Правила сбора информации - Портал органов власти

Повышение эффективности
работы редакции
Александр Колесниченко
Ярославль, июнь - 2009
Что такое эффективность?
• Достигать результатов с наименьшими
затратами ресурсов
• Достигать большего при тех же затратах
Важнейшие задачи
• Быстро обучить молодых (и не только)
сотрудников
• Оценить профессиональный уровень и
мотивацию журналистов
• Контролировать качество издания и
управлять им с помощью концепции
Зачем люди читают вашу
газету?
Для получения информации:
• Местные новости
• Статьи о лично знакомых людях
• Сервисная информация
Как начинались статьи
• «На этой неделе на большой планерке в администрации
района обсуждались предварительные итоги первого
квартала».
• «В среду, 13 мая, в актовом зале администрации прошла
очередная отчетно-выборная конференция Новодвинского
отделения всероссийской политической партии «Единая
Россия».
• «В районном управлении АПК под председательством Е.Д.
Инякина прошло организационное собрание руководителей
малых сельхозпредприятий по выборам совета ассоциации
крестьянско-фермерских хозяйств района и его
председателя».
• «Состоялось выездное заседание районного методического
объединения учителей истории и географии по постановке
гражданско-патриотического воспитания в организации
туристической работы».
• «В самые последние дни перед празднованием 64-й
годовщины Победы начальник Чучковского территориального
сектора социальной защиты населения Н.В. Саунина,
начальник Чучковского комплексного центра обслуживания на
дому О.В. Клюева и ведущий специалист по работе с
территориями райадминистрации М.А. Провина посетили
участников Великой Отечественной войны».
А как вам такое начало?
• «Производство в первом квартале на «Алкоа-Рус» упало в
три раза, на шахте «Садкинская» - в четыре. Такие данные
огласили на большой планерке, которая состоялась в
администрации района на этой неделе».
• «Политсовет из 20 человек утвердили безальтернативно.
Таковы итоги состоявшейся 13 мая отчетно-выборной
конференции Новодвинского отделения партии «Единая
Россия».
• «Глава района предложил приравнять фермеров к
крестьянам. Предложение прозвучало на собрании
руководителей малых сельхозпредприятий».
• «Историки и географы не нашли следов героя Советского
Союза в его родной деревне Некрасово. Следов самой
деревни тоже скоро не найдут – она находится на грани
вымирания».
• «К 89-летнему ветерану прикрепили соцработника. Это
произошло после визита представителей районной
администрации в село Назаровка».
• «На этой неделе на большой планерке в
администрации района обсуждались
предварительные итоги первого
квартала».
• «Производство в первом квартале на
«Алкоа-Рус» упало в три раза, на шахте
«Садкинская» - в четыре. Такие данные
огласили на большой планерке, которая
состоялась в администрации района на
этой неделе».
• «В среду, 13 мая, в актовом зале
администрации прошла очередная отчетновыборная конференция Новодвинского
отделения всероссийской политической партии
«Единая Россия».
• «Политсовет из 20 человек утвердили
безальтернативно. Таковы итоги состоявшейся
13 мая отчетно-выборной конференции
Новодвинского отделения партии «Единая
Россия»
• «В районном управлении АПК под
председательством Е.Д. Инякина прошло
организационное собрание руководителей
малых сельхозпредприятий по выборам совета
ассоциации крестьянско-фермерских хозяйств
района и его председателя».
• «Глава района предложил приравнять
фермеров к крестьянам. Предложение
прозвучало на собрании руководителей малых
сельхозпредприятий».
• «Состоялось выездное заседание районного
методического объединения учителей истории и
географии по постановке гражданскопатриотического воспитания в организации
туристической работы».
• «Историки и географы не нашли следов героя
Советского Союза в его родной деревне
Некрасово. Следов самой деревни тоже скоро
не найдут – она находится на грани вымирания».
• «В самые последние дни перед празднованием
64-й годовщины Победы начальник Чучковского
территориального сектора социальной защиты
населения Н.В. Саунина, начальник Чучковского
комплексного центра обслуживания на дому
О.В. Клюева и ведущий специалист по работе с
территориями райадминистрации М.А.
Провина посетили участников Великой
Отечественной войны».
• «К 89-летнему ветерану прикрепили
соцработника. Это произошло после визита
представителей районной администрации в
село Назаровка».
Профессиональные уровни
корреспондентов
1. Те, кому нужно рассказать, кому позвонить, куда
пойти, что спросить, что посмотреть, с чего статью
начать, чем продолжить, чем закончить. Иногда даже
приходится писать поабзацный план статьи – в
первом абзаце пишем то-то, во втором – то-то, в
третьем – то-то.
2. Те, кому достаточно указать, на что обратить
внимание, какой аспект обязательно или желательно
отразить в статье. С остальным корреспондент сам
разберется.
