала компании 2 Передача информации 3 Запуск процедур и процессов 4 Наработка навыков и знаний 5 Контроль качества и аттестация сотрудников 1-2 нед 22 23 24 25 26 27 28 1 24-6 3 нед. 4 4-5 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 16 3-4 2 нед. нед. 22-4 нед. нед. нед. 2 14 нед. 1-й этап 2-й этап 3-й этап 4-й этап 5-й этап Состав этапов может меняться в зависимости от требований клиента Длительность этапов зависит от характера внедрения и требований клиента Продукт «Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга» 9 Составляющие внедрения и мониторинга Построение эффективной системы продаж, внедрение и мониторинг Промежуточные результаты Действие Внедрение Подготовка персонала компании Передача информации по процессами и политикам Запуск процедур и процессов Наработка знаний Мониторинг Разработка системы контроля качества Контроль исполнения, аттестация сотрудников Персонал компании подготовлен к модернизации: Проведены презентации, выпущены указы и распоряжения по компании Проведены тренинги и семинары для работников компании Проведены организационные мероприятия по запуску новых процессов По окончанию периода передачи знаний сотрудникам компании, проводится аттестация сотрудников и выдача рекомендаций Составление отчётов, выработка рекомендаций Прохождение процедуры контроля Процедура контроля качества функционирования внедрённых процессов Продукт «Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга» Периодическая отчётность по результатам анализа качества функционирования внедрённых процессов Периодическое совместное прохождение процедуры консультантами Дельта Менеджмент и работниками компании 10 Ожидаемые результаты Содействие в подготовке Заказчиком организационных мероприятий, предваряющих процесс внедрения Проведение тренингов и семинаров для персонала компании Заказчика: ● Передача знаний ● Создание навыков использования всех элементов эффективной системы продаж и маркетинга у вовлечённых исполнителей всех уровней Организационные мероприятия по запуску новых процессов Контроль исполнения организационных мероприятий по внедрению изменений Аттестация сотрудников на предмет восприятия изменений Продукт «Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга» 11 Дополнительные продукты Реализация разработанной стратегии ● Продукт «Доверительное управление продажами и маркетингом» Мониторинг влияния внедрённых рекомендаций ● Продукт «Контроль качества» ● Продукт «Аттестация сотрудников» Продукт «Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга» 12 Наши координаты г. Москва, 107113, Сокольнический вал, дом 1Б, строение 2, офис 226 +7 (495) 638-56-60; newclients@delta-management.ru www.delta-management.ru Продукт «Внедрение эффективной системы продаж и маркетинга» 13