3. Те, кому нужно лишь дать тему. Или просто объем,
который под его текст газета может выделить.
Подобный высший пилотаж я наблюдал, когда
редактор отдела одной из газет, где я работал,
говорила своему корреспонденту: «Напиши вот
столько. Все равно о чем. Но вот столько».
Что такое новость?
• Актуальная информация
• Присутствует общественный интерес
• Часто – отклонение от естественного хода
событий
Какая бывает актуальность?
• Непосредственная (вчера что-то случилось)
• Латентная (что-то случилось вчера, но мы
используем это событие как повод написать
о затронутой проблеме в целом)
• Календарная (годовщина чего-то)
• Собственная (корреспондент что-то сам
недавно сделал)
• Вымышленная (все больше, чаще, реже и
т.д.)
От чего зависит
общественный интерес?
• От последствий события (касается всех или
многих)
• От масштаба события (количество
участников)
• Участия в событии известных лиц
• Близости события (территориальной или
психологической)
• Наличия «человеческих» факторов (юмор,
курьез, любовь, трагедия и т.д.)
Структура новостной
заметки
Ядро 10%
Детали 60%
Бэкграунд 30%
Чередование Д и Б
Ядро 10%
Детали 20%
Бэкграунд 20%
Детали 20%
Бэкграунд 10%
Детали 20%
Пример
• Ядро – совершено ограбление банка.
Похищено 100 млн. рублей
• Детали – что рассказали очевидцы, как
действовали милиционеры
• Бэкграунд – сколько еще банков было
ограблено за последнее время, нашли ли
грабителей в тех случаях
Шаблон новостной заметки
•
•
•
•
•
•
•
Вводка – сюжет в кратком изложении
1-й абзац – подробности события
2-й абзац – позиция одной стороны
3-й абзац – позиция другой стороны
4-й абзац – реакция на событие
5-й абзац – прогноз эксперта
6-й абзац – предыстория события
Пример
• Вводка – цыганки ограбили старушку с помощью гипноза.
Ущерб – 12 тыс. рублей. Это пятое ограбление цыганками
старушек за последний месяц.
• 1-й абзац – подробности, как грабили старушку. Их
восстанавливаем по всем источникам, какие есть –
милиция, старушка, свидетели.
• 2-й абзац – впечатления старушки от случившегося.
• 3-й абзац – мнение сотрудников милиции по поводу
случившегося
• 4-й абзац – статистика по ограбленным цыганами и
раскрытию данного вида преступлений.
• 5-й абзац – экспертное мнение (милиционер, адвокат) о
том, насколько возможно преступление раскрыть и деньги
вернуть. Какие сложности здесь возникают.
Новостные вопросы
Основные
• Кто?
• Что?
• Где?
• Когда?
• Почему?
• Как?
• Откуда знаем?
Дополнительные
• Ну и что?
• Что будет?
• Кому и чем выгодно?
• Кому и чем
невыгодно?
• Как отреагировала
общественность?
Шаблон «мягкой» новости
• Суть события (15-20% объема)
• Точка перехода (По словам очевидцев,
события развивались так…)
• Рассказ о событии по хронологии (80-85%)
«Жесткая» и «мягкая» новость
• Перевернутая пирамида
• Песочные часы
Где искать новости?
• Вести мониторинг «точек конфликтов» (суды,
милиция, спасательные службы, приемные органов
власти и общественных организаций)
• С помощью «контрольных звонков» отслеживать
«длящиеся конфликты» (например, ситуацию вокруг
пострадавших дольщиков или жителей аварийных
домов)
• Перейти от журналистики событий («Что?») к
журналистике подробностей («Как?») и причин
(«Почему?»)
• Локализовать «большую» тему (от происходящего в
стране к происходящему в районе)
• Использовать субъект-объектный метод: о решениях
начальников сообщать с позиции затронутых этими
решениями граждан
Правила сбора информации
• Правило «двух источников»
• Правило «снаружи вовнутрь»
• Правило «снизу вверх»
Правило двух источников
Источник А
Источник С
Источник В
Информация
Правило «снаружи вовнутрь»
• Вначале – нейтральные наблюдатели
• Затем – участники конфликта
Иначе есть риск попасть под
«эффект первичности сообщения»
Правило «снизу вверх»
• Вначале опрашиваем подчиненного
• Потом - начальника
Цитата начальника важнее,
и беседа с подчиненным поможет задать
правильный вопрос
Редактирование новостей
• Редакторское чтение
• Правка текста
Виды редакторского чтения
• По источникам (достоверность,
сбалансированность)
• По контрольным вопросам
• Для композиции
• Для имен и должностей
• Для чисел
• Для согласования слов в предложениях
Правка текста
Сокращение
• Выщипывание
• Рубка «хвоста»
• Сокращение
абзацами
Переделка
• Перестройка
композиции
• Перефокусировка
• Рерайт
Что еще делает редактор
• Подгоняет статью под заданный объем
• Разрабатывает подачу статьи
(информпакет)
Репортажная тема:
• Преодоление дистанции (географической
и/или социальной)
• Преодоление барьеров
• Показ события «с обратной стороны
прилавка»
Структура репортажа
• «Красная нить»
(мероприятие/псевдомероприятие,
путешествие/ознакомление с темой)
• Смена планов (самый общий, общий,
средний, крупный, самый крупный)
• Подключение всех органов чувств (зрение,
слух, обоняние, осязание, вкус)
• Прямая речь (характерные слова)
• Чередование сцен и объясняющей
информации («паровозная модель»)
Шаблон репортажа
• Вводная сцена
• Развитие вводной сцены –
информационный повод, тема
• Сильная сцена, яркая деталь
• Бэкграунд – предыстория события,
представление персонажей
• Характерная сцена
• Бэкграунд – цитаты персонажей, контекст
события
• Завершающая сцена
Разновидности интервью
• Предметное (событийное, экспертное)
• Личностное (биографическое)
• Предметно-личностное (связка человека и
темы)
Вопросы интервью
• Открытые/закрытые
• Прямые/непрямые
• Сбалансированные/несбалансированные
• Предметные/управляющие/поведенческие
Структура интервью
• Объявление темы + вопрос (чаще – закрытый)
• Исследование темы (3-4 вопроса)
• Переход к другой теме (часть высказывания
собеседника + новый вопрос)
• Возвращение к теме, если собеседник отклонился
(часть высказывания + новый вопрос)
• Побуждение собеседника рассказывать дальше
(восклицание либо повтор высказывания)
• Провоцирование конфликта (постановка под
сомнение утверждений собеседника либо его
личной адекватности)
• Завершение интервью (подытоживающий либо
«переворачивающий» вопрос)
Движение в интервью
• Вперед (исследование темы)
• В сторону (углубление в побочный аспект
темы)
• Назад (требование разъяснить уже
сказанное)
• На месте (спор, требование доказательств
по сказанному)
Согласование интервью
• Не подлежит согласованию заголовок и
вводка
• Собеседнику запрещено исправлять
вопросы журналиста и дописывать то, что он
не говорил
• Если яркие фразы вычеркнуты, журналисту
следует попытаться «выторговать» хотя бы
часть из них либо договариваться на новое
интервью
Кто ваши журналисты?
• Карьеристы (мотивация на достижение)
• Культурники (мотивация на избегание)
Карьерный рост в
журналистике
• Административный (корреспондент –
редактор отдела – заместитель главного
редактора - главный редактор)
• Внутрипрофессиональный (журналист –
эксперт – звезда)
Как оценить уровень
журналиста?
•
•
•
•
•
•
Скорость написания статей
Срывы дедлайнов
Широта контактов
Количество провальных материалов
Уровень лучших материалов
Время, необходимое на редактирование
текстов данного журналиста, и количество
вносимых исправлений
• Отсутствие ошибок в статьях
• Умение писать сложные тексты
Как повысить свою
квалификацию?
• Не бояться писать («пусть идет как идет»)
• Сочинять текст по пути в редакцию
• Начинать писать уже в процессе сбора
информации
• Устанавливать себе дополнительные дедлайны
• Выделять статью-минимум и статью-максимум
• Не пользоваться своими мозгами при проверке
справочной информации
• Строить гипотезы для собеседников
• Вести картотеку по темам
• Читать и переписывать статьи форматных изданий и
лучших журналистов
Что такое качество издания?
• Стабильность информационного
предложения
• Максимально возможный (по ширине и
глубине) охват интересов аудитории
Элементы концепции издания
• Иерархия тематических направлений
(много/мало/ничего)
• Локальность материалов
(город/район/область/страна/мир)
• Авторство (журналист/читатель/эксперт/другое СМИ)
• Герои материалов и иллюстраций (социальнодемографический состав)
• Модальность текстов
(положительные/нейтральные/критические)
• Адресные публикации (обращенные к людям со
сходными проблемами и в сходных жизненных
ситуациях)
• Иллюстративность (доля площади, отдаваемой под
иллюстрации)
• Соотношение между оперативными и долгосрочными
темами
• Соотношение между материалами различных жанров
• Размеры материалов
Композиционная модель
издания
• Тематическое/жанровое деление
• Соотношение между текстами различных
размеров («волна», «рельсы», «пальто»)
• Шаблон первой полосы (количество
материалов, иллюстраций и отсылов)
Организация работы над
статьей
• Централизованная
Тема 1
Тема 2
Журналист
Поиск темы
Сбор информации
Написание статьи
• Децентрализованная
Тема 1
Тема 2
Журналист 1
Журналист 2
Поиск темы
Сбор информации
Журналист 3
Написание статьи
Спасибо за внимание
[email protected]